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最近大家普遍反映每天的销售不是很好（我所说的大家是我所接触的到的一些厂家/代理商/零售商，和我所看到的一些市场状况而言的）。 事实是和往年相比较而言，确实有点差距。那么如何应对这种状况了？我们先在这里撇开气候/人气/货品的因素不说，仅仅谈谈在销售中应该注意的问题。在篇帖子里，我希望大家踊跃的谈谈自己在从事服装销售过程中所出现的有代表性的案例，以膳大家彼此交流供享您成功的经验。 人气不旺时的一个案例： 记得我刚进入女装零售市场的时候，也和大家遇到的情况一样：没没有人气，最惨淡的是有一周每天都是大鸭蛋！因为我很少在店里长呆，在每天打烊的时候就问营业员：今天怎么样？营业员给我的回答是：就没有人！天天面对这样的回答，我真的急呀。我就想办法了，要找出解决问题的办法首先就要找到问题发生的原因。！ 生意不好的原因----（货品/人气/价格/气候/时机）等，我一一的筛除掉一些不是问题的问题，（这里我建议大家可以采取一种鱼刺问题寻找法，后面我会有详细的介绍），最后找到了问题是确实是人气不够的原因造成的每天销售额底下，但是我有仔细的询问了营业员到底每天光顾本店的人有多少？她说不多，但是没有一个具体的数字，我就交代营业员开始记录每天进店的人数，并分类：总人数多少？询问价格的多少？试穿的多少？讨价还价的多少？最后成交的是多少？这样经过两天的统计，我得出了营业额低下的原因并不是人气的问题，而是销售的问题了，为什么这样说了？因为通过分析统计的数字我得到了一些翔实的数据。 比如：有一天光顾店铺的人数是15人次，试穿的是10人次。其中满意的是6人次。讨价还价的是6人次。而这6人只有一人成交。其余的5人因为价格的问题没有成交。其中有两个人是再次的回头交易。这些数据有力的说明了销售不好的原因并不是因为人气的问题。怎么说了？我就仔细的分析原因了。 最后我认为是销售过程出现了问题。首先销售是一个完整的过程。在顾客进到你的卖场开始的时候，就意味着销售的开始，到最后顾客付钱，你给顾客所要的货品，这是一个完整的过程。在这个过程中，每一个细节都有可能造成销售的失败！比如一句话，一个动作等。在一般的销售中最容易出现的问题就是交易的最后过程--------讨价还价的阶段。 前面的工作都做的很到位，往往最后生意没有成交的原因就是因为交易双方在价格上的分歧。既然是一个完整的过程，就意味着在整个的交易过程中是一个环节连着一个环节。前面的工作往往是为了后面的工作做铺垫的。所以从一开始，就要在思想重视。行动上兼顾前后的销售过程。那么怎么做了？希望能看到大家的金玉良言了！
