现在做营销的人,言必谈“互联网+”,好象不谈“互联网+”就落伍了、就不合时宜了、就out了似的,但事实上,好多人对“互联网+”搞不清楚、弄不明白,甚至盲目地以为,“互联网+”就是一种互联网技术。前段时间,邵珠富赴南方一改革开放前沿的城市与一家跨国公司的股东们交流的时候,就直截了当地提出“互联网思维不等于互联网技术”的观点,得到诸位大佬高度认同,同样,在昨天与一东北大佬交流的时候,邵珠富也提到此观点,在邵珠富看来,“互联网+”固然重要,但如果认识仅仅停留在表面上、甚至口头上,则显然浮浅了。因此,今天就与山东民营医院的朋友们谈谈这个话题,过两天可能还要到外地与当地企业家谈谈这个话题。
A、 人都说互联网思维,但却常常把互联网思维同互联网技术混为一谈就医疗美容这个行业而言,邵珠富认为,眼下的宣传推广,或今后很长一段时间内的宣传推广,恐怕还是要以传统媒体与互联网媒体相结合的方式进行,二者是相互依存和并存着的。原因主要有两点:一、其目标人群目前以30—45岁的女性为主,这个年龄阶段的“她”一方面接受新技术比较快,另一方面骨子里还存有传统观念的基因,因此接受信息方面具有双重性;二、这伙目标人群对网络的信任、认可程度远不如对传统媒体的认同度,因为报纸、电视上刊登了,那可是“白纸黑字”或者“有图有真相”,她们才觉得那是真的、是可信的。因此,今后一段时间内,网络推广造势、传统媒体验证的方式将会成为引导他们消费的主流和形式。如果以足球比赛为例来说明,或者不恰当的比喻是,如果网络媒体是“后卫”、是“中场”的话,那么传统媒体也就成了“前锋”,盘活靠的是“中场”和“后卫”,临门一脚则主要靠“前锋”。在很长一段时间内,传统媒体还能起到“临门一脚定乾坤”的效果,不信你试试?B、互联网时代“大数据”“草根化”的特点,让过去的很多不可能变成了可能互联网时代营销的最大的特点就是“大数据”“草根化”,打的是概率,而这种“大数据”和“草根化”让过去很多营销上的“不可能”变成了“可能”。4月14-16日,邵珠富在远赴厦门与“燕之屋”的股东们进行交流时,就列举了徒河黑猪的例子。徒河黑猪是猪肉中的“劳斯莱斯”,是猪肉中的高端品牌,由于其高品质注定其更多只能作为高端产品为高端人士所享用、更多时候是作为礼品被人们所赠送,这样的结果是:营销的时间和目标人群上严重受限,营销无法实现最大限度绽放。而在时报36企业联盟上,我们的建议是,让“徒河黑猪”赶往“寻常百姓家”,如建议将猪肉打造成烤串推向烧烤摊。由于济南的夏天吃烧烤非常盛行,这些烧烤摊的主角可能平时并不是徒河黑猪的目标人群,但当烧烤摊上遭遇了和普通羊肉串差不多价格的“徒河黑猪”肉串后,他们十有八九也要来个“十串八串”尝尝鲜,当无数个烧烤店无数个餐桌上有无数个“十串八串”时,其销量是惊人的。而徒河黑猪也打破过去“此时”“此人群”的限制,在这里,我们运用的就是“大数据”和“草根化”思维,无他!同样道理,作为中国最大燕窝生产企业,“燕之屋”的新品牌碗燕能不能借鉴一二呢?邵珠富认为完全可行。倘“碗燕”走进更多四五星级酒店,在中国掀起“中国晚宴革命”,则其营销效果一定会非常惊人,因为它能让无数个平时不能消费到这种产品的非目标人群成为我们的“偶尔”目标人群,而无数个“偶尔”产生的销量一定是惊人的。同时,宣传推广的效果也出来了。但是,类似的形式过去没有人搞过,因此,注定有一定风险,但同样也存在较大机遇啊?!C、伴随互联网时代的是速度,毫无疑问,网络和速度是时代给予我们的最大福利前段时间报纸上报道过多次中国人赴韩做美容整形上当受骗的例子,为什么会出现这种状况呢?在邵珠富看来,这也是网络时代的产物。毫无疑问,从信息共享的角度讲,现在全球都已经变成一个村子了,今天早上任何国家发生的任何事,我们很快就能知道,昨天(2015年4月25日)下午儿子告诉我,尼泊尔发生地震了,邵珠富稍稍震惊了一下,其实当时地震才发生还不到半个小时;2008年汶川在地震的时候,有北京的朋友在QQ上告诉我“刚刚北京发生地震了”,邵珠富颇为震惊,毫无疑问,地球将任何地方的信息传递给你的时候,比过去你在的村子传递信息的速度还要快。同样,现在的速度也几乎把地球变成了一个村子了,倘若今天早上在澳大利亚发现了一只世界巨无霸级鲍鱼,倘若在座的各位想明天晚上在济南搞一个“名士鲍鱼宴”,邵珠富认为这并非不可能,因为信息获取很容易,速度上也没有任何问题,当然,只要你有钱!从以上例子我们可以看得出,网络和速度是时代给予我们的最好福利,我们做医疗美容整形的,是否准备好了呢?邵珠富在这里说的准备好了是指啥呢?当然是准备好了接纳来自各地的美容患者,不仅仅是你所在的长春市、沈阳市,而还包括吉林省、辽宁省,甚至包括全国和全世界。因为,我们的信息通过网络传递出去后会迅速扩展到世界的每个角落,这个时代的速度让他们实现朝发夕至完全成为可能,在他们看来,坐上飞机来长春、沈阳一次和在当地城市玩一次的时间差不多,只要你有他们感兴趣的内容和服务,他们上哪都是一样的。可以说,在这样的一个时代,谁利用好了网络和速度的优势,谁就能够独霸行业。D、网络时代,产品、渠道、人脉、信息传递都不是问题,核心问题是什么呢?网络时代,我们想获得信息并不难,在座的各位哪位不是每天被少量信息围剿着?但为何仍然有好多人对我们的信息视而不见、熟视无睹?司空见惯了呗。再问一句,在座的各位,每天接触的海量信息中,有没有“一鸣惊人”直入你心的、有没有让你“印象深刻”的?肯定有,但不多。所以,邵珠富认为,在这样的背景下,对我们而言,有时候选择什么样的媒体来推广甚至不如选择什么样的内容来推广更重要。因为相对于媒体而言,消费者更喜欢传递一些他们更感兴趣、更有吸引力的内容,而且是自发的、自主地去传播,而不是被动地。谁都知道毕福剑出事的CCTV比江苏卫视、浙江卫视牛逼得多,但说起“非诚勿扰”却是家喻户晓、说起“中国好声音”却是人人皆知,相对CCTV他们并不是赢在媒体选择上,而是赢在了内容打造上。所以,互联网时代我们的传播应该重点放在内容打造上,应该让我们的传播内容更具有吸引力、更具有创造性、更具有趣味性,因为“营销策划,有意义不如有意思(邵珠富早在2010年就在国内独创的营销策划观点)”嘛。所以,在这个时代,如果我是开饭店的,我不能让他们“吃了白吃”,尽管他们花了钱我也为其服务了,我还要“榨取”他们的传播价值,让他们给我主动给我传播拉客人,因为每个人都是自媒体的传播中心嘛,每个人都会产生非常强大的影响力嘛。同样,我们的医疗美容服务能不能做到呢?当然也应该能!这就要看我们的创意水平了,所以邵珠富今天要说的是,“互联网+”其实质应该是“创意+”,这个时代,好的产品层出不穷、好的服务比比皆是,好的人脉也不是核心竞争力,好的媒体选择也并不难,只有创意才是最难最难的,有时候,甚至它不完全是你能够用钱买得来的。有钱也未必能任性。E、互联网时代的竞争主要是三方面的竞争,重点是第三个方面互联网时代的竞争主要停留在三个方面,即邵珠富经常讲的“三好”:1、产品好:没有好的产品,营销很难成功,即便成功了,也很难长久(当然,有好的产品也不等于你营销就一定能成功)。互联网时代信息的海量化和速度的快速化,倘若甲地的产品比乙地的产品要好得多,即便消费者本身身处甲地,他也可能通过互联网迅速知道乙地产品之好、并通过快递等方式获得甲地的产品,这并不难,所以,互联网时代的营销,首先必须让我们的产品有能够雄视天下的资本和竞争力,或者相对更高的性价比;2、人品好:也就是人缘要好。在接受山东电视台记者采访的时候,邵珠富就说过微信营销要想取得成功,除了产品好外,人品即人缘也要好的道理,不难理解,人品好,人家愿意帮助你传播,自然你的传播效果就好嘛!就企业而言,企业的“人品好“也至关重要,所以企业要经常打造一些好的口碑、要经常有一些善举、要经常做一些公益活动,要让人们都说你好、都认为你的企业很好、要经常地积德行善,我们积德行善不是为别的,其实也是为了你的产品营销更好!3、创意好:有好的产品,总得让人知道吧?但在互联网时代,很多好的产品都很可能无法做到“区域老大”、无法形成“区域之王”,因为互联网时代“酒香也怕巷子深”这句话里的“巷子”也没有了,互联网让你的产品已经是摆在了全省、全国甚至全世界客户的面前了,你的客户很可能会遍及“五湖四海”“大江南北”,这就需要我们首先有能力打造能够感动“五湖四海”和“大江南北”的创意和内容。所以,邵珠富要告诉你的是,未来的竞争格局一定是“得创意者得天下”的竞争格局,未来的市场一定是“创意+” 得天下的市场。F、产品推广不一定非要“干大事”,你的产品有可能会因“一件事”而走红而“一鸣惊人”不信?想想庆丰包子是怎么火起来的?想想“例外”服装是怎么火起来的?……在邵珠富策划过的经典案例中,这样的例子更是枚不胜举,一个“鸟屎”的户外墙体广告竟然三天卖出2个亿的房子、一个“小蝌蚪找妈妈”的活动竟然让一个景区三个月卖出一年2.5倍的门票、一条微信竟然让一个又丑又小的海参卖疯了卖了20万、一个“韩国市长吃生蚝”的吃货比赛活动让一个普通的韩国产品在中国家喻户晓……其实都不是什么“高大上”的策划,都不是“大事情”,但却均让所服务的产品瞬间“一鸣惊人”、瞬间走红、瞬间实现经济效益和社会效益的双丰收。“一什事”的策划一定不是复杂的,一定要是简单的,在邵珠富看来,做任何事情如果你将自己搞得很累,那一定是思路出了问题,而一旦找到了正确的思路,一切则可以迎刃而解。正确的方法一定是让你轻松的方法,而“一件事”的策划,简单到什么程度呢?简单到你一说出来,所有的人都能轻松理解和高度认同瞬间明白,但如果你不说出来呢?打死他们也不会想得到,这就是邵珠富所讲的“一件事”营销的魅力之所在。G、互联网背景下的营销,我们必须学会“纸上谈兵”过去有句很流氓的话是“营销策划不是纸上谈兵”,甚至列举的纸上谈兵的典故试图讲清楚说明白,但显然这完全是错误的,是大家误解了纸上谈兵的本意,包括赵括、包括马谡,他们还真不具备纸上谈兵的资格。谁具备纸上谈兵的资格呢?终生不拿枪却经常打胜仗的常胜将军毛泽东、不会游泳却培养出五十多个世界冠军的美国游泳教练、没搞过企业但却经常指导企业董事长的“小诸葛”策划邵珠富……所以,我们一定要改变一个观念,千万不要想当然地认为“谁用谁知道”、要想当然地认为“消费者用了都说好”,这样的傻瓜式的营销思维害了一大批人,太过时了、太out了。我们应该致力于让消费者“没用过都会说你好”“没用(吃)过都想有机会去用你的产品”,为此,这就需要我们学会纸上谈兵,尤其是互联网时代,会否“纸上谈兵”往往成为营销成败的关键,道理非常简单,在互联网时代,对任何产品消费者都有可能会唾手可得,他们没必要在不了解你的产品前,把自己当成“小白鼠”,去当你产品的试验品,而在让他们购买你的产品前,你必须首先得学会“纸上谈兵”。否则,没有任何其他更好的办法。H、互联网时代既需要我们有一颗“革命的心”,也需要我们有“1厘米思维”互联网时代的策划需要“颠覆”,因此需要我们勇敢地去“闹革命”、需要我们有一颗“勇敢的心”,所以,邵珠富为经一纬十二一偏僻地方的火锅店打造的主题就是“革命的火锅”,夏天来临,主题仍然是“革命的”主题,只不过摇身一变成了“革命的烧烤”了而已;互联网时代,仍然需要我们去“深入”,我们要永远比我们的对手要强一些,哪怕只是强了“1厘米”,最终被狗熊吃掉的也有可能是比你慢“1秒钟”、少跑了“1厘米”的对手,而不是你。作为“中国1厘米营销理论”的创始人,邵珠富认为,“颠覆”和“深入”是互联网时代营销策划有且仅有的两个利器,上面已经提到,互联网和速度是时代给予我们最好的福利,但这种“福利”是面向大家的、是共享的,对每一个个体而言竞争也是残酷的,因为你拥有的和他拥有的信息、速度优势都是一样的,这就需要我们比对手反应快半拍、比对手多跑快“1厘米”。I、互联网时代,要注重打造“消费者主动传播”的元素互联网时代的信息传播容易、方便、廉价,尽管如此,我们仍要培养消费者和目标人群传播的积极性和主动性,因为任何一个顾客都是“自媒体”传播的焦点和主角,任何一个好的观点或者不好的观点都有可能通过自媒体传播出去,尤其是后者对我们均会造成很大的影响,从积极的角度讲,他们花钱买了我们的产品和服务,但我们仍然不能让他们“买了白买”,我们还要想方设法让他们为购买的服务而自豪、而骄傲、而炫耀,因为中国人大多是土豪,而微信朋友圈又极容易助长这种土豪心态和炫耀心理。举个非常简单的例子,邵珠富曾经在自己的微信朋友圈发表了一篇关于济南塞外香酒店我宁夏盐池滩羊的文章,最多的时候一个晚上竟然为他们带来了30桌的顾客,理论上来讲,他们应该给我回扣了,哈哈!J、好的营销,要么“吸引眼球”要么打“擦边球”对于“吸引眼球”的道理,我想大家都明白,在这里就不再一一赘述。打过乒乓球或者排球的人都知道,很多时候,“擦边球”往往都是好球,让对手猝不及防,同样,踢足球的时候,擦着立柱的球往往会令守门员也望尘莫及,为何?“擦边球”不好防啊。其实,营销上类似“打擦边球”的例子也比比皆是、非常之多,像交友软件中的约吗、陌陌等,像洗衣液行业的碧浪、雕牌等,有的是谐音暧昧、有的是名字暧昧,个中原因,正统的邵珠富就不在这里一一解释了,你自个琢磨吧!K、不要指望你的产品线个个赢利,有时候必要的战略产品是必不可少的我们医院都开了好多科室,总有赚钱的、总有不赚钱的,有赢利多的、有赢利少的,但邵珠富认为,这是非常正常的现象,因为一个好的企业提供的产品中,往往“20%的产品产生80%的利润”、“80%的产品只产生20%的利润”,这没有什么不妥,千万不要过于盲目地砍掉了那“不赚钱的20%”,因为它很可能是你的“战略产品”,有它和没它有时候对全局而言,是不一样的,如果盲目地砍掉那些“不赚钱的20%”,很可能让你整体受损。举个非常简单的例子:江苏卫视全年创收20个亿,但单单“非诚勿扰”栏目创收就达到10个亿,占总创收的一半;利润呢?江苏卫视全年10个亿,“非诚勿扰”利润却达到8个亿,占到了80%,倘若“江苏卫视”砍掉其他节目办一个“非诚勿扰”电视台,还会有这样的利润吗?估计悬。L、美容行业还需要有“舌尖效应”前段时间,中央电视台拍了个“舌尖上的中国”,红红火火,在国内造成很大的影响力。作为美食,人人都有资格说话,天天都要接触,但正因为门槛低,所以出彩往往也很难。作为医疗美容行业呢?这两年表现过于平淡、平庸、平凡、平常、平平,不是因为没有资金、不是因为没有技术、不是因为没有服务、不是因为没有产品,只是因为缺少了美容整形界的一个“舌尖效应”,缺少“舌尖上的中国”这样的能够吸引眼球的事件,对我们这个行业及各位从事这个行业的英雄们来说,这既是机会也是挑战啊?!M、互联网时代最重要的一个转变:由“注意到消费者”向“消费者注意到”的转变在这里,邵珠富无意于玩文字游戏,虽然那一直是我的特长。过去我们讲“注意到消费者”是对的,它也是所有企业的一种传统和习惯,但互联网把世界变成了平的了,消费者需要的任何产品,他们都可以通过网络的形式让其瞬间呈现在他们的电脑桌面上,而往往呈现在桌面上的这些产品让他们“眼花缭乱”“不好分辨”无所适从,此时需要有两种办法:1、大喊一声(猛量投广告),让消费者注意到你;2、表现力更强,让消费者注意到你。http://www.aihuau.com/第一种傻瓜式的投放有时也管用,但第二种技巧性的投放效果往往会更佳,但不论怎样,只有一个目的,即让“消费者注意到”。解决了让“消费者注意到”的问题,你的产品营销也就成功了一半了。N、如何让消费者注意到?答案就四个字:帅卖怪坏在“小诸葛”策划邵珠富看来,在营销上,“帅卖怪坏”四个字得一而安天下。帅,泛指产品好,你的产品如果真的能够打遍天下无敌手,靠着产品的内功,你独步天下也不难;卖,泛指卖点是也,庆丰包子卖了几十年不温不火,但为何近两年突然火了?因为有了新卖点;坏,泛指突出特点也,郭德刚一看就是坏孩子,潘长江一看就是长坏了的男人,但因为有特点,他们还是深得观众们的喜欢;怪,泛指极致特点是也,邵珠富为何能够用一条短信就帮客户卖出20万的海参?一个理由,将产品特点极致化了,产品名字就叫“小丑参”,解释一下“小是因为没人为拉长,丑是因为没有人为添加,但它是纯原生态产品,轻而不薄”,对受够了“被添加食品”危害的人们,对那些对过度包装产品深恶痛绝的人们而言,这样的“原生态”不正是他们趋之若鹜在寻找的吗?!O、“挑不出毛病,找不到亮点”的策划无法在网络时代生存2012年在为河南一家企业讲课时,他们的老总拿来一个广告稿让邵珠富来给“挑挑毛病”,当时邵珠富的第一句话是“这个广告我挑不出毛病”,我看到老总和策划总监的一个表情;邵珠富的第二句话是“这个广告我也找不到亮点”,我又看到老总和策划总监的第二个表情。两个表情瞬间转换得特快。为何?因为,过去好多企业都在追求“挑不出毛病”,认为“挑不出毛病”的策划才是好策划,但邵珠富一直在追求的是“找得到亮点”,在邵珠富的“三点式(亮点、记忆点和兴奋点)”营销体系中,这厮自认为,“找不到亮点的策划是不可原谅的”,这也是邵氏策划总是有让人意想不到的惊喜和亮点频出的原因之所在吧?只是,当天的那个表白有点对不住那位策划总监了,sorry!