丹奇日化:“中国制造”的OEM样本(5)
类似的情况还有很多。但杨广群还是接下了这些小额订单,他认为,不能从每个订单的当前利益来考虑,眼光必须放长远。实际上,由于更多客户的合作,加工规模上去了,丹奇的总体效益还是增加了。 更重要的是,丹奇是专业OEM生产厂家的形象由此在客户心中更加鲜明。 化妆品OEM流程表 加工前:商标选定―→设计商标―→商标注册―→品牌文化策划―→产品卖点策划―→产品品种设计―→选定膏体―→瓶型选择―→包装风格设计―→产品说明文案设计―→订包装―→包装验收 加工时:膏体样板确认―→膏体生产―→灌装―→送货―→发往全国各地 加工后:仓储服务―→后继形象设计与采购(如招商手册、加盟牌、服装等) 增值――做“化妆品投资经纪人” 2002年8月,在广州从事房地产的王先生来到丹奇,惊奇地发现,业务员递过来的名片上写的职位竟然是“化妆品投资经纪人”。更让他没想到的是,对方并没有热心地向他介绍最新的包装、样品,而是对他的背景和投资目的刨根问底。得知王先生根本不了解这个行业,对项目如何运作也没有太多思考时,“投资经纪人”竟婉转地建议他放弃这个计划。 哪有送上门的生意不做的道理?带着疑惑,王先生见到了杨广群,得知这是在执行丹奇2002年提出的“投资经纪人”计划。 众所周知,一个品牌的成功需要四个支柱:资金、渠道、产品、人才。大部分客户具备的只是资金和渠道;很多人对此行业还一知半解;而一些根本没有接触过这个行业、仅仅因为行业利润高才杀入者,对行业的特性更是懵懵懂懂。针对客户的欠缺,丹奇在策划时给了他们很好的建议。一些老客户开始把丹奇当作经营过程中的良师益友,常常和他们交流营销思路。杨广群意识到,客户找丹奇,不仅仅是为了生产产品,更需要通过OEM厂家让投资增值。一个优秀的化妆品企业从业人员必须是化妆品投资经纪人,要为客户做投资的建议和分析,帮其规避风险! 于是,2002年,丹奇提出要做“化妆品投资经纪人”。所谓经纪人,就是要站在客户的立场,为他们提供切实可行的方案。杨广群深知,只有让客户获利,才可能为丹奇带来源源不断的订单。 这是杨广群超前思想的又一次映射。他的目标,是要做长线,为丹奇营造良好的口碑和鲜明的特色,锁定在一个较窄的客户范围内做大做强――要知道,OEM厂家本来就是靠产量维持生存和发展,厂家必须有稳定的返单,如果客户很快就在市场洪流中被淹没,OEM厂家也就成了无源之水、无本之木,时时会面临生存危机。 投资经纪人不是单纯的业务员,他必须不断学习和收集各种信息,要对客户投资的领域有深入了解,可以为客户提供最新鲜、最准确的资讯,帮助客户出谋划策,使其以最低的成本实现自己的目标。这就好比顾客走进一家服装专卖店,如果销售员接待他,其工作目的就是希望能说服顾客把最贵的东西买走,让自己的利益最大化;若是设计师接待他,则会根据顾客的实际情况,也许花费不是很多,但从搭配和舒适度等方面为他选择能够体现其个性的服装。
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