爱华网4）售后服务：专人跟踪，收集病历，定期回访、询问服用情况，争取客户二次购买，负责消费者的投诉处理。 5．媒体沟通策略： 1）《北京晚报》《北京日报》《北京广播电视报》《京华时报》等权威性的报纸为30%，北京广播电台为15%，促销50%，DM为5%。 2）完善公司网站，建立网上销售，发挥互联网的优势，通过网站将公司的产品扩大对外的联系、宣传。 三）、保健品的销售策略： 销售原则：通过专业的营销员，科学合理的铺货，扩大市场占有面，深度沟通营业员，指导消费者购买、使用。同时整合公司所有资源，重点配以各种新颖活泼的终端促销，打一场全面的终端拦截战。 网点划分：市场部将北京市场划分为四个片区，每个片区设区域主管一名，在北京市场目前所有的药店、商场、超市中挑选100家最好的终端｛位置好、人流量大、销售额高、回款信誉好｝进行铺货或设立专柜，每家终端尽量上专职的促销员、产品形象灯箱、广告牌、堆头、台卡等，终端陈列要尽量选择最好的位置，尽量生动化，吸引顾客的注意力。 终端铺货进度：坚持以建立一家巩固、完善一家的原则，分三个月建设100家大型终端。第一个月建立28家大型终端，每家终端配备一名导购员，在终端硬件上一定要配齐，第二个月建立36家，第三个月建立36家，合计100家大型终端,100名专职导购员。在此其间另发展60名兼职导购员，使北京市终端专兼职导购员共达160名。 组织机构：成立营销中心，加强对员工的培训，建立健全的管理机制，该中心主要负责北京市场的整体运作。 中心下设：市场部、社区部、招商部、售后服务部、企划部、仓储部、财务部、行政部。 市场部：负责北京市场各大药店、超市、商场、医药公司的终端建设、维护、销售以及专卖店、专柜的建设、管理。 社区部：建立直销队伍，与北京各企事业单位的老干部活动中心，各社区居委会建立友好关系，通过科普宣传、报告会的形式销售产品。 招商部：负责周边郊县代理商的招商洽谈、 管理以及新产品（***宁）和加盟连锁专卖店的招商工作，同时也为今后全国市场的招商打好基础。 售后服务部：全力配合营销中心各部门的工作、建立各级顾客完整的档案，建立客房数据库。 做好来电来访和客户回访工作，及时处理投诉意见。
企划部：对公司整体的市场运作进行调研，策划市场方案和促销方案，制定媒体广告投放方案、媒体价格洽谈及广告文案的撰写。 仓储部：建立严格的产品发送、保管制度和库存报表，及时根据市场的需求调配产品。 财务部：略 行政部：略 四）、价格体系： 建议零售价：60粒新包装每瓶59元、122粒新包装为每瓶112元，终端铺货价为80扣至70扣之间，现款还可以再优惠点。 五）、保健品营销渠道选择 1．各社区居委会、各企事业单位老年人活动中心 2．国有医药、药材公司、药店，如：同仁堂连锁店、金象连锁店、嘉事堂连锁店、京卫华康连锁店、医保全新连锁店、银建大药店等 3．大型超市、商场：如华联、城乡、北辰、燕莎、劲松、翠微、赛特等 4．周边市场、郊县招经销商进行独家代理 六）、经销商资信 1．收取市场保证金2000元至5000元，以达到不串货、冲货，保证市场秩序良性运作。 2．经销商现款进货，首批提货10000元至30000元。 3．经销商一年内产品销售不畅，在产品原样不损坏的情况下可以退货。 七、销售方式 1．直销：1)在A级药店设置专柜专人销售或租门面建专卖店销售。
