最近06年4季度国家质检局抽检膏霜合格率为97.5%。 在化妆品不合格指标中,较多发生的是标签标识错误(但不影响产品内在质量),而产品质量不合格主要是卫生指标不合格,如微生物超标、极少数祛斑美白化妆品汞含量超标。这次3.15质量月,上海又发生美容院美白产品的汞含量超标的消费者投诉事件。而发生质量事故主要是不规范的小企业(或美容院)。为了行业的声誉和地位,所以企业必须自律,同时必须加强监管力度。 3.强化品牌意识,抢占市场 在化妆品行业,品牌是企业生存发展之本,也是行业地位的象征,世界排名前20位的品牌绝大多数都进入中国市场。这些品牌凭着资本和技术优势几乎占领了中国化妆品高端市场,并向中端推进。由于我国化妆品行业起步晚,品牌意识不强,所以目前与国际大公司相比差距很大。树品牌必须有较长远的战略和理念,要抓科技、抓管理、抓质量、抓信誉,并且必须有其品牌特色,从中低位逐步进入市场,上海的“六神”、“蜂花”,北京的“大宝”等比较成功,已评为中国名牌产品。但在品牌竞争中也有遗憾的事件。“白猫”洗衣粉曾是上海市第一品牌,中国日化的最早的第一品牌,但在全国洗衣粉恶性竞争中(价格自相残杀),逐步失去了优势,这是我们值得思考的问题。 我们中国本土化妆品具有成本低、价廉物美、性价比高的特点,在这场品牌大战中,我们应从中低端市场起步,以“农村包围城市”,就能逐步发展和成功。 4.抓信誉,树诚信 企业和行业的信誉是行业地位的基础。 (1)化妆品广告与标签、标识说明。化妆品是消费品,进行广告宣传和在标签标识说明书中对产品进行介绍是必要的。但必须恰到好处。 我们配合广告协会审查有关技术资料,去年接受国家FDA对化妆品广告、说明书进行调查,3606个产品文中说明样品,合格宣称仅46.5%,虚假夸大29.34%,医疗用语9.07%,数据宣称6.43%,绝对用语5.7%,其他8.1%。电视录像合格率53%,主要是电视导购虚假较多,中广协传视频合格率76%,文字资料合格85%,说明中广协已加强管理。 宝洁广告是央视标王,2005年3.8亿,2006年3.94亿。所以化妆品是广告大户,宣传过分则会影响消费者信任度,但是少数工商局对广告宣传乱罚款也时有发生。 (2)消费者投诉有所增加,我们既要抓质量,又要妥善处理 (3)假冒名牌产品频频发生,消费者产生信任危机,有关部门必须对假冒伪劣加强监管和处罚力度。 5.积极争取媒体的理解和支持,全面提升行业地位 媒体对行业的正面报导有利于行业的声誉和地位,反之将对行业产生很大的杀伤力。对我们化妆品行业的产品质量等存在的问题欢迎批评和曝光,有助于企业、行业改正,但错误报导也经常发生,如“烧碱事件”、“SK-Ⅱ事件”。在这里我说一下化妆品的安全性问题(禁用物质等)
![化妆品行业发展前景 化妆品行业前景和地位提升(2)](http://img.aihuau.com/images/a/06020206/020601472679999853.jpeg)
关于化妆品的安全性问题。