路易香浓 中山 路易香浓-经营美容院者自我反思



   美容院的经营者经常会埋怨:许多美容师经过培训、教育,掌握了一定的技术后,不是跳槽,就是另起炉灶,真让人生气。还有就是:我对员工的工资、福利,考虑得很周全,可是员工还是出工不出力,店的业绩还是下滑,为什么会出现这些问题呢? 

    为什么会出现上述问题呢?除了行业本身的客观原因外,其实经营者自身恰恰是问题发生乃至存在的根源。因此,提出以下问题,请经营者思考并回答: 

    1.你为什么要开美容院? 

    2.你美容院的顾客在哪里?是哪一种类型? 

    3.你的美容院是否有良好的气氛,并且员工不易疲劳? 

    4.除了工资、奖金(提成)外,你还能给员工带来什么? 

    5.你是否经常性地与员工进行沟通? 

    6.你是否了解员工的能力及安排在可发挥其特长的岗位? 

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    7.你的员工是为了公司、学技术,还是为了将来自己开店而打工? 

    8.你对员工的态度如何? 

    以上问题,涉及到员工管理的诸多方面,简单的几个问题并不简单。尊重员工的人格,采取良性的沟通方式,创造好的工作环境、协助员工学习更多的知识技能,有助于降低员工的流动率。毕竟员工是店方的主要资源,若能善加运用,抓住员工,对美容院的经营会增加更多的帮助。    

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