怎样投诉让美容院退钱 这家美容院又被投诉了



  一群年轻人手拿调查表或免费卡,瞄准一些十八九岁左右的女孩,称“免费美容”,等进了美容院接受服务后,就变着法子强卖化妆品……这样的案例本报曾多次曝光。近日,家住嘉兴经济开发区长新村的一对黄姓姐妹又将“可诺丹婷”美容店投诉到了消协部门。

  姐妹被“免费”忽悠

  据16岁的妹妹小云(化名)讲述,1月13日中午,她和姐姐逛街来到中山路原商业大厦附近,刚好碰到一个男孩在发美容卡。“当时这个男孩一直对我说可以免费做美容,还给我一张美容卡,让我去免费美容,我不想去,就强制带我到了大厦上面的可诺丹婷美容美体中心。”小云说,上去后,一名工作人员让她在一个本子上签字,然后就被带到一个房间。

 怎样投诉让美容院退钱 这家美容院又被投诉了

  “不知道他们用的什么,在我脸上涂来抹去的,说是做测试,结果让我的脸看上去很烂很难看,称我必须美容。”小云说,当时看到自己脸如此难看,加上工作人员的说服,就接受了美容服务。随后不久,姐姐上来找她,在喝了一杯水后,姐姐也被服务人员带进了单独房间进行美容。“现在才知道自己被骗了,他们是故意用一些技术让我的脸难看,然后用他们的化妆品美容,用后再强行卖给我们!”小云说。

   姐妹遭遇联合骗钱?

  “就在我接受美容的时候,我姐姐那边的服务人员过来告诉我,说姐姐向我借钱,我信以为真就付了480元。”小云告诉记者,其实根本就不是那么一回事,因为姐姐并没有向她借钱。而据姐姐小丽(化名)回忆,当时她并没有向妹妹借钱,但给她美容的服务员却告诉她,妹妹已将钱借给了她并已付账。

  “等我做好美容,服务员坚持要我买价值2008元的名为‘金钻女人养生美容豪华版’美容品,没有办法就买下了。”小云说,当她拿到这款美容用品后发现,价格其实是1888元。“等我们俩出来后,发现被欺骗了,但要求退货遭到拒绝!”小丽说,两人得知彼此的遭遇后,立即来到南湖区消协投诉。

  经调解,可诺丹婷将小云“借”给姐姐的480元予以退还,但价值2008元的美容用品不能退还,理由是已经达成交易。

  “可诺丹婷”曾有“前科”

  记者了解到,“可诺丹婷”已不止一次采取上述方式经营并引发纠纷。

  去年8月11日,本报就曾报道市区16岁的小莉(化名)在市区禾兴路上被一名年轻男子“带”到“可诺丹婷”美容院做免费美容。结果强行让其购买价值230元的护肤品,不买就要她赔偿460元。同年3月,市区3名技校女生在“可诺丹婷”也有相同遭遇,4月份,又有一起类似投诉发生。

  “这样的商家,怎么能让他们为所欲为!”对此,不少孩子家长呼吁有关部门能加强对类似服务行业的监管,督促商家诚信经营,制止其将“黑手”伸向涉世不深的孩子。

  消协人员为此也提醒,街头类似“免费美容”其实是幌子,专门针对那些警惕性不高和爱美的女学生,被引入美容院接受“免费美容”后,服务人员就会让消费者强行购买。所以,消费者不要轻信街面上的“免费美容”促销。

 

  

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