在企业经营中,提高销售额是获取利润>利润的先决条件,而促销则是提高销售额的重要手段之一。
1、服装促销的特点
服装产品是一种非功能性价值含量高的产品(如社会价值、文化价值、美学价值、象征价值等),其感知手段主要靠视觉、触觉,而且流行周期短,款式变化快,市场定位较为严格和细致。这些特点决定了服装促销的特点,具体表现为:
(1)促销偏重于建立形象或理念定位
服装的穿着意义,主要已不在于保暖、遮体等功能性方面,而是一种象征,表达了自我价值、理想和追求。这固然要用色彩、款式和面料等要素来表达,但更需要准确的诠释以确立形象,表达设计师的理念定位,并将其传递给目标顾客。
(2)提高品牌知名度和顾客忠诚度是服装促销的目标
时装名牌需要长期的促销活动,才能取得成效,形成忠诚的顾客群,进而扩大销售额。
(3)促销规划常以季节为周期和主题
促销活动总体规划应以季节为主题进行策划。一年的时装季节通常为2~4季,服装设计师和服装生产商针对零售商的促销常在季节前进行,如夏季时装发布安排在1月份或2月份,春季时装发布则在上一年的10月份或11月份;而零售商的促销则滞后些。服装的面料、色彩、款式和穿着搭配是促销内容的要素。
(4)视觉传播媒介是主要促销媒介
服装的美学意义主要在于视觉方面,要表达这种流动的艺术,采用视觉传播媒介如出版物、电视、广告牌等是很理想的;其中杂志彩印画页、电视和时装表演最能传达服装风格和表现服装感染力;服装摄影也因此成为商业摄影业中的一个重要分支。
2、服装广告
广告是主要的促销工具之一。服装广告是服装业促销的主要手段,服装企业广告预算通常占销售额的1%~3%。服装广告按促销目的分为形象广告和商品促销广告。前者主要以吸引消费者对品牌或企业(如商店)的关注,建立信念为目的,不具体针对某一款服装,而后者的目标则是促进特定产品的销售。实践中,形象广告在服装业中用得更多。
服装广告计划一般在服装销售季节之前开始。企业通过对经验或数据的分析制定计划,根据目标市场和季节特点确定主题,选择恰当的媒介,并作出预算。
广告媒介
常用的广告媒介有报纸、杂志、广播、电视、户外广告牌和邮寄广告等。媒介的选择既要考虑成本,更要考虑有效性。服装广告中比较常用的媒体有杂志、电视等。在依据广告对象和广告目标确定媒介类型后,还需具体确定媒介机构。恰当的广告发布时机和频率也是保证取得预期效果的一个重要因素。
(1)报纸
是一种传播面极广的大众媒介。虽然其视觉效果较差,但以其成本低廉、制作发行快速及时、影响面大而被广泛采用。
目前国内的《中国服饰报》、《上海时装报》等在沟通服装市场信息、引导服装消费方面发挥了积极作用。
(2)杂志
是服装广告的重要传播手段。时装杂志图文并茂、视觉效果好,适合于时装外在美的鉴赏和内涵品质的表现,且便于保存,可作为较高品位的服装广告。但杂志广告成本较高,出版周期长,广告制作难度大。如《世界时装之苑》(ELLE)更以印刷精美、品位高雅而受到“白领”的青睐。
(3)广播与电视
属于电子媒介。广播成本低但表达的手段仅限于语言和声音,电视能动态地展示服装的魅力,但成本高昂(包括制作费用和播映费用),且制作周期长,只有大企业才有实力做电视广告。广播与电视传播面极广,时装界常藉电视发布流行趋势。
(4)邮寄广告
国外邮寄广告很普遍(主要是邮寄服装目录),但国内尚不普及,除了印刷成本高以外,主要原则是国内服装销售商很少有消费者档案。