屈臣氏品牌 屈臣氏的品牌动力在何处(2)
用自有品牌实现差异化 拥有一系列受欢迎的自有品牌品牌,无疑是体现差异化的最佳途径之一。
屈臣氏以“个人护理专家”为市场定位,围绕健康、美态、快乐(health,good,fun)三大理念,通过为消费者提供别出心裁的品牌、优雅的购物环境和专业的资讯等服务来传达积极美好的生活理念,旨在协助热爱生活、注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。 “健康”――“MJ”果汁先生品牌 屈臣氏在坚守企业品牌统一定位的基础上,秉承“健康”的品牌理念, 通过地域细分和功能细分,针对广东地区特有的清热养生观念和人文环境,以自有品牌的形式推出MJ清润系列饮料,进一步强化了屈臣氏宣扬的“健康”的企业形象,实现了差异化突围。 广东地区因其独特的潮湿闷热气候特征,消费者对清热温补十分关注,素有喝凉茶的习惯。随着生活节奏的加快,以往由家庭煎煮或在街头凉茶铺购买才可以喝到的清凉类饮料,能否通过包装成品备在身旁随时饮用呢?就是在这种市场需求的背景下,屈臣氏从“为顾客提供健康的品牌”这一理念出发,潜心研制,2003年开始在市场上推出自有的新品牌MJ(果汁先生Mr.Juicy的缩写)甘蔗汁,并于2004年再度上市新品牌MJ酸梅汁,全面打造具有岭南特色的清润饮料市场。 MJ果汁先生品牌是屈臣氏在秉承健康理念的基础上,从区域消费者的角度开发的具有针对性的自有品牌(品牌),避开了品牌同质化竞争,实现了品牌的差异化突围,不仅完善和扩充了自身的品牌线,更为重要的是,在成功塑造自有品牌价值的同时丰富了企业品牌的内涵。 “美态”――时尚蒸馏水、护肤品、化妆品 屈臣氏个人护理店“美态”的经营理念集中体现在把主要目标顾客锁定在18~35岁的女性上,该类消费群体追求个性,注重个人魅力,追求舒适的购物环境。 针对该目标群体追求时尚活力的生活,屈臣氏推出了让人眼前一亮、充满新鲜感的屈臣氏蒸馏水:流线型的瓶身、简洁时尚的绿色包装以及独有的双重瓶盖设计,把单纯的“水”变成了一款独具时尚品位、尽显个人风格的品牌。去年在香港推出后即受到了消费者的喜爱,其时尚的外型吸引了大批追求个人形象的消费者,并获得了第十四届香港印制大奖包装印刷优异奖。屈臣氏蒸馏水品牌标志沿用了屈臣氏企业品牌本身的绿色主调,为反映“美态”主题改用了较活泼的鲜绿色,一方面保存了屈臣氏专业和清纯的形象,另一方面则给消费者带来屈臣氏蒸馏水的朝气和活力。 此外,针对女性消费者的需求,屈臣氏设计出大量的护肤品、洗涤用品以及各种女性化妆用品等,实惠、精致、时尚而有品味,受到女性顾客的青睐。根据日前屈臣氏对近600名女性顾客有关个人生活理念的调查显示:有超过85%的被访者认为屈臣氏品牌品种尤其是女性护肤品和化妆品的丰富和精致是吸引她们来屈臣氏购物的首要因素,她们对屈臣氏店内所售商品品质的信赖使她们成为屈臣氏的忠实顾客。
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