什么是消耗模式? 消耗模式:所谓消耗模式就是在美容院经营过程中,美容院是以卖服务、卖会员卡为重心。美容师能按标准服务流程为顾客服务。顾客满意度高,美容院的美誉度也好。有品牌意识。 消耗模式是美容行业未来发展的趋势,原因有下两个方面: 1)、消耗模式买的是服务,买的是手法,买规范的卡(没有很好的服务,没有很好的手法,不能打动顾客,顾客逐渐被市场教育了,要明白市场发展的规律) 2)、消耗模式能按照标准服务流程,每个接受服务的流程是一样的.学会换位思考:假如我是一名顾客,是否对现在接受的服务满意,消耗模式需要提升的是品牌的美誉度(提高手法,服务满意,服务流程,服务(会员)卡体系) 美容院推行消耗模式,美容师必须具备专业的形象: 美容师专业形象=个人形象50%+技术42%+专业8%
![美容院拓客销售话术 美容院销售模式与消耗模式的区别(2)](http://img.aihuau.com/images/a/06020206/020601471341794653.jpeg)
美容院推行消耗模式,美容师应具备的素质: 美容师素质=品德+形象+专业+知识+技巧+态度+习惯 品德--------自我管理、被管理的能力 形象--------塑造自我形象 专业--------学习的能力 知识--------语言表达能力,要有丰富的专业知识。 技巧--------工作的热情。聪明的技巧,用心去体会其中的奥妙,要灵气、要学、要练、要思考、要用心 态度---------积极的态度,很好的心态去面对工作 好习惯-------好的习惯结果好,对待顾客有共同的习惯(微笑,热情打招呼) 美容院推行消耗模式,美容师在工作中必须把握自我定位: 美容师自我定位=周到+细致+热情+微笑服务 爱心---去爱你每一位顾客和你身边的同事 耐心---对顾客耐心去解释她所不懂的问题 用心---去服务每一位客人 信心---对自己的公司、老板、自我有信心 细心---对顾客提出的问题要耐心细致的解答 综上所述,销售模式向消耗模式的转变是必然的,现阶段不仅仅是靠嘴上说,要靠真正的手法老打动顾客。在21世纪美容院经营中,消耗带动销售将是美容院最高的境界。一位客人走进美容院的需求;美丽、尊重、放松、服务、健康、愉快的感觉。除了以上的需求,客人最重要的心理的需求,客人进美容院,不仅对身体、脸部的问题,而且需要向往心灵的需求场所,而美容师最不能忽视了这一点。营销FromEMKT.com.cn 模式不一样其结果就会大相径庭;产品价值,通路,分销,服务......等作为常态的情况下,方式、方法、策略的"竞争"就显得越来越重要。毛泽东同志说政策和策略是党的生命。从这个意义上营销学可能不比实战政治学,军事学简单学多少,方法论的竞争在经济大量创新不断变化的年代是那样显得重要。先有策略,后有模式。策略是目的,模式是过程。通过模式来达到你的策略。