爱华网方杰不愿意别人称他儒商。尽管他身上有着中国最典型的儒商特质：江南俊彦,留洋学子，海归创业，钟情古董……他身上兼蓄了传统与现代、古典与潮流、清儒与不桀的多重元素。他作为中国浴霸行业的开创者之一，倡导了一场改变国人千年习俗的卫浴革命，极具巅覆性;作为一名古董收藏者，他在古典与悠远间寻找心灵的寂鸣，玩味着绵贵的价值，清寂而富有;他每年用极多的时间游历世界，用超乎常人的毅力在极原始与贫困的地区感受精神的激荡;他坐拥让人艳羡的财富，却为国人在能源上无知的浪费痛心疾首…… 这样一种人，在商界沉浮，深谙为商之道的精髓，却可以游历之外，笑看功利,用智慧把玩市场，用品味把玩人生。 商界中有三种人： 一种逐利，拥有极丰厚的财富，财富数字的增长是他们激动的力量; 一种重名，以财富作奠基，以名扬天下、如雷贯耳为极致精神享受; —种爱雅，他们做生意的目的不只是为了财富，而是想让它成为一种工作，并深切理解金钱不是生活追求的根本。他们很会积累财富，在经历了对金钱、人生和自我价值的反思后，他们率先超脱，赋予自己的事业更多的感情色彩…… 从这个角度，方杰具备着典型的“雅商”特质。 方杰的成功，自然是先巧妙把事业做大。1993年，他和他的堂兄方胜康将浴霸产品引进中国，国人尚没有浴室取暖产品的概念。方杰想，将浴霸定位为时尚产品，针对二十来岁的漂亮姑娘进行营销。方杰的说辞是：“我是国外留学回来的海归派，在国外作为一个白领能不能在家洗个澡，是一个时髦的生活方式，而你家浴室有没有‘浴霸’，是衡量‘格调生活’的一个标志。”海派姑娘的标志是浓重小资崇洋，如果有—种时尚元素，能够将她们的时髦同周围土里土气的“自己人”区分开来，她们愿意付出任何代价。方杰就巧妙地利用了上海人的这种“媚洋”心理，将奥普浴霸在上海滩表现得精彩纷呈。方杰认为，会制造产品的企业家只是凡人，而会制造消费概念的人才不是一般的人。奥普不仅把产品培育成了商品，更制造出一种举国认同的消费理念——浴霸不是一个取暖器，而是浴室装潢的必备设备。 方杰的雅，是悠然地把管理雅出灵逸。他认为企业管理应更人性，奥普公司是个学习型的公司，大到企业运营，小到—张奥普企业的报纸，都洋溢出一股灵动与飘逸。 方杰的雅，也很懂得玩物。一般的玩物很易沉湎其中而溺志，超脱的玩物则怡情养性、享受生活，品味人生。方杰说;“人生有限，每一段人生我都要活得更精彩一点。” 奥普在制造产品时，更致力一种养性怡情。位于人杰地灵杭州的奥普电器有限公司总部，设计和装饰都将经典的江南文化意韵和西方后现代主义风格相兼并蓄。古色古香的明式家具，年代久远的艺术珍品，和现代时尚的办公环境浑然一体，相得益彰，一种超然物外的格调脱逸而现。 方杰还帮助著名收藏家马未都管理他们的古典艺术馆，馆内藏有大量奇珍古董，方杰也玩收藏，也玩商业式贸易交换，让它们过手、传承、分享并增加价值。 方杰的雅还有很多人生的内容：梦想，孝道，朋友，公众财富，在资本市场建树，挽救一些濒临破坏的古旧建筑…… 也许这就是一个雅商的境界! 奥普浴霸：一种介入生活的方式 记者：据我们了解，方董在澳大利亚做职业经理人做得很出色，选择回国创业的时候，是怎么想到选择浴霸这个当时并没有人知道的产品?因为选择一个全新产品也意味着巨大的风险。另外，您个人的成长和读书都是在上海度过的，可以算是个上海人，为什么选择在杭州开始第一次创业而不是上海那样的大城市? 方杰：奥普1993年以30万元人民币起家，我和我的堂兄方胜康把这个产品引进来，我觉得我要在家电行业里面做一些以前人家没有做过的东西。 我们之所以选择了杭州，是杭州这个城市比较适合我们，杭州人比较追求时髦时尚，新的一些观念容易接受，所以我们在杭州很快就成功了。在浙江把我们的基础打牢后，我们用三年的时间把上海这个城市拿下来了。回头来看，当时这个战略定位是对的。如果当时选择在上海创业的话，很可能早就被人打败了，因为在上海，企业的萌芽期无法应付太大的生存成本。 记者：浴霸是一个技术含量并不太高的产品，所以奥普成功后，进入这个产业的企业特别多，但奥普多年来一直屹立潮头，这除了产品质量过硬外，品牌运作成功也是很重要的因素，我们关注过浴霸产品能在央视做广告的企业除了奥普以外，其它廖廖无几，请问奥普在品牌塑造上有什么独到之处吗? 方杰：你们这个观点我不认同。产品的技术含量高低和产品的商品化并不成正比，有的产品科技含量高，但它的进入门槛也不是很高，这和这个产品的上下游产业链有很大关系。浴霸的技术含量并不低，奥普浴霸有2个国家级的发明专利，47项实用新型专利，是中国浴霸产品专利最多的一个。浴霸就其单项技术的革新，组合的复杂性，对工艺的要求等方面来看，并不是一个低技术含量的产品。这个产品之所以进入门槛低，是因为奥普浴霸的成长催熟了中国浴霸产业。经过10多年发展，浴霸产业现在有378家厂，1000多万人从事这个行业，产业链上下很完善，进入也就容易了。浴霸企业虽多，但真正有品牌意义的企业不会超过10家。奥普浴霸品牌含金量公认是最高的。我们不仅研发浴霸这个产品，更把它变成了一个商品，一个时尚的商品。而一个产品成长为一个至爱品牌，就要善于持续培育品牌。早年在财力不济的时候，我们就坚持投入广告进行宣传，将浴霸作为一种时尚产品介入生活的方式。奥普的广告是玩一种品牌的格调，一种风尚。最后奥普的品牌几乎成为浴霸这个品类的符号。我们从一开始就把奥普设定为专业品牌而不是大众品牌，并且始终坚持这条路走下去，最后我们成功了。 记者：品牌理论对成功品牌有两种诠释：—种品牌是知名度和传播度很高的超级品牌，它的外延很广;—种品牌是成为某种品类符号的品牌。在中国市场上把品牌做成品类符号的企业只有两家：格兰仕和奥普。提到格兰仕人们会想到微波炉，提到奥普人们就会想到浴霸。我们早前看到过某知名公关公司写的一篇《奥普的遗憾》文章，该文章认为这么多年以来奥普错失了建立行业标准壁垒的机会，不然奥普完全可以成为浴霸中的格兰仕。您对此有何感想? 方杰：这篇文章我也认真的研读过，我不太赞同这篇文章的观点，写这篇文章的人是对这个行业还不太了解。浴霸的市场潜力巨大，据有关资料显示，浴霸的普及率城市不到15%，农村不到2%，而热水器的普及率已经达到70%了，面对这么巨大的市场潜力，在当时需要更多的品牌一起来对浴霸这个产品进行传播，共同做大行业蛋糕。大家都知道，一个好的产品是要通过营销才可以变成商品，但商品要经过有序的管理才会变成更大的产业，产业大了，产业成员的这口饭才吃得定吃得久，在这样的状况下，我们没有必要对标准、品名设置壁垒，独家独食，这种独食壁垒只会阻碍产业自身的发展。现在我们把品牌做成了品类，人们提到奥普人们就会想到浴霸，我想这也是奥普的成功之处吧。 奥普：我们开创了一个行业 记者：目前中国的家电企业都热衷于打价格战，价格战一打就没钱做品牌了，没有品牌力产品只能卖更低的价钱，但奥普这方面就像一个大师拿捏的很好，请问奥普是如何在产品的销售总量、售价、品牌投入等方面寻找平衡的? 方杰：我们对奥普浴霸的销售情况做过一个统计，三年平均价只相差了20多元。在我个人看来中国家电的价格战是极其野蛮和可耻的。所有的输赢双方都不是依靠产品、营销手段来打仗，而只是用促销这种低级手段来把对方的钱先掏空，然后就把没有利润空间的产品放弃，而转入新的产品。我可以举个例子，浴霸源于澳洲，我们国内的浴霸到现在已经发展到第五代了，现在的浴霸外观与第一代已经有了很大的区别，但是在澳洲很多人还在使用浴霸的第一代产品，因为第一代的使用功能还是可以维持的。由此可以看出我们产品的淘汰往往不是因为技术含量落后、工艺水平落后，就是因为互相杀价，杀价杀到无利可图的地步，产品就淘汰出局了。 我常常在想，作为发展中国家，我们国家的产品的更换率实在太快了，对资源、对制造、对工人的劳动都是一种极大的浪费。推动一个产业的进程是要有序的，我们是要在公平的原则下追求利润最大化。我们现在的利润的取得都是透支国家的能源来取得的，每100元利润的取得是浪费了300元的资源。冷眼去看中国家电业，我很反对促销，促销短期使产品销量上升，但其实促销对品牌的杀伤力是很大的。奥普这几年来基本没有降过价。奥普调价的方法是补充价格链或者用新产品覆盖要调价的产品。
记者：我们在很多家电销售场合也关注过奥普的销售，发现一些对手在旁边攻击奥普产品贵在多做了广告，是对消费者的“剥削”，而奥普浴霸也确实比很多产品贵出一大截，请方董谈谈品牌价值和产品价格给消费者具体带来什么样的实惠，有什么辨证关系吗? 方杰：开发品牌的目的就是为了区别制造差异性。其实我们的竞争对手做的广告并不比我们来得少。我们的竞争对手会认为做品牌就是做一下广告，其实不是的，奥普不生产没有知识产权的产品，我们的产品都受到知识产权的保护，我们的价值很高。我们产品的材料成本和工艺成本要比其它企业高出很多，塑材、电机、取暖泡，最好的材料，先由奥普首选，剩下的才供给其他厂家，这在浴霸行业内已不是一个秘密，我们的原料价格要比对手高出其1/3—2/3。同时我们有212个售后服务的网点。我们致力于给消费者提供一个安全、温暖、时尚的生活享受。 记者：现在我国的消费者对产品的需求基本上还是讲究实用为主，价格主导购买的因素还相当重要，那么奥普产品提倡的是一种审美，一种时尚，这对大多数对产品审美的要求还不是很高的消费者来说，会不会曲高和寡? 方杰：这个首先是认识，其次是要会演绎，最后要有手段。从赚钱的角度来说一定要做人家没有做过的产品才能赚大钱。有一个商律：20%的人占有80%的财富，这个商律也同样适用在制造业，行业内的前三位可以占到80%的量，其余20%的量是由众多的厂家来分食。所以说位于前三位的企业一定要会演绎。 十多年前还没有浴霸这个产品概念，我们始终把奥普浴霸作为引导时尚生活的一种方式，浴霸引导的也就是这样一种时尚的消费观念。我们没有把它定位为取暖器，我们要将奥普引导为卫浴必配产品。我这辈子感到最骄傲的事就是我们解决了中国人的愉快洗澡的问题，人们早晚都可以洗个澡，在没有浴霸之前这是不可能的。产品通过营销成为商品，好的产品如果没有好的营销也不能成为商品;相反，不好的产品通过营销也能成为商品，比如有些保健品。商品是要通过行业的管理才能成为产业，才能永续经营。如果把奥普只定位为取暖器那就不可能有现在的发展。 记者：我们参观过奥普的产品展示厅，看到奥普现在的产品主要有三项：浴霸、通风扇和电暖架，相对来讲还是较为单一。公司倍速成长模式有两种：一种是资源复合的多元化发展模式，另—种是资源集中的专业化发展模式。下一步方董要把奥普带到一个什么样的层次呢? 方杰：奥普每年有30%的增长。在做任何扩张之前，都要把主业做好。一定要做大做专业，奥普发展到现在的层次，就是要做行业第一。奥普经过13年的发展之路，我们现在已经被国家认证为“驰名商标”，我们的竞争力就在于我们的专业和集中。从奥普13年的发展历程来看，我们第一个五年发展还是比较满意的，我们做到了行业的第一;但第二个五年我们错失了很多机会，没有更好地进行品类的扩张;第三个五年时我们改变了思路，奥普从产品经营到品牌经营的转型，现在跨到了资本经营，我们准备通过资本经营的平台来进行产业的扩张。 一个企业要做大，企业的创始人应该较少地关心自己的权利欲，更应该关心下一代的经营基础。奥普考虑的比较长远，现在注重对下一代人员的培训，建立对下一代有利的制度和企业文化，使我们的下一代仍能在市场竞争中获取胜利。我们要做成公众公司，这就为职业经理人提供了大平台。奥普现在正在积极准备在新加坡上市，明年我们就会正式成为上市公司。从一个商人的理想来说，我们公司的理想是从私人公司向股份公司发展，最后再成为公众公司，如果能完成这样的结构，那这个商人的生涯也是光荣的生涯。我们的企业虽然不是很大，但是我们开创了一个行业，这是我感到骄傲的。 古董家具：传承一种古老的艺术文化 记者：据我们了解，方董很喜爱收购古董家具，古董家具是手工时代的产物，带有集约化生产的价值，而奥普浴霸是后工业时代的大制造产品，它们分别带有着“个性”和“雷同”、“集约”和“规模”的不同点，方董在奥普浴霸的营销生产和古董家具的收购上都有建树，您是从两者间找到什么灵感吗? 方杰：奥普有一部分的古董家具的收藏是和我个人的爱好有关系的，这不仅是奥普对中华文化的保护，同时也是对个人审美情趣的提高，这些已成为奥普企业文化的一部分，当你在奥普公司里面看到很多博物馆级别的家具时，员工一定不会告诉你这个价格有多贵，他们只会告诉你这件家具的年代、线条、创作理念，这些家具不仅是古文物，它对我们来说更是一个具有高超设计的艺术品，这些都反映了我们的审美情趣。这也是奥普浴霸在设计色彩以及材质搭配等方面始终与众不同的原因所在，这更是奥普品牌审美的源泉。收藏这些物品对人生也有一种很大的启迪，将这些古代的珍贵物品从国外收藏回来的过程，看出世事变迁，人生起伏变化，告诫我们这些做企业的人，事无定性，凡事都需努力，不然有可能三十年河东、三十年河西。 记者：据我们了解，方董在杭州有名的文化一条街河坊街上开办了一个观复会所，是专门用来收藏古董家具的，方董在古董家具上可以说耗资巨大，这不是一般人所能玩得起的爱好，有人说这是不务正业，您作为奥普的领导者，怕不怕玩物丧志? 方杰：杭州河坊街上的观复会所是我和几个志同道合、喜爱收藏的朋友共同开办的古典艺术博物馆，我负责经营。我们将自己收藏的古玩、字画、明清家具集中在一起，供人参观，也想以这样的方式传播古老的艺术文化。 一个名门之后曾经对我说过什么叫富贵?他说有钱叫富，有物叫贵。富人会变成穷人，但是贵人是不会变成穷人的。收藏的过程当中给了我很多启发，以前的确有人说玩物丧志，但是我觉得玩物怡情养性。我觉得收藏给我一个深刻的体会：一个人没有办法占尽世界上所有的好东西，你只有过手了它才有意义，你过手了然后学会了一件东西，然后把它传承给另外一个人，你还留了一部分利润，你可以玩另外一件东西。所以说过手、传承、分享是一个玩古玩的一个链条，这是一个收藏家应该走的一条路，这个道理折射到我们经商人身上也是这样的。 人生：选择生活方式比有钱更重要 记者：奥普浴霸走到今天是当之无愧的行业标杆企业，方董也成为在中国卫浴产业具有“影响”的人物，回头来看，您是如何评价自己企业的成功?如何评价自己的财富的? 方杰：浴霸已经成为了中国家庭浴室装潢的第五大件，改变了中国人几百年以来在室内沐浴的方式，有时候想起这个很有成就感，蛮欣慰的，我觉得这个就像一个人游泳一样，你在河里面游到岸上，你可以讲我多艰辛，多不容易游过来了，如果你中间死掉了，连伸冤的机会都没有。做件有意义的事情，慢慢地把它做成完美，这是我人生当中始终存在的一种情结。 我对财富没有太大的关心。我从来没有计划过要赚多少钱，我认为赚钱永远是无底的，一个人能赚多少钱是命中注定的。你有多大的胸怀，就能赚多少钱。 但是一个人能选择生活的方式，选择生活方式比有钱更重要。其实生活应该是丰富多彩的，我的这个收藏爱好有很多年了，我在高中时就开始收集邮票，我是1994年就拼出了“清红印花小4分全版邮票”，是全世界第三人。收藏既是一个消费过程，也是一个学习的过程，更是一个增值的过程。我一生当中从来没有缺过钱，就是在最穷的时候，我也没有为钱烦恼过，因为我从来不做超出自己能力之外的事。 财富对人来说有不同的理解，有些人给他再多的钱，他也觉得不够，这是一个玄机。财富对每个人都没有可比性，这个世界总有一个人会比你有钱，但是人有什么东西是可比的呢?我觉得在生活方式的健康程度上是可比的，有的人有很多钱财，但他有很多家庭问题，企业也有很多麻烦，我觉得这是不健康了，这些钱对他来说是没有用的。所以说一个人选择生活方式比有钱更重要。
