爱华网四、百变浮沉众生相 最近AC尼尔森的调查结果显示，2005年中国零售业现代业态继续保持强势增长，传统业态则整体呈下滑趋势。在传统零售业态中，化妆品专营店门店数量猛增至57000家，门店数量比去年同期增长28%，成为一枝独秀。 05年3月，亚洲最大的化妆品专营店集团莎莎国际在中国内地首家独资化妆品专卖店开业。总裁郭少明表示：未来三年将继续在北京、广州、成都等地继续投资达到一亿多，开出十二家店。在全国开设二十多家门店。 之后仅一个月，相距仅100米处，全球奢侈品零售巨头法国LVMH（路易威登）集团旗下的丝芙兰化妆品专营店开业，投资额约500万元。而丝芙兰方面也透露，未来五年投资4亿元，于2010年达到在内地100家店的规模。有“美容糖果店”之称的丝芙兰，目前在全球14个国家有将近520家高档化妆品店。丝芙兰中国区总经理林国忠称：我们坚决不打价格战，店内所有产品的价格都与百货公司专柜保持一致。像在欧洲一样，各大品牌的新品会提前在丝芙兰上柜，再进百货公司的专柜，以体现出丝芙兰“最时尚”的品牌宗旨。“高端路线”同时，“服务和质量”也将是最大优势。其内地的合资伙伴则是上海家化。家化旗下的“佰草集”，则作为本土高端品牌的代表进驻其中。 欧洲三大折扣连锁集团之一的Foxtown（狐狸城）化妆品折扣店“洁茉莉“也摩拳擦掌，在上海引入其中国首家世界一线化妆品品牌折扣店。狐狸城计划用1年半的时间，在全国开设20家大型专业化妆品折扣店，其中华东地区16家，北京和深圳各2家，而在上海的开店总数将达到6家左右。而香港万宁集团宣称其30家店的投资计划将在两到三年内完成。从2005年开始，屈臣氏将保持在亚洲每天开一家新店的速度，其中三分之一都在中国。 但化妆品专营店的生存并非一帆风顺，也面临许多尖锐的问题。尤其是像沃尔玛、凯玛特、家乐福等，拥有雄厚资金的世界级连锁超市的低价销售，对专营店的冲击越来越强，不仅大量的中低收入人群被吸引走。并且通过又大量的品牌通过设计场中店或专柜的形式进入卖场销售，对部份中高收入人群的流失也在所难免。就算是在三级市场，专营店同样受到不断涌现的连锁超市的竞争。 在上海莎莎店中，兰蔻、SK-Ⅱ、碧欧泉等一线品牌集体“缺席”，欧莱雅旗下的美宝莲在开业"露脸"后，也撤离了莎莎；所列化妆品，也未能凸显其一贯的价格优势；虽然迪奥、兰蔻、娇兰、纪梵希、雅诗兰黛、倩碧、圣罗兰、克里斯汀?迪奥、安娜苏、碧欧泉等众多一线化妆品牌在丝芙兰店中悉数登场。但事实上，淮海中路丝芙兰首店试营业的一个月内并未出现“火爆”的销售状况。广州协亨集团曾于2004年投资设立“奕婷化妆品连锁店”在广州岗顶首店开业，计划2005年在广州开设20家分店，2006年全面覆盖广州周边城市。但时至今日，连那第一家店都不见了踪影。
五、关于专业线进入专营店 专业线与日化线的相互渗透，早在几年前就已经开始。相对而言，专业线踏进日化的企业更多一些。早前一般是进专柜，而现在，进入专营店则成为美容公司进入日化的首要考虑。原因很简单，在很多方面，专营店与美容院可以做到很相像。 近年来，一些著名国际美容化妆品品牌，也将开设专营店，作为扩大市场份额，拓展销售渠道，开发新顾客的一种新模式。比如有“功能性化妆品第一品牌”之称的法国著名专业美容品牌娇韵诗就是其中之一例。为了进一步拓展美国市场，去年底，娇韵诗在纽约的美德森大道开设了在美国的第一家以自己产品品牌命名的专营店。并计划在今年的晚些时候，在迈哈顿SOHO附近的“春天街”开设第二家专营店。 专业线进入日化线必须面对诸多障碍：比如广告投入费用的问题：专业线产品主要以顾客口碑传播为主，很少在大众媒体投放广告。而目前日化线产品竞争十分激烈，广告成为必备手段。有了充分的媒体传播和有效宣传，才能实现大众的普遍熟知和认同并达到购买目的。比如在产品特性问题上，专业线产品比日化线产品更加高端。但由于日化线的种种支出，成本控制就成了一个大问题。比如人员配置问题，日化线产品的推广从大区经理、业务员到促销人员、督导人员，管理系统庞大复杂，也是对专业线企业的一个考验。 前店后院式的专卖店则可以是打破日化线与和专业线界隔的一种模式。目前这种集便利和服务于一体的操作模式在市场上的反响较好，比如柔婷、圣梦、琪雅等前店后院式专营店在迅速地成长着。 前年开始，艾丽素启动了美丽小铺，投资之大，这在专业线行业来说少有。单是一家美丽小铺的投资就达几百万元，再加上庞大的宣传攻势，大众媒体的广告投放最之大在业界引起了不小的震动。艾丽素计划在未来3年在广州市场发展50家直营店，5年内在全国各大重点城市发展300家直营店。但也有业内人士表示该经营模式存在风险，专业线企业的资金实力不是很强，像艾丽素这样花大资金进入日化线，对于企业本身来说是一种管理体制、市场应变能力、资金调动能力等方面的大考验，若处理不当还会拖垮企业在专业线根据地的经营状况。
