化妆品企业:你的组织架构体检了吗?
或许你办企业多年,或许你刚刚开始,但是,一个不可避免的问题摆在眼前,如何合理地来设置企业的组织架构?如何来进行人事编制,做到使你的企业不浪费企业资源,永远保持年轻生命和活力? 这个问题,很多化妆品企业老板很少关注随大流的很多,人家怎么配置他就怎么配置。既便是行业资深老板,在时代之轮快速前进的今天,也对此迷茫不已:到底设置什么样的机构,才能与时俱进,实现价值最大化? 当前企业的四大不可忽视的现象 纵看当前的日化企业,目前的企业组织架构往往存在四大现象: 外弱内强型――公司小部门多。比如广州可露颜化妆品公司,可说是个典型的麻雀型的公司,全公司人员加起来不足10人(含业务人员5名),却部门样样俱备――行政部、总经办、营销中心、策划部、设计部、海外业务部等,而每个部门只有一个经理没有兵,全公司文员只有一个,还兼任前台。可谓五脏俱全,问其原因,老板答说是与国际接轨。结果这个公司存在不到2年,就在行业内消失了。 外强内弱型――公司大部门少。2004年,X王化妆品公司推出了一个X涛洗发水,业务人员在一年之中发展到500多名,在全国设立了84个办事处,每月回款达3000万,可是,在这个公司的总部,管理人员包括老板在内不到10名。作为掌管全国销售的市场部,也只有一个经理加一个文员。如此弱小的“内脏”的服务功能,结果直接导致了市场销售人员贪污腐败,据后查实,一个北京经理就以虚报促销导购每月纯“赚”4万多元。这样的结果,最后导致了这个公司年亏2000万告终。这是一笔糊涂账,连老板自己也无法算清,亏的钱到哪去了。好在公司底子足,靠另一品牌输血,挺过了难关。 机构重叠臃肿型――部门多,职能重叠,人员浪费。这种现象,往往是企业发展到了一定程度从而形成的。管理人员偏多,各种关系错综复杂,裁员都无法下手,没有办法就只有另设立机构。从而造成企业的臃肿现象。如奥X公司,年销量超过十亿元,下属八大中心,其中最强势的是营销中心,可是,公司又设立了一个企划中心,两个是平级的。按照常理来说,营销中心一般包括了策划与销售两个职能。就没有必要再设立一个平级的企划中心了。而这个公司的营销中心,除了不开发产品外,其它的策划都在做。企划中心做的方案,到了营销中心,往往被枪毙了。还有个公司,同时有两个设计部。功能没有划分,往往让下单及跟单人员都累得“不亦乐乎”。 假大空包装型――表现形式是下属机构多,国际式集团。这样的设置,让行业内人士一看就是“假洋鬼子”。化妆品行业有个爱好,喜欢假借国外的品牌,来行销自己的产品。有家企业,把自己包装成国际集团企业,美其名曰在全球有二十多个分支机构,自己公司是中华区分公司什么的。殊不知,这种低级策略早已过时了。 上述种种现象,对企业的发展是极为不利的。那么,如何来合理高效地设置自己的企业机构呢?
一个中心与四项基本原则 根据笔者多年的日化从业经验认为,结合“一个中心”和“四项基本原则”,在这个基础上进行资源配置,是比较合理并有效的。 一个中心即以节流开源为中心。任何一个企业,都是以赚钱赢利为目的。但是,任何一个企业也都会主张杜绝浪费,比尔8226;盖茨为了省一美元,在生产车间视察工作时都会亲手检起掉在地上的一个螺丝钉子,而香港首富李嘉诚的省钱故事就更不用说了。作为企业创业之初,这种节流是每个企业都必须要做到的。在企业组织架构方面,设置过多,毫无疑问直接给企业带来无所谓的损耗的浪费,而设置过少,却又为开源带来阻碍。所以,每一个企业决策者,在设置企业架构时,有必要进行高层沟通决策,而不是一人拍脑瓜子决定;而人力资源部门负责人,同样在对相应的部门进行人力配置时,需要征求部门意见。如果是一个全新公司,则可以在招聘之前,找家顾问公司进行咨询。顾问公司会根据你的费用投入、战略目标规划给予一个合理的参考方案。 四项基本原则即:一从实际出发;二与时俱进;三配比协调,四定期“体检”。从实际出发,就是要根据投资者的实际情况,比如办企业的费用投入情况,项目启动资金情况,年度销售目标情况,产品项目特点情况等,这些都是必须考虑的内容。如果盲目跟风,单学步,东郊西颦,结果只有自食苦果。目前,大部分失败的化妆品企业,失败的一个主要原因就是喜欢唱高调,树大旗,结果“来的快,去的也快”。众所周知的“X威”化妆品公司,2001年创立时,曾在全国专业线第一个包下广州美博会的一个馆,显得财大气粗,成为全场的“亮点”,不过,好景不到三年,便销声匿迹。 除了要从实际出发之外,办公司应要还与时俱进,以变求变。市场总是在不断变化。那种以不变以万变的计划经济时代,早不复存在。那么,面对这种瞬息万变的市场,企业到底是哪种最佳姿态迎接挑战呢?这就要求企业高层人员在工作的实践中,不断总结,摸索,提炼出自己的企业运营模式出来,从而进行更加合理高效的组织架构。前文中提到的X王化妆品公司,由于在推“X涛”发水时,外强内弱,吃了大亏。结果总结以验,加强总部“内脏”机构建设,现在,总部管理人员已发展到80多人,各部门基本健全,而此公司的销售额2005年突破5亿元。 第三个就是要配比协调,讲究平衡。如果说把一个企业比做一辆汽车,那么,给汽车配了一个强有力的发动机,可以跑时速300公里,但是,同时也要配能达到时速300公里的其它配件,比如轮胎能承受300公里时速之快,不会爆炸。这就像有一个很好的营销总监,可是下面的执行人员根本执行不了这个总监的思路一样。所以,要求企业的各部门在执行层面,务必能平衡协调统一,以达到最佳效果。 最后,是企业的定期“体检”。而用来体检的工具,就是总经办或人力资源部门用来业绩目标考核的方法。大家都知道,一个员工有一个员工的目标任务,同样,一个部门也有一个部门的目标任务。我们不能简单的理解员工的目标任务相加就是一个部门的目标任务,部门任务相加就是企业的目标任务。一个企业的目标任务,在给企业进行分解时,往往要在目标数上递加,也就是“取乎高,成于高。取乎低,成于低”,这样部门才有可能完成。对于一个部门目标任务的考核,也不能单纯的看KPI或什么指数,我认为应从多方面考核,取一个平衡值。如果说经考核这个部门超出平衡值,则表示工作量“透支”,则应加派人手,如果说低于平衡值,那么这个部门没有做什么工作,部门的存在没有什么意义了,要不换人,要不就换部门。而在体检的时间上,以半年一次为宜。
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