化妆品品牌营销策略 化妆品营销策略(8)
俱乐部设常务主管一名,负责日常管理、技能培训、人事调度等。俱乐部可定期出"美容快讯",在产品机理知识、企业文化、服务要求、新闻宣传等方面对各部予以培训指导。 总部或各分公司营销部设俱乐部分部,设副主管-名,统管当地俱乐部各项事务,包括顾客资料收集,人员邀约,会务组织,顾客产品介绍等培训,并实行分组管理。信息组、企划组、培训组、促销组与服务综合组均设兼职组长,各司其职,并与效益挂钩。 服务项目规划 生态美俱乐部具有七服务功能:产品营销、健康咨询、专职美容顾问、上门服务、美容讲座、联谊活动、生日沙龙等免费服务项目。通过系列活动,增进彼此间的了解,以亲情化服务推进产品销售。 俱乐部活动组建 与当地工商部门、健康美容协会等机构取得联系,获得支持与信任,并办妥一切联谊活动手续。 人员培训:邀请专业人士进行指导培训,培训时间可分为集中培训与季度培训。根据培训结果,及各人的接受能力、表演技巧、技能与素质状况,选拔讲师进行特别训练或个别指导。 场所选择:一般选择在商业闹市区,并以相应消费群为目标人群,与当地营销部连在一起,更利于工作。 会场设施:准备宣传资料展板、产品展示专柜、产品机理图解、消费者顾客信息反馈等,以及按茶话会的形式布置会议桌、椅、演讲台,并带音响、话筒。 环境布置:注重室内环境的和谐、温馨感觉,四周有产品展示柜,供其参观或购买,并由促销人员负责货物货款管理,送货登记。建立美容乐园,将企业历史、光辉荣誉、消费者反馈、活动预告等予以宣传报道。 宣传途径 在启动初期,可以报纸、广播等广告形式展开征集名单,有针对性地选择顾客群,发送DM,空中与地面相结合,多层次宣传,并举办赠送活动,将消费者引导进入会场,真切感受健康美容理念。 征集信息:举办新产品宣传活动,提升知名度,并营造神秘感,提高认知度。接着举办赠送活动,消费者凭广告信息可免费获得产品。 DM普投:设计16开彩页,将俱乐部宗旨理念、口号、服务职能等逐一宣传,强化人员口碑宣传力度,增强好奇心。 POP张贴:在俱乐部现场张贴POP,引领潜在客户参观,将宣传做到实处。 为配合促销,可推出不同档次的健康服务卡:如信息反馈卡、金卡、银卡、铜卡。为迅速建立知晓度,扩大品牌影响力度,前期可有针对性地对部分消费者适量赠送,进行促销,造成口碑效益,以此扩大影响力。 连锁式营销策略 我们正处于一个服务营销前奏的大时代。市场在变化,竞争在加剧,消费者也变得日益成熟、理性,选择越来越丰富,诱惑也越来越离奇,商家们都在绞尽脑汁实现行销目标。广告只是一种必要的营销手段, 如今的消费者面对货架琳琅满目得化妆品,已经变得无所适从。也许,当她们怀着极大兴致买到化妆品,回去使用后,才发觉不适合自己,顿生后悔之意。她们期望花钱不仅买产品,更要买服务,因此专业美容机构应运而生。 连锁加盟店被公认为投入最少,见效最快、成功率最高的营销模式。据国际商务部公布的统计资料表明,独立开办企业业主的成功率不到20%,加盟连锁店而开办的企业,成功率高于90%。加盟店之所以成功,除品牌统一宣传、统一配货优势外,其中很关键的是来自总部的经营指导、员工培训,使你用最短的时间成为业内高手。根据这一市场经验,连锁加盟的呼声日益高涨。从雅芳到自然美,从凯丽减肥到香山瘦身,化妆品开始营销联盟,人间无处不连锁! 快节奏的现代生活里,都市女性更热衷于时尚的美容休闲方式。当她们满身疲惫,结束一周的辛劳工作后,为尽快消除疲劳,恢复自己的青春光彩,最简单、最惬意的办法就是进美容院,让自己全身放松,尽情享受美容健身的愉悦感觉,别有一番都市浪漫与滋润。全新的个人护理美容理念,在中国大都市中已悄然兴起。 国内美容连锁市场,在短短的几年,发生了质的变化:从无到有,从高档到中低档,流行之风日益盛行。以前人们选购化妆品都要到百货店或商场购买,现在遍布街头巷尾的美容连锁店,为他们提供了购物便利,而且可以享受美容师专业指导,或特殊护理服务。 据了解,目前国内非传统终端走量的化妆品,几乎占了化妆品总销量的一半!由于它们宣扬专业服务或亲情消费理念,很少做大众媒体广告,不太容易被关注。美容连锁就是其中重要一环,专业连锁经营理念也开始深入人心,因为他们能提供完美的产品与完善、专业的护理服务,愈加成为都市女性的新宠。 美容机构如雨春笋一样遍地开花,不少闹市区的商厦皆有,就连一些中高档社区也有各种美容、面膜、瘦身服务场所。自然美美容连锁机构在上海去年就顺利地完成了百家店扩张计划,可见市场前景看好。连锁机构美容服务价格不等,有几十元、上百元、或几百元价格的,完全根据客户自愿消费,其消费群体,主要集中于收入偏上白领女性、老板经理太太,以及部分追求时尚的年轻女性。 看来,只要产品概念新、有卖点,服务到位,就不愁生意清淡。因服务是免费的,消费者只要购买了产品,就可充分享受专业美容护理服务,省去了选购的麻烦与风险。最重要的是,购买的产品能吻合肤质,不用化多钱,就可雇请专业的美容顾问。 连锁营销的优势:
1,提供完整的专业训练 优良的师资与科学的教学,对于每一阶层员工,都订有详尽的培训计划,无论实际操作与理论皆能相互运用,达到科学的成果,并能在工作中体现优质服务。 2,提供完整的管理手册 员工录用与晋升管理规定,行政管理、营销管理与财务管理,皆运用科学的电脑电算化及表格化。良好的制度,优质的管理,让员工有序可循,建立员工对公司的向心力,减少人员的流动性,借此提供人员的产值,也相对稳定客户群。 3,提供优质的系列产品群 纯天然植物提炼精华,产品群能有效针对各种肤质及问题性皮肤的改善,完善的产品研究队伍,关注健康美容的技术升级。
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