爱华网虽说索芙特创业时的差异化策略是成功的，但一路下来，索芙特还是沿用这一套路，继续高调承诺，赋予化妆品太多不可能的功能，无异于走钢丝。从索芙特近年的运作来看，煽情过火的报纸软文少了，代之以正统的电视广告，但产品的功能诉求依然如旧，诸如纤脸洗面奶、瘦身沐浴露等最近的产品，都赋予了化妆品不可承受之重，实在无助于品牌形象的建构，并给品牌留下难以把握的隐患。企业发展史已经证明，再聪明绝顶的企业家，也不能超脱于市场规律，更不能低估消费者的智慧。 把目光延伸到外资品牌，我们就应该明白一些事情。国际日化巨头如宝洁、联合利华、资生堂、欧莱雅等，对风起云涌的中国“概念”，都表现得很克制，除吸取“草药之国”的“草本”概念，其它的都没跟着起哄。是这些打遍世界无敌手、已经生存了几十年、上百年的老牌跨国日化企业在研发实力上不如索芙特，还是他们根本就无意为之？答案很显然是后者，当然还得加上他们对市场规律和消费者的深深敬畏。 销售神话的背后 索芙特除了在产品设计上开创了一个独特模式外，其产品推广和销售也在中国日化行业发展史上创造了一个神话。上世纪九十年代中期，索芙特相继推出丰胸和减肥香皂，并以极尽煽情能事的报纸软文，在国内掀起了一股索芙特旋风。不管产品效果如何，单是报纸上那些类似新闻、言之凿凿的文章，就把丰胸和减肥的需求煽动了起来。加上索芙特聪明的定价策略，其产品很快就在中国化妆品市场脱颖而出，实现了惊人的销售业绩。 我们今天来解读索芙特当年的销售神话，不能不对一些表象进行理性的过滤，从而进行深度的思考。一种产品的畅销，至少具备几个必要条件：一是有旺盛的需求，二是求大于供，三是产品好。索芙特具备有这样的条件，具体分析为： 1、索芙特生逢其时。上世纪九十年代中期，中国改革开放已经十多年，在思想空前解放和经济高速发展的双重刺激下，化妆品，特别是有某种特殊功能的化妆品，具有巨大的潜在市场，而且市场容量特别巨大。 2、索芙特产品填补了当时的国内空白。对当时的中国来说，化妆品还不是生活的必需品，市面上的化妆品廖若晨星。没有化妆品并不意味着中国人就没有对各种化妆品的需求，只是这种需求需要经济做基础，需要教育引导，需要刺激消费。索芙特的出现，正好做了启蒙工作。
3、索芙特承诺的巨大诱惑力。丰胸和减肥是现代社会女性的两大需求，这种需求在当时的中国还处在萌芽状态，索芙特的高明在于，它把握住了这种趋势，适时推出为这些女性提供方便的解决方案的产品，并极尽渲染之能事，做足承诺，甚至多方引诱，促成尝试使用。索芙特甚至煞有介事地宣称，该产品不可使用过度，否则就有可能过“大”或过“瘦”，对想“大”和想“瘦”的人来说，其诱惑实难抵挡。 于是就产生了销售高潮，据说局部地区还出现了抢购。这样看来，索芙特似乎是很成功的。确实，单从营销的角度来看，索芙特是一个很经典的成功案例。但我们不能忽略了，企业成功的终极内涵不是企业销出了多少东西，而是消费者最终是否满意。从这个意义上讲，索芙特只成功了一半。我们有充分的理由相信，某些购买行为纯粹就是市场与消费者的双重不成熟导致，是属于冲动型购买，这类行为无助于企业的可持续发展，稍有不慎还可给企业带来严重伤害。
