李惠森:快乐“掌门人”



 有人说身体健康是最大的快乐,有人说家庭和睦是最大的快乐,也有人说工作舒适是最大的快乐,还有人说工作舒适是最大的快乐,还有人说有花不完的金钱才是最大的快乐......对快乐的理解,每个人都不一样。

  俗话说"寓教于乐,其教有效;寓生活于乐,其生长生。"快乐是我们生活中必不可少的元素,追求快乐、开心更是人性的本能。生命只有一次,谁都希望自己生命的每一天都是快乐的。

  有快乐,就有自信;有快乐,就有激情;有快乐,就有和谐;快乐的人才更容易获得成功。

  然而现实生活中,温饱问题、家庭问题、工作问题……无一不挑战着大家的神经,就是企业老板也面临很大的压力:员工跳槽、各种各样的大小事务、残酷的市场竞争……让老板们有苦难言、不堪重负。

  然而却有这样一个人,在激烈的市场竞争中,能够做一个快乐的"掌门人"。他就是南方李锦记有限公司董事长李惠森。谈起他的快乐之道,先要从"爽"说起。

  "你今天爽吗?"

  每次开会时,李惠森上台讲话,一开口就如是问大家。

  台下异口同声:"爽!"

  "与员工一起爽"是南方李锦记企业文化的一部分,为此李惠森独创了一个"爽指数":在开会或公司活动时,发给每位同事一张卡片,让大家写下自己心情的好坏程度。10分为满分,表示自己是处于比较开心的状态,很有动力;0分就表示心情很差,根本就没有干劲。如果一个同事自评的"爽指数"突然下降了2分,说明他可能因为某些事情而感到"不爽",有了自己的困扰,那么就需要特别关注他,分析他不爽的原因,帮助解决问题,从而转变他的处境和心态。

  对于"爽文化",李惠森有他的道理:企业,什么最重要?是人才!所谓的以人为本,就是要尊重员工,让员工快乐工作,释放自己的潜力,员工对企业才会有归属感,企业才能留住人,持续的发展。星巴克有一句名言:我们照顾雇员,他们照顾顾客。企业只有让员工满意了,员工才会以最佳的状态服务好顾客,顾客满意才可能给企业带来好的回报。

  李惠森说,一家公司要实现伟大的使命和梦想,首先要吸引、保留、激励和发展一支"爽"的员工队伍,他们是公司的内部顾客。只有"爽"的员工队伍,才能为顾客提供优质的产品与服务,才能吸引和留住"爽"的顾客,实现共赢。

  凭借这种对"爽"的执着和追求,对员工的尊重和责任,2005年和2007年南方李锦记两度获得翰威特"亚洲最佳雇主"和"中国最佳雇主",以很高的满意度和敬业度,展现了一家企业和谐的工作氛围和快乐的精神面貌。

  做教练,不做家长

  在很多人眼中,老板就是企业的一家之长,然而李惠森打破了传统:我只做教练,不做家长。

  李惠森的解释是:"家长"通常都自认为他对别人拥有特权,在这种特权下,人与人的平等、自尊、认同与否都不重要了。以行政命令强制干预替代激励与领导,结果他人的能力无法得到发挥,更谈不上潜能的释放,导致最后很多工作都要家长自己来干。自己累,别人也不开心。

  而"教练"就不同了,是"让别人做冠军",他是建立在尊重别人感受基础上的,充分授权、努力帮助别人发挥潜能,帮助他人成长。当人们感觉到被尊重时,就会有一种责任感和成就感,就会充分发挥潜能,做最好的自己。

  事实证明,教练是一个轻松快乐又深受大家欢迎的"职业":在南方李锦记,不单只有李惠森,有越来越多的人也逐渐成为教练,有越来越多的人体验到了这种从"学"、"做"到"教"一步步成长的快乐与成就感。

  不上班的老板

  在大家眼里,李惠森绝对是一个非常独特的老板:可以放下正在迅速壮大的事业,到加拿大去滑雪,一走就是一两个月;其余时间在公司里也很难见到他的影子--每月只来办公室一两次;下属到办公室找他汇报工作,可以一边与他聊,一边坐在高级按摩椅上轻松地按摩……

  然而南方李锦记的发展状况又告诉大家,李惠森领导的成绩不俗:1998年至今,这家中国企业销售收入和利润每年都实现了双位数的增长,已发展成为拥有32家分公司、1400多位员工的中草药健康产品龙头企业。

  对此李惠森不无自豪地说:这缘于从1997年以来不断探索、推行的"自动波"领导模式,缘于由此创造的"高信"领导氛围,以及由这种信任所缔造的自觉自动行为方式--即使出差或开会,管理层的办公室都唱了"空城计",整个公司仍能紧张而有序地运转。而李惠森和他的管理团队也有了更多的时间,思考和制定长远的战略。

  谈起自动波的由来,那是1997年一次集团内部培训课程上,李惠森第一次读到《道德经》,并从老子理论中衍生出四种领导风格:最低级的领袖,员工都憎恨他;第二级领袖,员工们都惧怕他;第三级领袖是自然领袖,很有魅力,人们都愿意追随他。但最高级的领袖,则是无形领袖,他不用自己动手,下属们会主动把所有事情处理得井井有条。正是要做无形领袖这种想法的触动下,李惠森开始探索"自动波"领导模式。

  "哇,我当时觉得很棒。无形领导,正是我期望的那种领导方式。"回忆当时的情景,李惠森依然很兴奋。

  通过"自动波"领导模式,南方李锦记营造了一种让员工发挥潜力、干得痛快、干得爽、自动自发的机制与氛围,造就了一种吸引与激励人才的文化,让全体员工都能够在清晰共同目标之后,在高信的氛围中,各展所长,完成工作的同时,自己也能得到成长,通过工作获得快乐和成就感。

  快乐的事业

  "独乐乐不若众乐乐",李惠森一直认同这个说法,南方李锦记的"思利及人"企业文化也正好印证这一观点。"思利及人"指的是先站在对方的角度去思考,关注对方的感受,先满足他人的需求,这样自己也能得到收获,真正的实现和谐、共赢。而李惠森以及南方李锦记的快乐就来自"思利及人"。

  李惠森相信,快乐是需要分享的,快乐是需要传播的,只有让更多的人快乐,才会得到更大的快乐,而慈善事业就是一项快乐的事业。

  对此李惠森认为:公益慈善事业关注的弱势群体,往往是社会上最缺少温暖和关爱的人群,更加谈不上快乐了。而作为一个企业,除了做好经营之外,更应该积极的回馈社会,帮助更多的人享受到快乐的生活,这不仅是一个企业理应担当的责任,也是企业的快乐之源。

  南方李锦记的快乐事业,自1992年成立伊始,15年来一直坚持不懈:资助"健康快车"、抗洪救灾、抗击"非典"、兴建希望小学与海联小学、举办贫困地区小学教师进修活动……

 李惠森:快乐“掌门人”
  2007年7月,南方李锦记积极响应中央电视台主办的"慈善1+1:爱要让你听见--贫困家庭聋儿救助行动",率先捐助50万元人民币,帮助一批聋儿获得治疗,并发动员工、全国的经销商、消费者一起加入到奉献爱心的行列中。

  值得一提的是,鉴于南方李锦记在慈善事业上作出的贡献,2007年3月,在由国家民政部主办"2006年度中华慈善奖"评选中,南方李锦记在上千家参选企业中脱颖而出,获得我国公益慈善领域中的最高政府奖:"2006年中华慈善奖--最具爱心外资企业"奖。

  快乐源于文化

  无论在工作中带给员工和自己的快乐,还是在慈善事业中持续不断的奉献,都离不开其思利及人的企业文化。也正是这一文化成就了李惠森和南方李锦记健康和快乐的发展。

  在结束采访之际,记者欣闻李惠森即将在9月底推出自己的新书《思利及人的力量》。"这本书是我15年来对思利及人的系统总结,归纳出成就人生的9大法则,我希望大家通过此书能够更好的感受思利及人的力量,帮助大家成就自己的人生。"李惠森这样告诉记者。

  记者也相信,李惠森的快乐之道在这本书中一定能得到更多的印证和演绎,不如让我们一起拭目以待,这本快乐著作的问世。

  

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