服装电子商务的市场前景吸引了很多资本的投入,也吸引了很多新进入者的关注,特别是在B2C直销领域,可拓展的空间较大,整个服装电子商务行业开始迈入发展期。面对触网大潮,传统服装企业如何在电子商务领域盈利,如何制定自己的盈利模式?
欧来诺CEO周敢在近日召开的派代电子商务年会上透露,对于服装传统行业的来说,虽然原来第一关心的是合作伙伴,当然必须还要关心最终的用户是否接受,但是中间还隔了一个,要跟合作伙伴双方得利才能发展。他表示他自己还有一个理想是知道用户的需求,让用户的体验好,自己的成绩得到肯定,这是自己的理想,想达成这个理想就跨进了互联网。为什么没做传统的品牌,因为身边很多朋友都在做这一块,大家看到的很多是成功的,大家失败的大于成功的,所以自己不想走那么荆棘的路,在资金上跟自己的基础有一定的距离,所以就踏入了做电子商务自由品牌的路。
做为转型成功的服装企业之一,周敢还分享了他的经验。他说,我们要做的第一件事情是边盈利、边聚集用户、边发展。这是我第一个给大家分享的经验,它代表着什么呢?我第一个要讲的是任何一个企业的生命线是什么,就是我如何有一个合理的收费模式,或者一个合理的盈利模式,而且这个事情是真正的自己不能轻易放的,是要去证实它的。这就要回归到做电子商务的本质,大家都在讲第一个,真正你的可测试的转换率是多少,也就是说即使你去花少量的钱,因为你不能一下子花大钱,这时候风险太大,你对未来预知不清楚,你可以测试,你的用户重复购买率是多少。
周敢还把互联网企业氛围两种类型。他说,电子商务的门槛确实很高,整个链条真的很长。第一,我把互联网的企业分为两种,大家首先要跨一步,一种是大家熟知的腾讯、网易、开心网、迅雷,他们是先投入,然后研发出满足用户需求的比如说QQ、比如说SNS的交流社区,以及163邮箱以及下载工具,这时候能够聚集一些用户,有了用户就有了价值。还有一种是我们在座的大部分企业,我们自己可能没有这么大的投入,或者说暂时没有那么多创新可以真正大大地激发客户的需求的工具可以研发出来。
对于产品,周敢给出了他理解的两个核心要素,即需求和体验。他说,我认为产品有两个核心:第一,用户的需求,就是如何满足用户的需求;第二,用户的体验,如何完成用户的体验。
最后,周敢建议大家都用互联网的心态去思考电子商务。他说,电子商务要用互联网的心态去考虑。你整个的组织架构和链条要以互联网的观点去考虑,如何组织这个团队,如何把这些人才聚集起来,如何把相互之间的关联,因为链条一直要到用户、合作伙伴、自己、供应链以及整个的信息平台,所有整个是一个完整的链条,要站在一个最高的长远的方向去考虑,一步步去搭建。