隆力奇:坚决不涨价(1)
隆力奇做大了,出名了。 连续4年,隆力奇在广告上的投入可谓“一掷千金”。有人向徐之伟――隆力奇生物科技股份有限公司董事长兼总裁建议,“快涨价吧!现在涨正合适!” 徐之伟红中透亮的脸上,始终带着笑意:“不涨!坚决不能涨!涨价了,咱农村就得有好多人用不起了!”徐之伟告诉他,隆力奇做广告不为涨价,而是为了更多的人知道隆力奇,信任隆力奇。 ――这是记者刚到隆力奇,等待徐之伟的间隙,媒介总监龚伟讲的一件事。这与隆力奇这个企业给人的整体感觉相一致。 隆力奇生物科技股份有限公司位于江苏省常熟市的常南村,从诞生到折桂本土日化销量冠军,已在此成长20年。隆力奇低调务实,不事张扬,不喜排场,就连徐之伟等管理层所在的办公楼也不过4层。 尽管天气透着寒意,但记者在这里感受到的却是紧张忙碌带来的火热。近百人的大平面工作间,电话声此起彼伏,脚步声匆匆忙忙,隆力奇秋冬季产品分销招商已进入白热化阶段。“今年的销售策略更加细化深入,我们的‘千县万镇推广会’正在全国有序铺开”,终端事业一部总经理助理钱军彪略有几分兴奋,“隆力奇的‘新长征’已经顺利起步!” 隆力奇是地地道道、土生土长的中国企业。20年来,在竞争激烈、国际品牌占据主流市场的日化行业,紧盯大众和农村市场,以“做中国老百姓用得起、买得到的日化产品”为己任,坚持本土化、差异化的核心竞争力,贴近市场需求,着力渠道建设,创造了独特的营销模式。 专注打造 品牌建设始终围绕“第一”,实现本土化妆品从“中国制造”到“中国创造”的历史性转变,是隆力奇在战略上取胜的重要因素之一 曾经是木工出身的徐之伟,经过将近20年的打拼,使“隆力奇”在国际日化巨头的夹击中脱颖而出,成为日化行业的佼佼者。现在,隆力奇已成为国内规模最大、技术力量最先进的日化产品的研究、开发和产销基地。了解隆力奇的人都知道,从“5S”现场管理、“零缺陷”、“质量管理”、人本管理到“揭短式”的透明管理,徐之伟在创新经营管理理念方面一直走在同行的前列。正是得益于这种超前的思维和决策意识,隆力奇自1996年以来,销售额一直以年均40%以上的速度递增,隆力奇资产从当初的几十万元,迅速增大了1000倍。 徐之伟带领隆力奇历经了20年的风雨洗礼,如今,隆力奇在日化产品领域的大品牌形象已经确立,并正在更为广泛的背景下获得国内和国际认同。 徐之伟说,生活成长在这方水土上的他,对广大农村消费者的需求太了解了,而这份天然而深刻的理解,使自己能够培育出植根于国内市场的一流品牌――――隆力奇。但这并不是他的最终目标,因为经济全球化的竞争不可避免,隆力奇只有紧跟世界的发展趋势,才能做大做强,才会具有真正的竞争力。徐之伟要打造的“不是中国的宝洁,而是世界的隆力奇”。 高质低价 “一元蛇油膏”物美价廉,成了农村消费者认可的品牌,隆力奇因此获得很高的知名度和美誉度 “高质量、低价格、大覆盖”,把广大农村作为主战场,“做中国老百姓用得起、买得到的日化产品”,是隆力奇给自己的市场定位和发展策略,这是建立在对日化行业充分调研和分析之上的。
上世纪90年代末,日化第一方阵已被宝洁、联合利华等国际日化巨头牢牢占领,第二方阵也已分属丝宝、拉芳、六神等品牌。面对强大竞争对手,刚入行的隆力奇如何突围?隆力奇选择了攻击巨头的薄弱区域:农村市场。因为它们在农村市场的营销力量非常薄弱,而且在短时间内营销网络还无法触及三级市场。 同时,随着我国农民生活水平的提高,农村市场名牌消费也日趋形成。虽然农村消费者仍然无能力购买高价名牌,但农村市场需要优质低价名牌,农民呼唤属于自己的品牌。“不能让我们的农村市场成为‘李鬼天下’”,隆力奇果断地舍弃了日化行业普遍采用的高利润策略,定位于“做中国老百姓用得起、买得到的日化产品”。 隆力奇推出零售价为一元的蛇油膏,超低的价格和良好的质量立刻赢得了农村消费者的心。徐之伟告诉记者,这种护肤品20克一袋,只卖1元钱,而且坚决不涨价。徐之伟说:“一袋蛇油膏够一个农民用15―20天,一个冬天需要6―8包,即便这个农民只有150元月收入,也可以用得起。” “一元蛇油膏”成了许多农村消费者认可的品牌,隆力奇因此获得了很高的知名度和美誉度。同样,隆力奇所有产品零售价格也普遍比同类其它品牌日化产品价格低30%左右,有的甚至低50%,比如200毫升的洗发水仅售8.9元。 那一袋“一元蛇油膏”能赚多少钱?答案是“几分钱”。隆力奇坚持薄利多销。“隆力奇也要赚钱,但我们不赚快钱,不赚大钱。”徐之伟告诉记者。 在采取低价格策略满足农村市场需求的同时,隆力奇始终抓住质量不放。从一开始,隆力奇就与国际一流品牌合作,原材料供应与国际接轨,从源头上确保了产品的高品质与高科技含量。隆力奇同时拥有省级技术中心,将用于检测药品的一些设备手段应用到了化妆品上。为了提高生产功效,生产出高质量的产品,隆力奇先后从国外引进了TPM管理系统和一批先进的生产设备。 徐之伟经常告诫员工,“产品的质量不是检验出来的,是生产出来的”,要求品管部门不定期地对产品及工艺流程的每个环节明查暗访,一旦发现质量问题立即追根寻源严厉处罚。 让徐之伟欣慰的是,隆力奇产品投放市场十多年来,没有发生过因质量原因的退货和消费者投诉现象。让他最开心的是,隆力奇让中国增加了1亿使用化妆品的人口,而这全靠他们高质廉价的蛇类化妆品,尤其是蛇油膏。
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还有,这种“歪打正着”的策略可能对于在一定时期内提升品牌知名度很有帮助,但对品牌的美誉度以及忠诚度却作用有限,甚至成了提高品牌美誉度和忠诚度的障碍。 和纳爱斯的“歪打正着”相比,隆力奇则平实多了,但平实中却透漏出一