发布时间：2018年04月10日 21:40:57分享人:志在飞翔来源:互联网2
某日，在和一具体业务负责经理沟通后，决定和该企业的营销老总进行一次深入的沟通，重新系统考虑整个项目的推进。在我谈及其关注的该项业务的某一个工作现在无法推行，需要重新考虑整个业务的推进事项时，其不等我话说完，便操起了电话，对着其业务经理大骂一阵，接着强压经理必须在2天内完成该项业务，否则走人。其业务经理在向其解释时，该老总丝毫没有听取的意思，反而打断下属的话而强令其必须执行。我坐在那里顿时无语。 我检讨我的沟通技巧和语言，没有错误。我检讨我对该项业务的思考及调研，没有错误。那么，错误只有一种情况，就是该老总在沟通时，压根没有听完甚或没有弄明白我的意思，也没有听取其下属的意见，而是简单化地对其下属的下命令。而事实上，即使他下了命令之后，该项业务也照样无法推进。最后逼得其下属用瞒和骗的方法来告知其业务已经开始推进。这样的结果，谁之错？
作为老总，向其下属下指令时，单项的要求而不听取反馈意见，其实是很多新任老总，或者没有经过调研的老总，常犯的错误。这种沟通是单项的、简单的、没有效率的，只会是压制而没有执行意见反馈，自然也是没有效果的，最终结果也不会按照自己的想象而出现奇迹。因此，无论从管理者自身的素质要求考虑，还是对效率本身来言，双向的沟通都是必须的。用沟通代替下指令，用沟通代替压制，用影响力彰显上下级关系，其管理结果会更好！
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