企业都需要进行技术创新,技术创新并不是简单的产品开发,而是源自市场和消费者心智调查和启发后的深度研究后贴近市场的创新。
不能直达消费者心智的产品或者创新品类,不能形成拳头产品或者创造利润产品,这样的开发不过是换换包装、调调斤两的积木拼接,是不能解决产品变成商品,甚至是高利润商品的搭桥的。
这里我将新产品或者新服务描述为“搭桥”,是很有道理的。因为,消费者心智中明显的或者潜在的渴求,才是我们创新的蓝海,新产品、新品类不是蓝海。比如,在消费者使用非数码相机之前,一定遇到这样的麻烦,每次照相必须购买成卷的胶片,然后将每一次照相的底片必须封闭在这个胶片的暗箱中,最怕就是曝光,然后每卷胶片也不过是36片(最多抢不到40),而且要经常换卷。同时不是专业的,很难自己冲洗已成像的胶卷,成为清晰度高的胶片,从买胶卷到从洗印部取回满意的或不满意的照片过程,就只有按快门的那一刻是具有自动性、主动的满足感,整个过程都是被胁迫的被动。这样就存在一个心智蓝海——能够随意拍照、按序排列、先睹为快、人意删减、自主选印的照相模式,而这一切现在看起来,一个数码相机就完全满足了。当时数码相机的创始人柯达企业没有很好地启动这个市场,没有去认真琢磨消费者这块心智蓝海。相反,富士和其他日本企业正是利用消费者心智这片蓝海,直接进入后,普通相机这块已经在萎缩的心智红海渐渐地变成了死海。
最符合企业发展机产品开发应该遵守什么样的规律呢?或者说如何进行产品开发呢。
当然了,任何一个产品的开发都要遵循这样的过程,认真分析市场情况(分析自己或着竞争对手或者竞争产品)——发现市场机会(找寻消费者心智蓝海)——建立产品开发线路板(也就是按照市场需求特点建立的产品要素)——找寻相应的插件(也就是符合产品需要特点的原料)——锁定产品特点或长处(焊牢线路板)——包装外壳或美化产品外表(市场推广策划)——小批量重点投放市场(试反应)——再次找到产品缺陷或强化沟通桥梁——正式投放。
这里我用一个线路板、器件、焊接,形容技术部门开发过程。后面的基本上是修整过程,由市场部、销售部、技术部共同完成。
这就是产品开发的全过程。
这些过程我也是简单地进行罗列,真正的细化,我就不想一一说明了,因为我会在以后的专题中对每一个过程进行详解。
技术开发绝对不是技术部一个部门关起门来的自说自话,也不是市场部道听途说后的凭空臆想。而是公司全员的智慧碰撞,而是公司善于利用社会资源,能够合理选取复合需要插件,在符合市场的线路板上进行有效插入焊牢的过程。
发现消费者心智中的蓝海,是产品能否进入市场,迅速占领这块高地的关键所在,后面的所有个过程,虽然更繁琐,更需要耐心,但是,投入和付出的最终目的就是的到市场的认可。