爱华网实践也证明了这种处理方式效果比较理想，一般的版权侵权案件都可以妥善解决。 安利商标也经常成为被侵权的对象，侵权人或假冒安利公司名义，在相同商品上使用相同商标，或在不同商品上使用安利标志，在这种情况下，最有效的办法是向当地政府部门举报。事实上，我们在处理这些问题时，都得到政府部门的支持和指导。总体来说，安利公司还是幸运的，假冒产品是从2004年下半年才开始出现的，假货总量相比其他知名跨国品牌而言也少很多，但是我们对假货现象也是非常重视，比如，随着网络的发展，一些不法商贩在一些大型商务网站上“挂羊头卖狗肉”，以假充真，我们法律部在得知这种情况后，立即与这些商务网站联系，目前也与这些网站建立了比较好的合作，每周我们都有专人对网站销售的商品进行监视，发现有人在网站上销售假冒安利产品的，我们立即通知这些网站协助删除假冒信息，这些措施都最大限度地维护了消费者的利益。 安利有独特的地方，它进入中国十几年，由于我们国家在直销法规方面的欠缺，安利在这期间经历了很多风风雨雨，也正因为这样，我们有很多机会去与政府部门沟通，所以，当我们在知识产权保护遇到麻烦时，我们知道应该与什么部门沟通，如公安、工商、技术监督管理部门都会给我们很好的建议和指导。 在中美知识产权关系上，美国总认为我们政府在知识产权保护方面做得不够，有很多欠缺，实际上安利在中国的知识产权保护是得到政府非常积极的支持，所以我们的美国同事在很多正式非正式的场合，比如有时候有机会在国会作证时，都会告诉美国政府，中国政府部门在这方面的支持和努力。 直销方式确实起保护作用 记者：安利的直销方式对于保护知识产权是否会起到特别的作用？ 罗：直销方式在预防假货方面确实是有一定的作用，直销主要是通过口碑，通过熟人之间介绍，销售人员需要重视个人信誉，记得在一次外商会议上谈到直销，大家都认可这方式确实对预防假冒起到一定作用。 好像安利，我们有很多的直销人员，这些人出于对公司品牌的爱护和对公司的喜爱，他们对公司的产品市场情况会有很高的警惕性。由于他们触及面非常广，渠道多，这样，我们的“线眼”很多，一旦发现市场有异常情况，则立即利用公司各种资源去详细了解、调查，我们的专业人员再根据各方信息进一步来过滤，来分析判断，与总部沟通，再做出对策。这样，由于前台和后台的紧密配合，遇到问题一般都可以及时有效解决。 产品“怀孕”期法律开始保护 记者：像安利这样的大型跨国公司，它有自己成熟的工作程序，那么，法律部在一个产品“出生”后什么时期开始介入？ 罗：我想安利有一个很好的传统就是各部门之间的配合、沟通，比如说，研发部有一个远期计划，他们在研发某个产品之前，也就是在“怀孕”的时候，就会告知我们法律部，那么，法律部就要做好相关的知识产权方面的保护工作，为新产品的顺利推出以及发展“护航”。 打假“有所为，有所不为” 记者：安利市场的纯净度是比较高的，又是在人手有限的情况下，你们是通过什么“高招”来保证这样较高的市场纯净度？ 罗：其实，我们从来就不是单兵作战的，当我们需要其他部门的配合的时候，他们会非常积极地配合，而遇到需要调查数据时，我们会请专业的调查公司来做。 就是知识产权的工作我们也不会为了节省成本，什么都是全部自己做，我们法律部知识产权小组只有两三个人，由于知识产权是非常细的系统工程，我们会视情况请专门的知识产权代理公司来协作我们的工作。 我们打假的策略是“有所为，有所不为。”比如，目前，域名注册的不可穷尽性使企业无法保证域名不被抢注，那么，对这个问题，我们有时会以“不为”静观其变，等到该网站对公司运营有不良影响时再给予打击。我们的“有所为”就是对公司的主商标进行重点域名注册，并通过宣传公司的官方网站，增强消费者对公司官方网站的认知度，避免消费者的误认。 规范自己等于保护了自己
记者：作为跨国公司知识产权资深专业人士，您对国内民企在知识产权自我保护现状有什么看法？ 罗：据我了解，目前国内民营企业对知识产权的认识和运用确实不够，专业人才也是比较缺乏。我认为国内企业首先需要企业领导层的重视，肯投入，建立知识产权系统化的管理。首先是需要给产品商标一个名称，起个好名，有时，甚至出现过反复修改了30次的名字也都已经被别人注册了。所以，起商标名字应该有显著性、可注册性，先把名字注册了，这才保证产品的合法性和可发展的空间。假若你没有为产品注册，在产品面市若干年后，你发现自己的名字商标已经被注册了，那么，到了这个时候，你的产品就变成违法的了，这就非常的被动。 还有，在注册了第一个品牌商标之后，企业还要注意品牌的横向发展，当然不可能是45个类别都注册，企业要根据未来发展方向有计划进行横向注册。 而在安利远未进入中国之前的1985、1986年，安利就已经在中国进行商标注册工作了，“三军未动，粮草先行啊”，规范自己等于保护了自己。 知识产权保护意识成员工素质 记者：我想，企业每位员工对企业形象多少都会有影响，那你们怎么培养每位员工这方面的工作素质？ 罗：知识产权与智力成果息息相关，各个部门的同事在日常工作都不可避免地或多或少地涉及到知识产权，法律部会针对同事们在工作中可能涉及的知识产权问题提供专题培训，普及知识产权常识。同时，我们在工作分工中又会有很密切的协作，比如，我们的市场部在设计广告语时，他们最后会给我们法律部审核，我们会根据广告法来看哪些字眼是不能用的，需要怎样来改。 我从1994年进入安利，我就感觉到安利高层不是把法律部当作一个“摆设”，上级会很尊重我们的专业意见，而实际上，公司的上上下下已经在日常工作中形成了保护品牌，保护公司形象的行为习惯。
