从义乌市支柱行业前三季度对外贸易成交额来看,全球金融危机的影响并不大。然而,一个不可忽视的问题是,这些订单基本上来自于去年下半年和今年上半年,随着金融危机的扩散,义乌企业明年的订单数量将受到影响。面对国外客户减少的趋势,一些义乌企业开始转换营销策略,把一些注意力放到了网络营销上。
网络营销带动销售
在义乌国际商贸城一期市场经营工艺礼品的客商古先生在福建拥有实体工厂,他对网络营销有着切身体会。古先生的工艺品在外观和设计上更适合欧美市场的需求,因此一直以来以外贸为主。今年下半年开始,古先生发现前来商铺订货的客户越来越少,原有的部分老客户也以生意不景气为由减少订单,他不得不考虑找新买家。
今年9月,古先生在朋友的推荐下开始尝试网络营销,把工厂的产品、报价、性能介绍通过谷歌关键字搜索功能,以及各大电子商务网站进行宣传。从第二个月开始,订单量就上升了一成左右。欧洲国家和美国潜在客户的咨询电子邮件也比8月份增长了近20%。
“全球金融危机对外贸企业都会带来直接或间接的影响,但这并不意味着失去市场。”在日前由谷歌公司在义乌举办的“冬日暖阳”企业营销论坛上,来自浙江工商大学工商管理学院企业管理系的江辛副教授提出,金华地区的小型外贸企业要快速实现产业转型、价值链升级并不现实,但企业可以转换单一的营销模式,通过网络寻找遍布全球的买家,别让坐等老客户的旧思维限制企业的发展。
事实上,像古先生这样的成功个案并非少数。江辛认为,在经济大环境降温的时候,外贸业主更应该放宽眼界,改变粗放式营销为网络精确营销,把商品卖给有需要的消费群。相比撒网捕鱼式的营销手段,网络营销的效果比显然更明显。
网络推广精确是关键
谷歌中国渠道部(东区)渠道经理余阳介绍,作为新兴媒介,网络也和传统媒介一样存在是否能有效覆盖客户的问题。例如,生产洗发水的企业去食品类网站发布信息,肯定没效果,找准投放渠道是企业在网络时代实现精确营销的一个新课题。
根据互联网业内统计,有74.8%的网民经常使用搜索引擎,也就是网民所熟知的、具备强大搜索功能的网站。其中,商务人士在网络上寻找产品或查看商品信息,搜索引擎的利用更高。以谷歌为例,覆盖了全球200多个国家和地区的8亿网民,因此,选择谷歌这样的搜索型网站发布产品信息,将带来更大的潜在效应。
“相比电视媒介营销动辙数万元的费用,网络营销的成本相对低廉。”余阳举例,一个客户在谷歌上搜索“义乌 拉链”,在弹出页面位于推荐位置的企业链接如果被该客户所点击,企业只要付费2~3元。这种精确推广、点击后再收费的模式对中小型外贸企业来说非常划算。但网络销售目前毕竟还不是主流渠道,所以企业在网络营销过程中要注意巩固原有的客户,并想办法将新客户发展成固定客户。