爱华网消费群体分析： 牙膏虽然是一种家庭消费品，但随着国外品牌的进入，国内与国外品牌之间在消费群结构上开始出现差异：国产品牌牙膏的主要消费群集中在低收入者以及中老年人；而年轻人或中高收入者则偏向于使用国外品牌的牙膏。造成以上差异的原因可能有以下两点： （1）不同年龄段的消费习惯不同。对于中老年人来说，使用习惯是很难改变的，特别是对于一种使用了十几年甚至几十年的产品，老品牌早已根深蒂固，要想让他们接受新事物恐怕很难。 （2）中外品牌价格有差距。尽管高露洁等品牌在近几年产品线延伸到了各消费层，但相对于国产品牌来说，价格还是高了些许。对于一般的消费者来说，使用国产牙膏已经可以满足基本的清洁需求，也算得上是"价廉物美"了。 消费区域特征分析： （1）一线品牌覆盖全国各地。高露洁、佳洁士在全国各地都占据了主要的市场地位。 （2）二线品牌具有明显的区域特征。从上表来看，冷酸灵、两面针在西南优势明显；黑人、黑妹在广东表现突出；蓝天六必治在三北市场具备一定的优势，单在天津渗透率甚至高于高露洁和佳洁士，。
消费者行为分析：（根据蓝天集团2004年四城市调研报告） （1）消费者购买动机存在差异，一种牙膏全家使用比例较高，对产品个性化要求相对较高。 （2）购买间隔频率，为3---4周。 （3）购买数量，一次购买2支的比例最高。购买数量与婚姻状况有关，已婚的一次购买的数量比未婚的要高。 （4）消费者购买的主流包装为中型包装（120克和150克），理由是产品性价比合理，使用方便和便于更换。 （5）消费者选择超市购买的比例最高。 （6）消费者购买的牙膏价格，3~5元是主流选择价格。 （7）消费者经常购买的品牌，国外品牌（“高露洁”和“佳洁士”）购买的比例最高。消费者获得牙膏信息渠道，从电视媒体获取信息比例最高，人际传播也是主要的信息来源渠道。 （8）对消费有较大刺激作用的促销方式――“营业员推荐”、“价格打折”和“赠送促销品”。 （9）消费者对牙膏利益要求是多方面的，如：功能利益、体验利益、财务利益、社会心理利益等（美国营销学者拉塞尔.哈雷（RusellHaley）曾将牙膏市场划分为四类利益细分市场：防蛀洁齿、牙膏口味、产品包装和经济实惠的价格）。牙膏功能利益要求与目前广告诉求相似，增白牙齿、去除口腔异味、预防蛀牙、坚固牙齿、预防牙龈出血。 （10）影响消费者购买牙膏因素是多方面的，但比较主要的因素是：增白牙齿、预防蛀牙、价格、持久清新口气和去除口腔异味。 5、主要品牌竞争手段分析
