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今天又下雪了，而且是中雪。上街的人少，生意肯定受到一定的影响了。泡一杯茶，整理整理思路，我们继续接着上面的未完成的案例说了。通过详细的数字统计我们得到了一定的有价值的信息，通过对信息的系统分析，我们得到了在人气不旺的现实情况下，销售额不高的直接原因是因为没有把握好销售的过程。其他的原因相比较而言都是次要的。为什么这样说了？ 原因有一下几点：第一，人长说：时世造英雄，有的时候环境的变化是不以人的意志为转移的，而且以个人的能力，再努力也是改变不了的，这就是一个“势”的问题。聪明的人往往是借势而为。借力发力。 在我们这个案例中，人气不旺的原因是一个现实的问题，我们首先要证实这个实际的问题，其次，对于我们服装店铺来说，一般而言店面都开在商场里或者是自己的单独店面，那么你要以一人之力吸引很大的人气往往是需要花费很大的力气。这个时候我们不妨把眼睛盯住自己，看看自己哪些方面做到了没有。 “君子责己，小人责人”－－－－从自身找问题。从那些自己能改变的／或者是通过自己的一翻努力可以改善／调整的地方入手解决问题。通过我和营业员的交流得知，试穿服装的顾客没有继续交易的原因是因为营业员给她推荐的服装通过试穿没有达到她的理想（这里面有颜色不适合的原因，也有款式不适合顾客的原因，更有不知道顾客应该穿多大码数的原因而几次的试穿尺码不适合的原因）；所以交易终止了。 试穿后没有成交的顾客是因为就价格问题和营业员没有达成一致（这里面有顾客嫌弃价格高的问题，也有营业员不会谈价的原因等等的问题），通过这些系统的分析，我们就很清楚：造成营业额不高的主要原因并不是其他的问题而产生的。而是由于在销售的过程中一些细节的问题没有把握好造成的直接结果。找到了问题产生的原因，就等于找到了解决问题的方法。我针对营业员在销售技巧方面的不足，有针对性的就怎么样给顾客找到适合她的服装款式／如何知道一个顾客适合什么色系／如何和顾客就价格问题进行谈判等问题一一做了系统的培训。再后来，每天到店里的顾客数量还是那么的多，但是销售额和以前比较有了一定的提高。 通过以上的案例说明，在服装销售中出现销售额低下的情况时，我们首先不要怨天尤人，应该理性的分析找出问题的原因，从你自己可以解决的问题入手开始。其二。通过这个案例，还说明一个问题：细节决定最后的成功，有的问题看似简单／微小，但是，往往是决定成败的根本原因。其次我们还应该明白销售本来就是一个漏斗型的模型，刚开始的时候，进入你店面的顾客很多，但是最后成交的终究是少数，问题的核心是你通过自己的努力最后能抓住多少才是你最终得到的成绩，假如能进到你店面的顾客都是能成交的顾客，你早都发达了！这仅仅是一个理想，你的所作所为都是以这个为目标。
