所谓的大终端泛指所有跟商品展示和消费者活动有关系的范围,而很多企业更多聚焦于三尺柜台,两平米的货架,没有建立起一种宏观的活化终端的思维。
首先是外部环境所树立的形象,我们把他叫做终端的辐射区域,它可以在很大程度上影响消费者的需求。处理得当能够消费者对品牌发生偏好,拉动内在的需求。在广深高速的路上,各种广告牌接踵而至,这些通常属于形象类广告。那么,什么样的企业适合在这部分区域投入广告呢?改怎么样设计呢?个人认为处于上升期的企业应该着重考虑,在这个阶段,市场对产品有了一定的了解,但还没有产生旺盛的需求,做广告可以与消费者建立更深的情感。作为普通消费者都是虚荣的,当他买了一种商品,如果从来或者很少在周边环境见到广告,会有一种挫败感,进而逐步丧失对该类产品的兴趣,相反,经常能够看到产品的身影,能够唤起他们的记忆,也对自己的消费行为是一种无形的肯定。
在广告设计当中一般应当简单明了,重点突出企业整体的VI即可,如果是企业品牌的宣传,用简洁的语言展现出对消费者的承诺是不错的选择。
由外至内,商品所在周边区域也是我们重点考虑需要激活的环境,我们把他叫做终端的临近区域,临商超的街道,辐射的小区,其他靠近的公共活动场所。一个人往购物场所走的时候,他的消费思维不是一成不变的,特别是节假日,很多家庭主妇的购物需求很盲目,而适时的广告形式能够第一时间提醒和启发消费者,如街道旁边的广告牌,候车亭,公交车体,地铁广告灯。既然是提醒和启发消费者,冲击力就一定要强,应该多用主体色彩进行传达,统一效果一定要强,在这些区域,时机把握一样很重要,有些日用消费品企业在刚进入市场时,为了节省费用,不做传统的电视和报纸广告,企图在这些环境中来撬动市场,我也是不认同的,除非你是立体化的投放,否则,前期的环境广告基本都都是竹篮打水。依然更适合于成长期的企业。从企业类别来看,这个环境天生是为快速消费品准备的,快速消费品用的快,选择也快。临近购物场所所受到的影响力很大,如果你的广告设计形象突出,就有可能带来销量的提升。
再靠近一点,就到了卖场周边,我们把他叫做准终端,离购买行为也就越来越近了,如果你在前面的广告是形象、色彩、感觉的话,现在就是直接告诉他作用和利益了。很多企业在卖场外依然做的是形象广告,我倒认为大可不必了,应该更注重于利益和功能的诉求。以我做的一个新品“碧佳净”洗衣液为例子,在终端的临近区域,我们做的是形象广告,充分利用了蓝天、白云、野花、彩蝶等元素,给人一种清新、洁净的感觉,广告语是“洁净生活新动力”而到了准终端区域,我们放弃这样美丽的画面,直接以简洁的产品图案和功能诉求代替,洗衣液回到本源依然是洗涤用品,去污是关键,这样的组合性广告能对消费者起到较好的推动作用。同时我在选择位置上也很务实,不求高大,不求显眼,而是贴近卖场,比较低的位置去布局的。因为高大的广告需要强势的品牌去衬托,一个新品或者小品牌要和你的身份相匹配,快速地告诉你是干什么的就可以了。
最后进来到销售终端,他也是我们所有企业都提到的终端,我就不过多的叙述了,基本可以总结几个词:炫耀、诱惑、抢夺。炫耀是通过你合适的产品包装和堆头设计,店内广告等来告知消费者,或者高端,或者实惠,诸如此类。诱惑就是通过一些特价、赠品、显眼的价格牌,让人感觉到机不可失,时不再来,抢夺是针对于竞争对手的,这个是临门一脚,也是最关键的步骤,现在任何产品都有几十个品牌甚至更多,而消费力是有限的,于是各种促销大战硝烟弥漫。
总之,从外到内才是一个完整的终端概念,也就是我说的“大终端”,需要全面激活!