隆力奇总裁徐之伟:诚信赢得消费者



一个成功的品牌应该包含丰富的内涵,一个品牌就是一个承诺。做好产品是做好品牌的基础。隆力奇对品牌的理解就是经历一个从产品提升到品牌的过程。 

    隆力奇早先定位于产品,但是,这样的定位并不符合隆力奇的长远发展,不是真正意义上的品牌。于是,我们创业开始就做出调整,将品牌的定位重心逐步转移到产品品质上,以优质的服务来贴近市场,使消费者切实地感受到隆力奇产品的高附加值。 

 隆力奇总裁徐之伟:诚信赢得消费者
    这是一个由量变到质变的渐进的转变过程。对于隆力奇来说,由产品到品牌是一个逐步提升的过程。让消费者选择某个品牌,首先需要品牌在某方面打动消费者,产生好感,需要“让人心动”。产品是放在货架上的,而服务却永存消费者心中。强化终端建设,尽可能贴近市场、贴近消费者做好市场服务。注重与消费者的沟通,通过沟通这种最经济的服务手段和最有效的服务方法,实现了与消费者之间的双向互动,做到了有隆力奇产品的地方,就有隆力奇及时、周到、热情的服务。 

    诚信是隆力奇品牌的无形资产。有人曾经问过美国通用电气公司前总裁韦尔奇这样一个问题:“在通用电气,你最担心的是什么?什么事会使你彻夜不眠?”他的回答只有两个字“诚信!”他告诫员工,诚信是通用电气全体员工100多年来所创造的无价的资产,如果违反这两个字,公司将停滞不前。还有IBM、沃尔玛、惠普等名列世界500强的知名企业,都深刻地认识到诚信的重要性,把商业道德、企业伦理作为企业理念导入的核心。 

    由此可见,信用对企业而言也是一种生产力和无形资产,企业竞争既在比拼商品的质量和价格,又在比拼管理和服务,信用管理水平如不迅速提高,将使品牌在竞争中处于劣势。 

    近年来,隆力奇系列化妆品和洗涤产品的销售渠道遍布全国各地,特别是在国内二、三级市场,隆力奇在同类产品的销售中,已经连续六年牢牢占领了化妆品和洗涤产品销售的龙头份额。隆力奇产品的市场销售和市场占有率连续攀升,主要得益于隆力奇“靠品质求生存,靠诚信求发展”经营理念的实施。如果没有诚信,就不会有健康的社会秩序和经济秩序。隆力奇之所以能保持迅速而健康的发展,一年跨上一个新台阶,得益于我们潜心打造品牌的聚合力,让隆力奇品牌和消费者在沟通中形成强势的情感交汇点,产生心灵的共鸣。

  

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