陈列的技巧--服饰陈列技术是店长与店员都应该熟练掌握的一项业务操作技能。合理的陈列商品可以起到刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的重要作用。据统计,店面如能正确运用商品的配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上提高10%以上。
一、陈列步骤
1.首先划分卖场区域,设定出重点陈列区、辅助陈列区、特卖区和展示位。合理搭配各陈列区,做到主辅相互配衬相互呼应,增加顾客浏览的趣味与层次感;
2.重点陈列区:以店铺正门后左右两侧为主;
3.辅助陈列区:以收银台左右两侧为主;
4.展示位及特卖区:展示位以橱窗、精品柜及模特位等展示区域组成,特卖区可视情况单独开辟一个区域,并作特别标识。
二、陈列方式
1.主题陈列
给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。主题应经常变换,以适应季节或特殊事件的需要。它能为专卖店创造独特的气氛,吸引顾客的注意力,进而起到促销商品的作用;
2.整体陈列
将整套商品完整地向顾客展示,比如将全套服饰作为一个整体,用人体模特从头至脚完整地进行陈列;
3.整齐陈列
按货架的尺寸,确定商品长、宽、高的数值,将商品整齐地排列,突出商品的量感,刺激顾客的购买欲望;
4.随机陈列
它主要是适用于陈列特价商品,一般都带有表示特价销售的提示牌;
5.盘式陈列
实际上是整齐陈列的变化,表现的也是商品的量感,一般为单款式多件排列;
6.关联陈列
指将不同种类但相互补充的服饰陈列在一起。运用商品之间的互补性,可以使顾客在购买某商品后,也顺便购买旁边的商品。它可以使得专卖店的整体陈列多样化,也增加了顾客购买商品的概率;
7.分类陈列
根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类,向顾客展示的陈列方法。它可以方便顾客在不同的花色、质量、价格之间挑选比较;
8.敞开陈列
是指商店采用自选售货形式。顾客可以直接从敞开展示的商品中,选择所需购买的商品。这是一种现代的无柜台售货形式,把陈列与销售合二为一。商品全部悬挂或摆放在货架和柜台上,顾客不需反复询问,便可自由挑选。这种方式既方便顾客,使其感到自然和随意,又容易激发顾客的购买情趣;
9.岛式陈列
在店铺入口处、中部或者底部不设置中央陈列架,而配置特殊陈列用的展台。它可以使顾客从四个方向观看到陈列的商品。岛式陈列的用具不能过高,太高的话,会影响整个店铺的空间视野,也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品透视度;
10.对比式陈列
在服饰商品的色彩、质感和款式上,或是在设计构图、灯光、装饰、道具、展柜、展台的运用上,采用对比式设计,形成展示物间的反差,达到主次分明、相互衬托的展示效果,从而实现突出新产品、促销产品等主要产品的目的。特点是:对比强烈、中心突出、视觉效果明显,使被陈列的商品大大加强了表现力和感染力;
11.重复陈列
同样的商品、装饰、pop等陈列主体或标识、广告等,在一定范围内或不同的陈列面上重复出现,通过反复强调和暗示性的手段,加强顾客对服饰商品或品牌的视觉感受。特点是:使顾客受到反复的视觉冲击,从而在感觉和印象上得到多次的强化,并有“该产品是唯一选择”的暗示作用,可使顾客留下十分深刻的印象;
12.对象陈列
通过突出产品的功能、特点,或利用广告、道具和移动造景手段,强调产品的目标顾客,使展示和宣传具有明确的目标,并且可以加强与顾客的沟通,有助于提高产品的吸引力,激发顾客的购买欲望。特点是:目标明确、主题突出、标志性强、影响力集中,使顾客具有归属感和亲切感;
13.层次性陈列
不同的产品可根据消费不同的需要,按照一定的分类方法,划分层次依次摆放,使顾客能迅速确定自己的购买目标,方便快捷地进行选择和购买。例如,可以分为:时尚产品、畅销产品;高档产品、中档产品和低档产品;系列产品、成套产品和单件产品;主要产品、配套产品和服饰配件等。特点是:分类清晰、主次鲜明、标识突出,可以吸引不同类型的顾客,方便顾客比较和选择,容易营造出热烈的气氛;
14.场景陈列
可用商品、饰物、背景和灯光等场景,共同构成不同季节、不同生活空间、不同自然环境及不同艺术情调等场景,给人一种生活气息很浓的感受。注意现实感的体现和情调、气氛的营造,并且要强调艺术性和创新性,使人既得到启发和审美的享受,又有身临其境之感。同时,生动、形象地说明服饰商品的用途、特点,从而对顾客购物起指导作用;
15.连带式陈列
将相关的服饰商品放在一起进行陈列,作为成套的系列商品进行连带陈列。这样可以有效地进行对比和选择,从而产生成套购买的想法。但要注意的是在款式、色彩、风格、质量、价位等方面务必做到协调、有序,可以方便地进行组合、搭配,并且要在位置、方法上体现商品的主次,兼顾整体性、协调性和层次感;
16.广告陈列
可用平面广告、各种类型的pop、现场播放的影视广告和语音广告,来强调广告效应的陈列方式。广告陈列一般比较适合品牌服饰、促销产品和利用设计师或形象大使进行宣传推广的产品。这种方法主要起到广告宣传的效果,其目的是吸引顾客对服饰品牌或商品特点的关注,加深顾客对品牌的理解,并使顾客产生极为深刻的印象。特点是:形象生动,具有视觉冲击力和强大的宣传推广作用,有利于形成品牌联想和加强品牌认知。
三、陈列数量
决定品目之后,接下来就要考虑陈列多少数量的问题。各种商品都会有所谓的“最低陈列量”,陈列商品一旦低于这个数量,其销路就会极端恶化。因此,考虑陈列数量时,要以各商品的“最低陈列量”为前提。陈列要有一定的数量,这样才容易激起顾客的购买欲,从而达到销售商品的目的。假如陈列未达到一定的数额,则销售量就会显著的降低。所以,要充分考虑陈列的数量,使其达到一定标准,既能吸引顾客又不会显得商品不够丰富。
因此,在商品陈列时,除了数量之外,还应该同时注意到商品的颜色、式样、大小。这样才能吸引顾客的注意力,从而提高商品的销售量。
四、注意事项
1.是否将颜色及设计款式,以容易区分的方式排列?
2.陈列的场合,是否乱七八糟?
3.是否担心陈列的商品太多而倒塌?
4.垂吊的商品,从顾客的角度看是否高度适当?是否手可取得的高度?
5.商品悬挂是否太多、太低,有碍店内透明度?
6.在通道上陈列,是否妨碍顾客购物?
7.是否经常留意灰尘和褪色?
五、特价台的陈列
1.特价台陈列及重点
特价台的陈列以陈列短期促销的商品最为适宜;
2.特价台的运用
采用太多的特价台,容易降低商品格调。除了拍卖期间,最好少用特价台。对高级品牌而言,特价是毫无意义的;
3.特价台的检查重点
(1)是否明确表示出特价品的有效时期?若无期限,只会给人感觉是常卖便宜货的商店
(2)专卖店特价品的价格,是否引起客人注意?
(3)特价台是临时性用的时候居多,用它的时候,是否采用普通的台?
(4)特价台在专卖店做短期性促销活动时,经常会被用到。因此,我们必须有效掌握其陈列重点,以发挥它的特殊效果。
六、色彩与商品展示
(一)展示与商品的关联
色彩能赋予商品个性,使同一种商品间产生差异性,符合不同的消费者。举一个列子:黑色能产生后现代主义的冷酷感觉,粉红色代表甜美,红色代表火辣,蓝色代表清爽等。造型越是平凡无奇的商品,色彩的重要性便相对提升。
(二)空间色彩的变化
空间的色彩应用,能营造气氛,改变卖场固有模式的限制,延伸空间的想象力,创造各式各样的陈列展示。
(三)色彩运用在商品中展示的手法
从商品设计,色彩变化等元素着手,选择其中一个特性以对比色系或调和色系,甚至同色系,以此来强调商品本身的特性。
(四)色彩运用方法
1.色彩计划的世界
向自然学习的出发点,不论从事纯粹艺术或是应用艺术的工作者,绝多数是基于模仿自然界存在物体的造形机能,以获得直接、实际的效益。正因为服饰造形的功能与结构达到成熟与饱和的阶段,流行色的出现,就成为促进服饰行销的利器,更可说是创造服饰更新生命的催化剂。
面对同质化的时代,充分掌握色彩的运用,活用色彩计划者将是未来市场行销的最大赢家。
当造形机能完善、结构良好之后,色彩所扮演的角色就显得格外的重要。因为服饰市场达到成熟与饱和的阶段,需要色彩的功能,来扩大差异化、个性化、多样化的特质,以强化市场行销的动力;
2.色彩管理
(1)重视商品色彩的场合;
(2)重视设计味的场合;
(3)色彩的明暗,浓淡等陈列原则;
(4)整合主题色彩;
(5)商品的主题要明快、简单。
七、陈列中应避免的问题
pop、残损、过季并仍未替换;产品无系列化配衬、单款零散销售、无故事性和感染力、未引发概念消费;无关联展示物和货品在展示空间喧宾夺主、主题含混、牵强;刻意营造均须广而“凑效”,增加单元区域内商品数量和品种;刻意营造色块间隔,导致“琴键”反效果;在墙面、镜面、货架面、玻璃面随意贴饰纸质告示或pop;太多的零散和独立的店缀式摆设且刻意营造“情趣”和“格调”,太过夸张并失真,不产生感应;无明确界定特价品与正价品展示区域,且无明确标识;光源失调、残损,照明无自然还原效果,误导消费者;货架间隔小120cm;连续大范围、大跨度单一陈列展示方式,导致视感单调、疲惫缺乏重点;展示面罗列铺排货品无趣味、无焦点,无细节跟进;展示容量失调,多则逼沓拥挤,少则寥若晨星,未经必要调整和变通;季未、季初产品陈列方位未经调整,陈列方式保持不变。