在台州经济开发区东商务区,有一家经营外贸服饰的小店“探索者”。逛进店铺,几个年轻的小伙子正“噼里啪啦”敲打着键盘,淘宝旺旺“叮咚”的消息声,此起彼伏。
向店主一打听,原来这家不起眼的小店主营的是网上业务,而且生意相当了得。在淘宝网2007年服装类销量排名中,“探索者”跻身全国前30强。如今,网店已有双皇冠,销量累积达34000件,是台州生意最好的网店。
店主是两个24岁小伙子,叫罗军和李俊挺。在店铺办公桌上,放着一张招聘启示,因为网店生意太好,罗军准备再招几个人来帮忙。
从自己兼职开网店到现在拥有15人的团队,这样的创业经历说来也真不简单。
苦守一天,没一单生意
2006年3月,罗军和李俊挺都还在公司上班。那时,网上购物悄然兴起,看到电子商务的美好前景,两个年轻人一拍即合,注册了一家淘宝网店,经营服装。
“从早上9点到晚上12点,我们俩轮流守着电脑,旺旺一有消息声,就很激动。”罗军说,有时守了一天,也没卖出去一件商品。
但他们坚信,货好服务好,总有一天能上去。
每一单生意,罗军和李俊挺都一对一地服务。“网上购物,顾客看不到实物,所以我们用实物图片,对顾客每个提问耐心解答,如果售出的商品有质量问题,我们承诺包退换。”
进他们店逛的客户,70%~80%都能成交。但由于他们是去服装市场进货,价格上没有优势,坚持了几个月,网店生意一直没有起色。
薄利多销,生意越来越好
2006年夏天,罗军和李俊挺决定从厂家进货,减少成本,但进货量一次就得几百件。两个人考虑了两天,投入3000元进了一批服装。
“有点风险,因为这么多件货,我们也没信心能卖出去。但工厂进来便宜,我们不说利润,就为了信誉度,所以服装定价很低。”很快,几百件服装销售一空,网店的信誉提高了不少,这次生意,他们赚了1000元左右。
信誉高了,价格又便宜,网店的生意开始忙不过来了。2007年10月份,两个人都辞去了原来的工作,做起了专职卖家。
月销量5000多件,成台州第一网商
一年时间里,“探索者”迅速发展为淘宝双皇冠店铺。罗军开始招聘人员做销售客服,如今,这个团队已经有15名队员,平均年龄25岁。
他们有着各自的分工,接待顾客、配货、发货、管理仓库等。而罗军和李俊挺也已经上升到老板,“他负责进货,人事管理,我管理整个网络、仓库。”罗军笑着说,人多了也不好管理,要创造更多的价值,需要所有队员的努力。
问到这个网店年销售额有多少,罗军说这是商业秘密。不过,记者了解到,他们店最多一天发了200多笔单子,营业额2万多元。
两个年轻人今年的目标,是成为淘宝四皇冠卖家,坐稳台州第一网商。