一个人的身体健康是1 服装终端影响着着品牌的身体健康
中国的服装市场已经成为世界瞩目的国际化大市场.国内企业也面临更激烈的竞争.在参与市场竞争、角逐业界强手的过程中,面对面料的同质化、产品的同质化、搭配方式的同质化,国内服装终端企业的经营始终无法与西方服装终端大牌相比,除了资金、理念、管理等方面的因素外,还有国内服装终端商家缺乏对服装终端场所整体氛围的营造意识,以及对商品软性装饰的技术。 在市场这个商品行销区域里,服装终端是市场经营环节中品牌展演的物质产品、精神价值以及科学完善的经营模式,是与同行竞争消费群体的重要前沿。将对品牌的文化认同,融在服装终端的每一个细胞里,使货品品质、陈列方式、搭配文化、价格结构、时尚概念、服务手段等等,精准化地传达着品牌的内在魅力,是理性的品牌经营商们,将品牌的物质精神资本聚集在终端,影响每一个消费者,决胜市场的根本。 服装终端包括外在部分和内涵部分。 外在部分包括:店铺所处位置、店铺招牌、橱窗、店堂装修和布局、货品结构和陈列搭配、店堂内外卫生整洁、店员的仪容仪表等。内涵部分包括:通过店铺SI表现和商品的设计元素、色彩、工艺质量、商品组合等诠释品牌的时尚感悟、品牌的生活方式、品牌的文化情感及给予目标消费者的心理诉求;通过卖场的细节及店员的服务向市场和消费者陈述独特的品牌氛围和购物环境;通过终端运作让市场和消费者感受终端背后那个值得信赖的品牌和企业。 打造健康品牌服装终端 影响消费者购买品牌的关键是品牌的号召力,增强品牌号召力最为直接有效的工具,就是终端店面的品牌形象。设计制作能在商场诱发购买兴奋欲的独特的品牌销售终端,将时装这一抽象空洞的概念进行具象物化,好的店面设计和服装产品陈列,不仅在感官上给消费者赏心悦目的享受,而且能无形地体现品牌的不凡品位。 从陈列一批产品,到通过产品的组合搭配表现一种衣生活方式,通过卖场鲜明的风格特征体现品牌的文化内涵,是众多个性时装品牌采取生活场景联想陈列设计,鲜明展示品牌文化内涵风格品位的原则。品牌文化在卖场的设计创新,不仅能使消费了解店面经营的种类与范围,让消费者感受到营销角度的众多相关信息,更是吸引消费者注意力并激发其兴趣的重要因素。 一方面,越来越多的国外品牌进入国内市场,另一方面,美国次贷金融危机引发的全球经济滑波对耐用消费品零售市场的影响,本土品牌和本土服装零售市场正面临着一次考验。终端建设无疑再一次承载着本土服装品牌的梦想和困惑,如何提升品牌终端的销售和价值又成为众多品牌企业的思考。 终端是品牌企业运营链的神经末梢,但它绝不是一个孤立的点。终端的表现其实是对企业品牌经营能力和整个运营流程的考量。如何提升终端的销售和价值,我们需要从整个企业和品牌的层面上来探索,不能头痛医头、脚痛医脚。 品牌不止产品,产品是品牌的血肉之躯。别太专注于炒作和噱头,别忽视了品牌必须有血有肉这个道理。产品的设计元素、流行色、新面料、时尚感、工艺质量等是产品是否有竞争力的组成部分,是品牌的基本保证和终端顾客实现消费的基本理由。所以,从产品研发开始重视产品是保证品牌商品终端竞争力的基础。 产品不是商品,我们必须重视从产品至商品这一过程的企划工作,包括商品组合、主题和生活方式界定、陈列设计和规划等。卖场中商品的“卖相”在销售环节中对消费者有着很强的诱惑力。所以,陈列规划和陈列在各终端的执行情况就显得很可贵了。 “体验经济时代经营的感情原则”指出,品牌必须通过营销服务,与你的消费者建立一种感情上的联系,创造出一种让客户无法拒绝的感情体验,让他们购买你的产品的过程中,可以一遍又一遍地享受着时尚流行设计的服务,品牌形象动人心魄的服务,产品品质精湛优良的服务,消费过程体贴入微的服务,这种种感情体验,才能真正让消费者对你的品牌心驰神往。 对营业员的培训已为品牌企业所重视,大多企业青睐于营业员销售技巧和店务管理的培训,但通过培训后,你的营业员对企业和品牌的发展愿景是否有所了解,对品牌定位和诉求是否体会,对目标消费市场和消费者是否很了解,对品牌商品知识是否运用自如,对品牌是否有信心,是否融入企业和团队中? 服装终端需要灵魂,店员需要激情、热情和团队目标。成熟品牌终端和一般品牌终端表现迥异,其主要区别除了销售业绩不同外,更不同的是卖场内营业员的精神状态、工作激情和热情以及卖场氛围。 终端缺魂还有一个至关重要的因素就是店长。终端的店长就等于前线指挥官,但现实中很多店长只是起一个简单的传话筒功能,不少企业高层甚至连店长是谁都不清楚。店长是否专业和能干姑且不论,关键是店长在终端运营中实际上没能发挥其重要作用,他不但有督导、陈列、销售等部门管着,有的企业店长甚至对总部一个普通办事员都不能得罪。这样的终端何来作为?我们品牌企业不但应该对终端店长有指标的考核,更应该给予其责权利的统一。 很多品牌企业重视渠道推广,因为招商迫在眉睫;也很重视终端卖场POP促销,因为提高销售业绩和降低库存重要。不少企业忽略了针对终端和目标消费者的推广和沟通,特别是对售后服务及老顾客VIP顾客的服务。其实品牌打造是一个品牌知名度、美誉度、忠诚度不断累积过程,更是渠道推广和终端推广结合,更是各种媒体推广的合理组合,并且不同时期有不同的推广策略。我们得不断创造理由给予消费者,以维持其对品牌的关注及信任。 在现实中经常可看到品牌形象店或旗舰店表现良好,但加盟店等终端却不如人意。这其实不但与加盟商有关,更与企业的运营执行能力和对加盟商的指导不无关系。市场竞争的不断加剧,特别是消费者的不断成熟,对终端运营提出更高要求。对新兴品牌而言,既要提高销售减少库存,又要注意品牌附加值的保值增值。 随我国服装业的迅猛发展,占据市场制高点的一些老品牌的强势地位逐渐动摇,一批新品牌以其全新的营销理念、巧妙的市场诉求和强大的文化攻势,在竞争中地位不断攀升,这使得我国服装终端品牌市场更加变数频繁。优秀的服装品牌用先进的营销文化去拓展市场,率先在服装终端掀起一场新的角逐浪潮,并以此来引导品牌的设计开发生产经营,以此来制定品牌的市场定位、运作发展目标,标志着我国服装品牌在市场竞争的洗礼中,开始走向更加成熟!
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