爱华网橱窗陈列设计：诱惑尽在不言中
我们也许并没有意识到，自己的品位和对潮流的认识，正是从商店的装饰设计中获得的，自己的消费行为也是受商店装饰影响的。 购物环境影响消费行为 商场中动辄数百万豪华装修的专卖店、旗舰店比比皆是，还有所谓的概念店，他们会将来宾首先带入一个美轮美奂的境地，提供真正上帝般的服务，也许你只是想在那买一个手袋，但概念店却可以让你在这座“宫殿”里享受美食、饮料和上网服务。 调查报告 环境对购物行为有绝对影响 在调查中，86.36％的受访者很肯定地选择“购物环境对购物行为有影响”，看来在绝大多数消费者心目中，环境已经是不可忽视的因素，并有可能成为他们购物行为开始的第一个选择。 在广州生活中非常多见的批发市场、街边临时摊点、零散的潮流小铺，平时看来也是门庭若市，但调查结果显示，50％的人表示自己从来都不去这些地方消费，36.36％的人表示自己曾在批发市场或者在街边临时摊点消费，而零散潮流小铺只吸引到13.64％的购物人群，可见这些非主流地带因为没有整体的设计概念，没有长久的品牌氛围，很难在消费者心中留下深刻印象，也就没有成为城市消费力量的聚集点。这样的结果都显示出大众的消费和购物环境不无联系。 消费者渴望有设计感的空间享受 优质的空间设计总能在第一时间影响到置身于这个环境中的人，且不论他的物质需要能不能得到满足，精神上的愉悦已经决定了他的喜好，在调查中，73.33％的人认为店铺需要特别设计，所谓特别，是针对这个品牌以及品牌所经营的商品，即使是同类型的东西，也因为不同的装饰风格带出不同的品牌语言。 比如，同样是卖领带，有的品牌将领带整齐地挂在每一个独立的衣架上，便于顾客查找，也显出品牌严谨干练的风格，也有的品牌将领带随意地摆放在衬衫一边，甚至折成一朵娇艳的玫瑰花，令消费者一进门就被这样休闲轻松的氛围感染，品牌似乎在说：“正装也可以很舒适很丰富”。这73.33％的被访者，也许自己并没有意识到，自己的品位和对潮流的认识，最初正是从这些店铺的设计感中获得大概的印象。 专家发言 橱窗陈列相当重要 尹先生(品牌环境设计师) 一个能从视觉上与消费者产生共鸣的品牌店，需要考虑多方面的问题，比如当今的时尚风格、最新的流行色、新材料的运用等等，还有整个装饰搭配是否出彩也很重要。 比如服装店，可以摆放的不仅仅是服装，如果用一些和生活相关的小物件作点缀，看似随意地放在角落，挂在衣架横梁上，会立即给人温馨的感觉，多留住一会顾客匆匆的脚步。 从橱窗、陈列到衣服的搭配，都要从人性化出发，我们也看到过失败的案例，就是因为他们没有对目标人群进行深入的分析，对自己的品牌定位没有清晰的认识，可能花费了高昂的装饰费用，却让消费者产生距离感。国内目前有这方面意识的企业越来越多，他们也正朝着更加开放健康的方向发展。 卖场设计绝对影响消费欲望 董双奇(形象设计师) 关于卖场环境的设计，我想呈现在消费者面前的，应该是空间合理性、陈列美感和服装风格搭配三者完美结合的产物，缺少任何一样，都是一种遗憾。 我自己曾经买过一套衣服，当时整个店铺的感觉和服装的搭配我都很喜欢，没想到过两天在另外一个商场看到同一品牌的同一套衣服，因为环境没能营造出相应的氛围，同样的衣服立即就让我觉得黯然失色，如果当天是在这里，我想我一定不会买。 当今社会上的各种商品品牌如此之多，商品的卖场不能给经过的人视觉美感，就等于没有了自己的卖点。以服装店为例，曾几何时，所有的品牌都将其精力全部投入到对服装本身的研究上，偶尔有几家将商店的门面改头换面后，他们的商品就立即让人眼前一亮。现在同质化如此严重，我想更需要商家有自己的风格，设计独具一格的店铺。 立场 和心情一起消费 你有没有遇到过这样的情况？最初，你只是想走进去买一支牙刷，可是最后，你可能拎了一堆东西出来，却忘了买牙刷。是什么让你达到一个忘我的境界？正是这里的购物环境，也许美轮美奂，也许新奇好玩。 有人把销售终端比喻成一个舞台剧，极力从视觉、触觉、嗅觉各个方面刺激着消费者的情绪，营造出轻松、愉快、舒适、自在的氛围。作为购物者，如今的商品种类繁多，仔细想想，决定我们选择大方向的可能正是这样的氛围，而购物本身不再是一次单纯的买卖行为。 我们希望每一个人每一次购物的经历都是愉快的，收获的不仅是物质上的满足，还有精神方面的愉悦感受。别以为这只是商家营造的噱头，设下的陷阱，这是我们应该提倡的购物导向，带情绪一起消费，让消费成为快乐的过程，而不仅仅是手段。 学会享用优质服务 在商家激烈竞争的今天，有越来越多的“幕后人”为广大消费者献计献策，比如可将休闲与购物完美结合的旗舰店，有将体验贯穿购物整个过程的概念店，为购物者将消费信息送达到个人的专卖店服务。 事实上，许多消费者还并不了解专卖店、旗舰店、体验购物的真正好处，仅仅发现好的品牌都在致力于不断开发新的购物场所，而且都有现代感十足的外观。个人认为，消费者的成熟，正是消费心理的成熟，不但能够理智地分辨种种诱惑，规避潜在的消费陷阱，也能将商家可能的诱惑手段为我所用，将服务尽可能地最大化，在消费中获取信息和知识，让服务与消费相辅相成，学会享用优质服务带来的便利生活。 还是最关心产品质量 虽然专卖店、旗舰店的装修装饰是吸引消费者的一大热点，但许多受调查者还是反映他们最看重专卖店、旗舰店的产品质量是否过关和能否让人放心，这个比例占总投票数的53.33％。 在流行变幻莫测的今天，大多数人还是一如既往地关心质量，“质量先行”在这个快速消费时代依然没有根本的改变。另一方面，服务引起很多人的注意，不论是现场的服务，还是售后服务，都是消费者衡量一家店铺专业精神的重要标准，看来，越来越多的消费者具有消费主人翁意识，懂得用服务而不只是单纯的商品，来改善自己的生活。
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