相对于沃尔玛和麦德隆等外资零售商,中国的大部分家乐福店面选址非常灵活。有的是独立店面,也有的开在商业楼的地下一层,甚至开设在大型购物中心的四五层,远比竞争对手的选址策略灵活。
在开设每一个新的店面之前,家乐福都要进行长期细致的市场调研工作,调查的内容包括了当地的生活方式、消费水平、人口增长、都市化水平、居住条件,甚至人们的兴趣爱好、传统习俗、储蓄情况、宗教信仰、意识形态以及女性化程度等。选址小组在进行选点考察的同时,另外的一个小组就开始与当地相关的政府部门建立密切联系,并着手选择合适的供应商。这一选址工作通常要持续两年的时间。
据介绍,全球家乐福的选址一般遵循不能超过5公里的商圈半径,但针对中国大多数的地域特征,制定了“一般不超过公共汽车8公里车程”的标准,规定顾客来店面的时间一般不宜超过20分钟。“这是选址事务部在中国的研究特例,经过聘请专业的市场调研公司的测算,同时内部也进行了大量的数量比较工作。”
也正是这种中国市场策略的成功实施,尽管在全球范围内落后沃尔玛,但在中国,家乐福的扩张步伐却远远超过前者。如今门店数量达到50多家,在商务部公布的中国零售业排名一直位居前五位,排在家乐福之前的都是本土零售巨头,而老对手沃尔玛排名一度下滑至20位。
目前,家乐福在全球的网点布局分布合理,已经形成了一个“成长型分店+现金流分店”合理搭配的战略布局。在市场潜力巨大的新兴市场,如中国、泰国、印度、巴西及阿根廷等国家,家乐福已经比竞争对手率先抢摊,占据了国际市场的制高点。
在世界零售业市场竞争日趋激烈的今天,家乐福之所以能够取得如此好的成绩,除了不断完善它的全球信息系统、发挥自己在经营上的优势外,因地制宜地开拓国外市场、采取落地生根战略起了关键性的作用。