江苏百事得 “百事得”御妆品战略赢销模型(2)
三、解决品牌知名度低的问题 3.1分析: 为了快速提高知名度,并立见实效,建议将新闻发布会与屈臣氏终端店促销活动进行联动组合,进行全方位、多接触点传播,急速营造强大势能,并借势快速下货。 具体措施初步考虑在举办新闻发布会的时候,除了借助政府的势,还要借屈臣氏的势,更要借奥运的势,为的是将专业新闻转化成大众话题,实现立体传播、多级促销。 3.2公关活动: 3.2.1 1)、主题:屈臣氏与百事得合力打造中国皇家御妆第一品牌 2)、说明:如果单用御妆,显得较单薄一点,况且已经有人在用,容易混淆,也显不出百事得第一的地位和价值来;而百事得主打的就是宫廷秘方,用皇家御妆,联想更丰富,感觉更高档、更高贵一些。 3)、目的:借助政府和屈臣氏的势能,引发媒体关注,获得全方位的宣传报道 3.2.2 1)、主题:弘扬奥运精神,打造民族品牌 2)、目的:借奥运之势,将新闻效应深入扩展到目标客户群,同时,将新闻传播与终端促销联动起来。 3)、活动: a) 现场发布会和品牌秀,讲述百事得的品牌传奇故事,菩提果的故事、白总的传奇故事;展示百事得的产品,发放有限的试用装 b) 发起万人签名见证活动,共同见证中华民族第一个皇家御妆品牌横空出世的伟大历史时刻,与终端店的活动同步进行,该活动的意义:一是签完名的红绸将送国家博物馆永久珍藏,暗示本次活动的意义深远、重大,引动人们的参与热潮;二是每一个签名的人都可以在次日后,到自己确认的任何一家屈臣氏店领取试用装一套(必须同时在百事得的客户登记卡上登记个人信息和确认的终端店,凭身份证领取),购买任何一件产品都可以获得百事得的皇家荣誉客户卡,获得多重优惠和大奖。 3.2.3 1)、主题: a) 主标题:东方淑女“靓”起来 b) 副标题:迎接奥运会、世博会 培育万名东方淑女 2)、活动: a) 举办类似“超级女生”的“东方淑女”主题公关传播活动。 b) 同时举办“淑女大学堂”培训班。 c) 并且与屈臣氏终端促销活动形成联动。 3)、目的: a) 通过“东方淑女”活动,超越“超级女生”的单纯娱乐性活动,将娱乐性活动转化成社会公益活动,上升到社会营销的高度,引发一场声势浩大的社会运动,引得万众瞩目,百事得就是中心、焦点。 b) 通过“东方淑女”活动,营造势能,获取各路媒体的关注和免费报道,达到节省广告费的目的。 c) 通过“东方淑女”活动,为百事得公司打造出一个更有高度、更有亲和力、更容易被目标消费群接受的“副品牌”,为百事得将来向其他行业延伸奠定了品牌优势和基础。 4)、分析: a)、举办“东方淑女”主题活动是否有价值? 人们只关心与自己有关的事情。有超级女生的快速“造星”的诱惑在前,“东方淑女”无疑将可能造就一批新星,必将引动一大批准淑女的踊跃参与。因为百事得已经将本次活动与终端促销挂钩,必将直接、快速提高终端的销量。同时,借助举办“淑女大学堂”培训活动,进行会议营销,增加额外收益。 通过本次活动吸引众多消费者参与,故意将开设培训班的时间定在明年,如果到时屈臣氏企图将百事得驱逐出场,那就需要先问问消费者愿不愿意了。屈臣氏是很强势,但也有它的弱势之处:一是害怕负面舆论;二是害怕得罪消费者。百事得通过此策略,点到了屈臣氏的最致命的要穴,从此,百事得就完全化被动为主动了,掌控了制导市场的话语权。 b)、是否需要投入大笔资金?操作起来是否很复杂? 犹太人做事的方式值得学习,其开发房地产的一个惯用手法就是开发当地最高、最豪华、规模最庞大、最有影响力的地产项目,看似投资很高,其实,是最省钱的。因为是当地的“第一”,必然引起政府的高度重视(批文容易拿到,地价拿到最低)、银行的大力支持(各家银行会主动送钱来,手续简单,贷款利率低)、建筑施工承包商的激烈竞争(都想承包,正好可以将承建费用压到最低)。如果是开发一些平平常常的房地产项目,一切都要倒过来,审批难、地价高、利率高、承建费高。由此,百事得可以类比,举办轰动全国的超大型公关活动同样可以获得很多的免费资源,不仅仅是最省钱的,也是最赚钱、最轻松的,坐在家里,合作者会主动找上门来要求合作。达到这种境界,百事得面对的将不再是招商的难题,而是选择谁更合适的问题了。 c)、“东方淑女”主题活动与“宫廷御妆”定位是否冲突? 对于“宫廷秘方”,保健品、药品、化妆品行业的多家企业都在诉求,同质化严重,可信度降低,影响力已经弱化了。 “宫廷秘方”诉求,虽然可以建立高度,但与消费者的现实生活有一定的距离,虽说距离可以产生美,但是这种距离是心的距离,如果处理不到位,容易让消费者产生不信任,而随着SK-Ⅱ等大牌的信任危及,已经使消费者对化妆品企业的信任度大幅降低,消费者的关注点已经从“功能第一”转向“安全第一”。 为此,最好的解决办法,不是硬碰硬地“立信”,而是转移消费者关注的焦点。“东方淑女”活动,将消费者关注的焦点转向了“淑女星愿”,而不再仅仅是化妆品。同时,“东方淑女”可以同时涵盖时尚女性和中年妇女,符合目标消费群的心理需求,容易与其建立亲密感;也具有较大的包容度。 其实,二者是相得益彰的关系,“东方淑女”活动只是外在的表现形式,内核还是“宫廷御妆”,借此向消费者暗示传达,只有选用“宫廷御妆”才更象“东方淑女”。另外,通过“东方淑女”的诉求,还是为了强化、显化“宫廷御妆”的价值,与外来的国际名牌从消费者的认知上区隔开,等于将化妆品市场进行了有效切割,其他药妆是西化的,只有百事得才是东方的,暗示东方淑女应该选用“宫廷御妆”。 5)、说明: a) 浙江大学、上海交通大学、同济大学已经陆续开办“淑女大学堂”,正在引发全社会的“淑女热”,百事得举办“东方淑女”主题公关传播活动,正可借势而起,使“淑女热”继续升温。更何况这些高校已经有了完备的课程体系和师资力量,已经有大量的社会资源作为本次活动的支持,百事得只需要巧妙整合、应用这些社会资源就好了。 b) 随着超级女生的举办,各种盈利模式和合作机制已经非常完善,已经形成了一整套运营体系,百事得只需要将“东方淑女”特有的元素导入现成的模子里,并进行适度优化,就可以快速成型,免去了做先驱的风险。
c) 为了实现滚动、稳步推进,降低风险,该活动将分阶段策划、实施,近期主要进行第一阶段工作,进行试验,总结经验,为下一步大规模推进做好准备工作。
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