爱华网服装营销“折”当先 营销似乎已成为服装界最不可缺的一个环节，形形色色的广告、发布会、时尚巡演，其手法之奇之新，经常令人叹为观止。然而，市场营销在服装界又恰恰是最薄弱的环节之一。对于服装业而言，“品牌制胜、形象为王”已成大势所趋。品牌成为市场上获胜的不二法门，而市场营销则是打造品牌的有力手段。 打折成市场“命门” 时至今日，如果你走在大街上，你会发现众多服饰店店门外或店内的“打折”告示。而在名目繁多的促销活动中，消费者最感兴趣的当属“换季打折”。近日，我公司市场调查人员在长沙市友阿商业广场发现，培罗成衬衫正“换季打折”，而其打折价令记者也心动，一件原本卖198元的衬衫只卖60元，于是赶紧为自己买了一件。 此外，逢年过节、大型活动期间打折，也是一种受消费者欢迎的形式。 友阿商业广场工作人员介绍，从最受欢迎的促销方式看，主要集中在降低价格。价格是消费的敏感点，很多情形下，价格往往主宰着一样商品的生杀大权，尤其对于那些大众化的品牌，价格更是市场销售的“杠杆”，通过“杠杆原理”，商家可以控制商品的销量。出于追求价廉物美的消费心态，大多数消费者对于那些有品牌保证的商品的打折促销往往趋之若鹜，消费者在购买的同时还能求得心理上的某种平衡。因此，这种方式受到了许多消费者的青睐。 这位工作人员表示，服装品牌广告在做得有声有色，但是促销形式一直都很单一——打折。打折被视为服装品牌营销的惟一法宝。刚入季的新装，上市时不打折，卖到一个月左右，就开始打八折；再过一个月，就开始打六折；到最后换季时，有可能打到两折。 “折”式多样化 除了换季打折促销外，其它打折促销方式也浮出水面。 限时、限量打折也是商家打折的一种方式。如果哪一天你是周末进入某一家商场，你一定要留心注意该商场的海报哟，说不定在各式各样醒目的打折标识中，还有限时、限量打折，即在某一个时段打折，一些商家甚至推出一些时段特价，可以在平时的折扣上享受更大的折扣。 事实上，换季打折对商家而言只是为了处理即将过期或积压产品，消费者往往不能选择到令自己称心的产品，相比之下，限时（限量）打折则为消费者赢得了更多的选择机会，消费者会感觉到真正的实惠。这种“限量降价促销术”若实施得当，将为商家赢得更多的利益。 品牌折扣服装店成功经营的五大支柱 如今的服装店面临的竞争异常严峻，鉴于对众多服装店进行了广泛研究，发现最优秀的服装店都具有5个坚实的支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。 第一，提供解决方案。比如，作为香榭丽舍折扣服装店主，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员，雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供售后服务，并且乐于接受特殊的订单。 第二，真正尊重顾客。大多数服装店都高呼尊重顾客的口号，但真正做到的服装店屈指可数。要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱，摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的香榭丽舍折扣服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。 第三，和顾客建立情感联系。大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会，而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客，一味强调节省成本，全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反，出色的香榭丽舍折扣服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如Journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。 第四，制定公平合理的价格，而不是最低的价格。许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费，结果只会失去顾客的信任。优秀的香榭丽舍折扣服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则，适当开展促销，不会在需求突然增加的情况下哄抬价格，而且对销售的产品提供保障。
第五，为客户提供便利。现代人惜时如金，因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。折扣店Champ Elysees深谙其中之道，通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账方式等各种手段，给顾客带来实实在在的便利。 这5项原则是撑起品牌折扣服装sees店的5根支柱，缺少其中任何一根，店铺都不可能成功。尽管服装店的竞争从来没有像今天这么激烈，本文提到和其他成百上千优秀的服饰店还是蒸蒸日上，因为它们知道“价格最低”的承诺不能代替对顾客购物体验的重视，五大支柱造就了它们的辉煌。 品牌服装折扣店全线登陆中国 随着中国加入WTO，商业环境格局也逐渐发生变化，不少世界知名品牌开始瞄上中国庞大的消费市场。去年7月，“365”名品折扣广场在北京丰联广场开业，12月，北京燕莎奥特莱斯购物中心二期开业；今年上海、南京也出现了此类折扣店；前不久，一家六折以下的“名品折扣店”在天津南市商圈亮相；而6月，在哈尔滨市南岗区红军街奥威斯发展大厦的负一层至四层，一家面积超过1万平方米的名品折扣店———奥威斯商业广场也诞生了。一时间，名牌折扣店几乎在全国形成了开业的高潮。第一个把outlets业态带到中国的北京燕莎商城前总经理万文英表示，百货店一味地打折促销不仅会削弱商场的实力，也会使品牌的价格体系打乱，使消费者对品牌丧失信心。而outlets这种业态通过低价销售过季商品，保证了当季商品正价销售，从而避免各商场之间的价格竞争。 伊势丹曾在天津设立首个“特卖场”，该店负责人也表示，设立“特卖场”可以把正品和特价商品分开，商家很难拿特价商品当全价商品销售，特价商品与全价商品有了不同的销售渠道，对规范市场很有帮助。 折扣店的低价秘密 品牌服装折扣店最大的竞争优势便是价格低廉。其实，折扣店“低价”的秘密只有一点：抛弃渠道商。很多折扣店都有自己的采购员，专门赴国外进行采购。由于不用通过代理商，采购成本比原来低了很多，其中的差价，便都给了消费者。 比如，芬迪的包袋，向香港代理商进货要5000元，但意大利厂商开价只有2000元。折扣店“低价”的秘密是向生产厂商采购，商品的价格可能只有市面价格的5折以下。 香榭丽舍总部的商品来源有三种：一是直接向欧洲厂商买断经营，为了买断这些名牌，总部花费了几百万的资金；二是国内厂商的商品，大多是过季、断码或有细小瑕疵的，在折扣店中进行统一处理；三是公开招商自愿进入的品牌。无论是哪一种商品，都有其打折的理由，而进入折扣店价格首先要降下来才能吸引人，这已经成为不争的事实，因此，折扣店商品的“低价”也就不足为奇了。 服装折扣店悄然兴起 当你步入天津，稍稍留意就不难发现一种以销售世界名牌服装为主营的服装折扣店悄然而起。人们只用百元左右就能买到原价几百元的世界名牌服装，深受消费者的青睐。目前天津几家折扣店，分别以南希、极玖、MDO为名。这种折扣店看上去店铺不大，却简洁明快；规模虽小，却经典别致；虽然都是服装名牌，却让老百姓感到经济实惠。 何谓服装折扣店？折扣店里的名牌服装为何价钱便宜？这里的名牌是真是假？许多老百姓对此开始是比较费解。但随着中国经济融入世界贸易大家庭，什么新鲜事都可以碰到。原来折扣店是国外早已很流行的一种零售业态，是由品牌直销店演变而来。服装打折店主要以销售小范围的名牌打折服装为主，它用很低的价格把名牌厂家的所谓“过季”、“过时”的服装弄到手，或者加大订单，再投入资金生产，做成自己的品牌。因而价格低、周转少、成本也就自然降了下来。目前天津的折扣店出售的服装主要有两类：一类是完全从韩国、日本等国直接进口的库存品牌服装，另一类是从国内商场或服装厂家直接进货的名牌服装。 由于服装的季节性比较强，特别是受流行的影响，就出现了许多“过季”、“过时”服装。但是，过季不等于过时，此地过时的服装在彼地并不一定过时。因此，服装折扣店给过季服装找一个卖场，不但为厂家解决了库存问题，对商家来说也避免了低价商品与正价商品的冲突。打折店的出现，把当季商品与过季商品分开，把外贸商品与品牌商品分开，把全价商品与折扣价商品分开，这一细分，不但进一步丰富了市场，而且会给规范市场行为带来益处。在天津服装折扣店中象CK、TOMMY、LEVI’S等世界名牌服装，由于款式、面料有些过时，但老百姓可以用较少的钱，买到自己称心的品牌服装，也是其乐融融。 给品牌服饰折扣经营者的几条经商建议 1、一定要对考察项目进行客观，充分的论证；计算日均成本，可能的营业收入和利润水平（这个要做客观调查）；了解预备上马的项目的基本赢利模型，比方日均成本不能超过什么水平，日均营业收入不得低于什么水平； 2、尽量在宏观经济往上走的地方做生意，不在宏观经济往下掉的地方做生意。本人发现这里面有个很微妙的事实，即一个地方的消费水平（直接关系到项目运作的各项成本）的走向总是滞后于此地的宏观经济水平的走向。也就是说，若一个地方的宏观经济（直接关系到人们的消费能力）往上走，它的商业成本（如店面租金，店面转让费，装修方面的开支等等）却不会紧随其后往上走；相反，若一个地方的宏观经济往下掉，它的商业成本却仍然会在一段时间内维持其原来的水平。 3、在正式投资前，一定要想到失败：假如失败如何做到低损失甚至无损失地退出；你的钱尽量不要被任何东西套住；给足自己变通的余地； 4、再次强调客观，在任何业绩面前，不能过于乐观，也不能过于悲观。确实，生意是熬出来的，所以，在生意不好时，不能心慌，要多分析不好的原因，是根本没有用心去经营，还是你没有很好的来操作你的项目，如果结论是后者，那你就应该熬下去，将损失降到最低；一句话，要沉的住气； 5、一个策略要坚持到底。其实很多时候，你事先精心设计的策略是正确的，只是任何策略在落地的时候都不会马上贴在地面上，它会跳几下，在它跳的时候你不要误以为它落不了地。任何策略要发生积极作用都需要时间，这再次印证了生意是熬出来的这个道理。你要是确定了一个策略（包括顾客定位、品牌定位、价格定位、产品定位、促销手段、顾客服务、用人策略等等），就要坚持下去，不要老改动，你要是改来改去，结果会越来越糟，迟早一天，你会发现其实你最初的那个策略是对的，可是往往那时候已经晚了，因为有些事情是讲究开头红的； 6、即将说出的这一条非常非常非常关键，那就是最大限度压缩你的费用。你一定不能有下面的这些念头：“唉，这笔钱现在不投，将来肯定也是要投的，”“不就是100元钱吗，卖一件衣服就回来了”等等；你要是有这些念头，就一定会死得很难看；压缩你的费用直接增加你的利润额这本身并不是最最关键的，最最关键的是压缩你的费用直接增加你的利润额会导致你的资金的良性循环；从另一个更为重大的方面来讲，如果你不善于控制成本，或者如果你没有强烈的成本意识，那么我负责任地给你浇盆冷水：“你不是做生意的料。” 7、在短期利益与长远利益之间进行取舍，每个人有不同的风格。我也不知道我将要说的观点是对还是错。我的观点是，如果你刚启动一个项目，还在生死之间徘徊的话，我建议你把眼前三个月（具体多长时间实在是要看你生存的状况而定）利益放在首位，我始终坚信一点，如果你没有今天，那谈明天、后天，能有什么意义； 8、惟利是图。有关你生意的任何方面，你都必须做一个惟利是图的人。如果做生意你不逐利，那我会狠狠地骂你一句：“没出息的家伙。”如果你还不是很明白惟利是图的具体表现，那我建议你赶快买本《欧也妮·葛朗台》仔细地看三遍；了解你做生意的目的是什么，回答只能是一个字“钱”，而不能有其他； 9、不要想着太多原则，规则，只要不犯法，怎么能令你赚到更多的钱，你就怎么做，包括我上面所说的这些废话，它们什么也不是，你必须摸着石头过河，前面踩着如果塌实，你就踩下去，这样一步一步往前走。
