爱华网【荆浩】各位网友大家好，今天作客搜房网的是实创的装修公司的董事长孙威先生。我们知道实创“28800精装搬回家”这个口号已经家喻户晓地深入人心了。而且很多公司也提出这样的概念，实创是中国最有价值的住宅精装整体解决的供应商，那么在个方面，实创做了哪些工作呢？ 【孙威】我们主要考虑两块市场。一个是目前我们做的比较成熟的普通老百姓的、一家一户的装修，就是大家说的比较多的BtoC的模式。另外一个是建设部在八月份连续发了两个文，这个领域我们叫做BtoB的市场，服务的客群有根本的区别，或者说不是绝对的BtoC，有可能是BToBtoC，有很多的共性和不同。
如果说一个企业想长久的发展，必须立足于企业自身的优势，我们调整我们的战略方向。我们做“28800精装搬回家”实际是我原来在工装企业、在建筑业参与了两个项目，一个是现代城的精装修，一个是…花园的装修。一个是采购的模式，一个是物料的供应的模式，大批量定制的模式，还有统一的预算管理的模式。对于精装修价格的控制、品质的保证是非常有利的。 把这种模式引入BtoC领域是我们的一个尝试，其实在98年就尝试过，但是真正有影响是在05年初的时候，我们提出一个新的口号是“28800精装搬回家”。其实大家认为我们是一个促销的活动，其实它是我们战略的一个组成部分，是我们消费模式的变革，也是企业的一个运营模式的变化。我们把这个家装的传统模式颠覆了，那么把价格做得这么低的根本的原因。 通过三四年的发展，我们逐渐感受到我们在家装的领域里面获取的各种资源上的优势，现在已经在06年建立了自己的木作工厂，加上我们这么庞大的一个采购的工业链的渠道。现在反过来对精装楼盘领域又有非常大的回补和拉动。等于说现在我们从工装又到家装做回去了，他们有非常强的互补性。现在已经在北京做了比较成功项目，开发商对我们的标准化程度、控制的能力以及综合解决的能力，让他们觉得这完全是一个很专业的领域。 过去很多开发商要组织自己的工程部、材料部，然后做各种总包、分包等等各种工作，这里有很多灰色地带，像我们做整体解决的企业，对于房地产企业来说非常便于，比如说采购的评估，因为我们给它呈现了一个总体的效果，它可以制定一个这样的标准。比如说500、600、800元的平米的标准，我们可以作出一个非常好的标准，也便于开发商评价，节约了费用，无论在采集、供应、物料组织、各个供应商协调配合上都有利。 现在我们在精装领域有了提高之后，我们的口碑优势，会影响我们家装。比如说给开发商做的样本房制作成目录，可以供消费者选择的成熟的方案，每一个都是一个成熟的产品。所以说现在综合解决的层次提高了。 再延伸讲，实创的整体的解决方案比原来更强了，我们包含了家具类的产品，这一类的产品不是简单的叠加和拼凑，是建立在我们和家具企业一种联合，我们是从设计阶段。因为家具产品的设计投入的精力，对于它的要求是非常高的。那么一个设计的团队花半年以上的时间可能只能作出一套成熟的产品，我们和家具企业的联合把家具设计中的元素延伸到室内装饰中。通过我们的木作工厂实现，这样的话，整体居室的一致性、协调性非常好。这是从设计的角度，从外观的角度是这样的。 从实际的使用功能来讲，由于我们提供是整体解决，那么对家具和居室空间的实用功能的匹配度非常好，不会存在以前经常出现的。比如说装修完了之后，看了一款非常好的家具，但是到家里之后差一公分关不上门等等。其实可以在装修之前把所有的问题整体的考虑进去，这是它的一致性。 还有一个，由于我们建立了一种战略合作的关系，我们把家具流通环节当中的很多必须由消费者承担的一些没有必要的费用，我们把它蒸发掉了。我们从工厂直接到客户家里，这样的一种模式它的优势非常明显，既统一协调，又有非常好的性价比，这是我们所提出来的新的整体解决方案。 【荆浩】您刚才提到28800是按照平米计价的套餐模式，同时把装修和主材做到一起了。您刚才也提到了实创有家具、装修、主材参与进来。那么这种新的模式是不是可以称之为第二代家装的升级呢？因为目前市场上已经有第四代、第五代主体家装，那么实创的第二代精装修整体解决模式有哪些独立的特点呢？ 【孙威】为什么我们提出来第二代整体解决方案呢？是因为我们28800是对装修部分的整体解决。第一代的整体解决已经解决了很多问题，其中最重要的一点我们的模式是全包。可以给大家举例来说，消费者做装修很少有人认真的测量居室的墙面刷涂料的面积、贴瓷砖的面积、铺地板的面积，只是很客观的看到我有一套洁具或者是有几个灯等等，很多无法准确的测量。 第一个，这些数字对于消费者而言存在很大的误差。 第二个，原来集成装修的模式，它的损耗是不包的。这个损耗是由消费者承担的，包括我们公司自己管理难度很大，很难在主材的消耗上控制的非常严格。我们做过一个测算，比如说一个业主家里用70平米贴瓷砖，最后可能买80平米，最后可能接到电话说还差一些，没有一些细致的指标。但是做全包之后，我们发现实际的损耗控制在3%以内，非常低，因为是由我们承担的。我们对量的控制达到了一个非常精确的水平，那么节约下来的一部分是让利给消费者了。所以说第一代整体解决，我们是把所有量的概念前部解决了，非常直观的价格。 第二代是我们的项目更加丰富了，以前只做精装修，现在连配套的家具整体放在套餐里面了，消费者不用重复的逛建材城，这样搭配起来也非常的大，因为家具设计和装修设计是独立的两个行业，而我们把他们融合在一起，提供给消费者是一个非常完整的概念。就像比如说买一身衣服，很多做西装也出衬衫，或者是领带，他们的一致性就是不一样。但是也不排除有个性化非常强的消费者，或者是要求非常高的消费者，自己搭配的能力很强。但是我们的第二代整体解决也有一些混搭的风格，不见得非得一致性是好的，混搭也是好的。但是这种有固定的模式，不会出现不伦不类的组合。这是我们实创的第二代整体解决。 【荆浩】科宝提出了第四代和第五代家装了，你还停留在第二代，我们致胜法宝是什么？ 【孙威】我们讲了第一代了，可能是一个高度。第二代，每个企业的认同不同，我认为第一代非常丰富了，到现在为止没有哪个企业可以超过第一代。现在的第二代是对整个家装行业彻底的提升，至于会不会有第三代？我们自身掌握的资源，或者是想像到的，目前没有感受到。和所谓的第四代、第五代，包括有人提的第六代，这时一个概念的问题，本质的问题。 【荆浩】第二代整体解决推出以后，实创又推出了“5万入住”这样的服务，从消费者角度如何理解这个概念呢？ 【孙威】这个也是我们做了很多这样的实例，只不过之前没有这样提。因为我们配套、采购的一些家具，我们在甄选这些品牌、款式，包括它的成品，我们已经结合预算管理的方式，考虑这个问题。经过考核，满足消费者基本生活的标准，五万之内可以完全做到。但是在消费者实际实现的过程中，费了很多的周折，也会实现选择的东西匹配性不好、价格偏高，这样的话我们五万入住对消费者吸引力很大。就像当初的“28800精装搬回家”是一样的，大概三万左右块钱的装修，两万块钱的家具，可以把这个家做到一个比较好的标准。
