传统业务和电子商务的结合已成为大势所趋,传统企业必须出击,建立企业与消费者之间的直接沟通渠道。达芙妮、新郎希努尔等有规模的服装企业早已纷纷涉足B2C。B2C网站已呈破竹之势迅速成长,趋势不可阻挡。市场虽然巨大,但竞争也异常激烈,众多的B2C网站应具备怎样的素质才能赢得市场呢? B2C发展趋势研究 2008年1月,李宁电子商务部正式成立了。自此,李宁B2C电子商务业务便一发不可收拾,作为国内体育用品的领跑者,李宁公司创造了体育用品行业的多个第一。在当前服装企业电子商务化的大背景下,李宁公司也选择了电子商务之路,从最初的试水淘宝,证明李宁的B2C电子商务模式是受消费者(网民)欢迎的。正是基于这样良好的基础,李宁公司迈开了涉足电子商务的第二步,开始全力筹备打造自己的“E-Lining商城”。 之后达芙妮的女性鞋类电子商务网站“爱达芙妮”早在2007年8月就已上线。如今,很多服装企业网站都增加了“在线销售”之类的服务,B2C商城正像当初的企业黄页一样迈向普及。 B2C可谓2008年网络购物市场的新宠。艾瑞研究显示,中国的网络购物从B2C起家,但是近年来的发展却是以C2C为绝对主流。然而,从2007年至2008年网购市场变化趋势来看,B2C正在重新崛起,网络作为重要的零售渠道,其低成本、直接面对消费者的渠道优势正被越来越多的传统企业所认知。 经过10年左右的市场培育,国内电子商务配套的网络基础设施、支付、物流及用户习惯等各个环节基本都已搭建起来,整体环境非常好。 传统企业靠什么胜出?? “中国电子商务之父”、现任6688科技发展有限公司董事长的王峻涛表示,随着市场的逐步扩大,会有越来越多的企业产生网络销售需求,电子商务平台的运营同样有很大的空间。那么,这么多的B2C网站怎样才能在竞争中立于不败之地呢? 首先是组织架构的配置。传统企业做电子商务,经常会遇到电子商务部归属的问题。是将他们安排到市场部门、销售部门,还是让公司高层直接领导?这看起来是个很小的问题,但是却在整个项目中举足轻重,这就导致品牌营销的职能多过零售的职能,员工就会误认为销售业绩无关紧要,只追求曝光度就够了。这样的定位就决定了电子商务就不可能走得长远。 其次是供应链体系。对于主要是做以批发模式为主的B2B业务,整个供应链体系也是服务于这个模式的。传统企业大批量生产货物,一个订单可能决定了一百万件货物的生产,然后到统一的时间集中交货。电子商务虽然可以沿用这种方式,但并不是最科学的。B2C电子商务最科学的方式是需求预测、及时补货的模式,这对传统企业来说将会面临一个很大的挑战。但对于传统企业自己拓展电子商务而言,发现只有依靠这种模式才能达到效率最优化目标,提升库存周转率; 第三点要注意的是整合线上、线下渠道关系。整合还是割裂,这是企业和经销商一定要共同面对和解答的问题。 传统企业“探路”电子商务,常会以为这块“试验田”上是白纸一张,实际却是“已成模式”。整合渠道而侧身进入B2C、B2B市场的传统企业,如何解决线上、线下的渠道平衡是现实面临的挑战。谁的功力强,谁能平衡得更好,谁能理清实体店和网络营销这两个不同渠道的关系才会走得越快越远。
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