近年众多的外资百货打着“时尚高端”的旗帜挤进北京,一些本土百货也撑不住开始尝试经营转型。但是从转型挫折中逐渐成熟起来的西单商场不会轻易改变经营定位。
从2003年的郭凯到2004年的毛平,西单商场经过连续调整后回归“大众时尚现代百货”的定位。而尹阿奇的选择显然与“大众时尚”还有差异。
“我们现在的经营理念就是强调特色,充分满足自己客群的需求,保证自己的优势,与其他商场相错位,这就是我的经营之道。”尹阿奇很坚定。
在顾客年龄结构上,西单商场以年轻客群为重点,选择性地引进典型的时尚品牌,同时也很重视中老年消费者,开设了1000平方米的老年厅。“老年人市场不能丢,年轻人的品牌可能没有一些商场全面,但是最受市场认可的一些品牌我们基本上都有。”尹阿奇说,“在品类上我们也有自己的特点。钟表、珠宝、羽绒服、羊绒、运动服装、中老年服装等商品是我们的强项,所以我们投入主要精力配置这些品类,而回避化妆品等弱项”。
“我们要面向时尚,但是不能丢掉大众市场。”尽管目前多数百货商场都瞄准白领和时尚、年轻人群,但是尹阿奇觉得西单商业街需要有一家让最广大消费者都能“买得到,买得起”的商业企业,“大众还是大多数”。
“避免千店一面很重要,西单商场现在有自己的特色。”尹阿奇承认西单商场在硬件设施上存在劣势,但是他觉得西单商场的这些特色足以让他在这条激烈的西单商业街上“不觉得有太多压力”。