蚂蚁推门网店培训 让买家找上你网店门的小Tips
首先提下买家的购物流程: 买家看到宝贝→买家进入店铺→买家挑选&比较→确认购买&下单→买家收货&评价→再次购物。 看下买家能够接触到我们店铺信息的地方:站内搜索(这个是主要的地方)、各大论坛空间(大学的BBS,校内网,QQ空间,博客,等等)、促销活动(淘宝促销活动等)、淘宝页面推广(直通车等),搜索引擎,人脉关系(同学,同事,亲友,老顾客等等),别人的店铺(友情连接,联盟推广等)、其他的网站或论坛(天涯社区,专业的推广平台如雅虎等)等等。 我们了解了顾客会从哪些地方得知我们,那么我们就知道怎么推广了,下面我们就逐一探讨: 1. 关键词优化 可能这个词对刚开店的朋友来说还闹不明白是怎么一回事,那么把我们自己放在买家的位置来考虑这个问题那就简单多了,我们如果买东西的时候一般会在搜索框里输入什么字呢?这个就是我们所说的关键字了。关键字首先要设置成买家经常搜索会用到的字,二者要有吸引力。现在绝大多数的买家都是通过关键字搜索宝贝的,而且不同的买家搜索习惯不一样,所以我们就要尽可能全面的加入买家可能用的字,比如买家搜索靴子,那么她输入的关键字就有几种可能:靴子、女靴、时尚女靴、棉靴等,那我们把这个关键字都全部都设置了,那么客人搜索到的可能性是不是多了很多呢?因此在发布宝贝儿的时候给宝贝起个好名字绝对是百利而无一害的,亲们一定要充分利用30个汉字的宝贝名称空间哦!也许有些朋友会说我不知道客人会搜索什么字啊?这个也好办,问问你的同学,朋友,亲戚,家人等,看看他们会用什么字搜索,综合考虑下就OK了啊。 宝贝名称常见组合(引自风行老师课件) 1)品牌,型号+商品关键字 2)促销,特性,形容词+商品关键字 3)地域特点+品牌+商品关键字 4)店铺名称+品牌型号+商品关键字:反复增加买家的识别度。多次让大家看到自己的店铺名称。 5)品牌+信用级别,好评率+商品关键字。信用级别和好评率可以增加买家的可信度。……演变出列多的组合方式。 特别提醒:店铺名称用上尽量多的关键字,而且还要跟自己所销售的产品紧密结合。店铺名称也会被搜过到的。 这里也有些需要大家注意的地方哦: 1)宝贝属性一定要明确哦,尽量让客人不能一目了然,不然名字都看不明白,你想想客人会进店里嘛; 2)名字太短,没有充分利用30个汉字(淘宝给我我们这么大的空间,我们就要好好利用哦; 3)尽量设置热门关键字,这样买家发现你的机会会大很多哦; 4)加上商品品牌,空间够用尽量加上自己的店名哦; 5)最好加上店内促销活动哦,比如包快递,送礼物等。 2.促销活动 淘宝经常举行很多促销活动,在我的淘宝后台有活动报名入口,不过这里大多是针对消保卖家的,我认识的很多朋友参加了效果都很明显哦,流量增加了不少哦,我也参加过,不过那几天我忙着学习,没有好好管理店铺,所以没有看到效果呢,呵呵,不过我相信一定有效果的,多参加一个活动,多提高自己的曝光率,即使当时没有转化为交易量,我相信总会有些客人会对我们有印象哦。 直通车推广是要钱的,偶是新店,还没有赚钱,现在还不敢想,不过我觉得参加直通车的商品一定要在质量,价格,款式等等很多地方要有绝对的优势,不然客人点击了宝贝,发现和别人相比没有什么优势,那就可能要浪费很多米米哦,现在买家买东西可是都精的很哪,看中一个东西要比较N家才会决定买哦。 淘客偶也参加了,还在期待我的佣金哪,哈哈,对新手卖家来说不失为一种好的推广方法哦,还能赚佣金买旺铺,哈哈,一举两得,何乐而不为呢? 3.论坛推广 听了风行老师的课,我才知道:淘宝要把论坛打造成一个消费者的大社区,也才开开始好好琢磨着怎么利用这个好的推广平台,其实偶一直想写帖子,但是偶没有文采,不是很会写文章,又怕写出来的帖子会人笑话,不过后来一个朋友的帖子给了我很大的触动,他发的就是一个很简单的教人如果加入宝贝模板,结果被加精了,他是新手,刚学会的就写了和大家分享,这件事情让我明白了,发帖子不是一定要写的多么的美观,关键是对别人有帮助,只要写的真实、易懂能让人看的明白就是好贴子,于是我也开始把自己的学习心得写来和大家分享。我相信肯定有好多的新手买家像我一样有这样那样的担心和忧虑,呵呵,希望看过我的帖子之后就抛开这个顾虑吧!大胆的去写吧,当然了我们要尽量争取写好帖子,争取成为精华贴和购物指南贴,这样的吸引的潜在买家才多哦,而且还可以赚银币呢,可以用来抢广告哦! 发帖的几点建议: 1)发对别人有帮助和符合潮流的帖子(比如如何提高店铺浏览量,装修旺铺等,就会有很多人看哦),浏览量和转载率很高哦,既帮助了别人,又让别人知道了自己的店铺,多好的是事情啊;能够帮助别人真的很开心,不知道亲们有没有这样的感觉,呵呵,我们也要像风行中华、云客老大老师们学习,把自己的经验和大家分享啊。 2)发贴要显得自己专业,实实在在,从而使别人产生信任感,如果客人对你产生了信任感,那么不费吹灰之力就可能成交了啊。 3)不违犯发帖规定地悄悄提醒人家,我店里就有这种东西,这种叫软文,我曾经就看到过这样的广告文章,店主是这么说的:我给女朋友在某某店里买了双靴子,但是不知道女友喜欢不?想让大家给点意见什么的,说的很谦卑哦,不懂的人就“上当”了,还很愿意帮忙哦,是不是就达到了广告的效果啊。 4)好好利用头像与掌柜推荐,使别人引发兴趣进而产生关注,发的贴子越多,转的次数越多,你的头像被别人看到的机会就越多。掌柜推荐位的宝贝在主贴的最下方。所以大家一定要把自己的头像做的漂亮点哦,而且要能体现自己的主营项目或者店铺名称哦,再者掌柜推荐去也要放上热销的宝贝哦。 5)还有一个好的东东“旺遍天下”随时可以让买家和你联系哦。 4. 淘宝社区广告位,这个要用银币购买,一般新手没有银币哦,要努力发帖参加活动获取哦。 5.空间推广 个人空间,QQ空间、博客,校内网,51等,大家可以放些自己的宝贝图片在自己的博客里,校内网里,QQ空间,51相册里哦,有人逛进去了就有可能被吸引哦。 6.人脉关系 大家可以发动亲朋好友,同事哦,通过各种方式让你认识的人知道的你的店铺,那么下次他买东西或者他身边的人要买东西,就会想到你哦。 巩固老客户,维系老客户关系:百分之八十的利润是由百分之二十的老客户来形成的。节日的时候给老顾客和之前咨询过的的朋友发个祝福,说不定哪个顾客就被你感动了。网店版里的客户关怀设置功能就超赞哦,我听完课回去就设置了,已经发出好几个祝福了哦,而且在网店版活跃等级高了还可以免费用一个月定时发布等功能哦,我还差一点点就够了哈。 7.利用别人店铺
1)联合促销,共享客户资源,达到双赢的目的,听了风行老师的课回去就联合几个朋友成立了联合推广联盟哦,《满意100%联盟推广》。 2)友情链接,这里就不详细说了,呵呵,这个的好处相信大家都很清楚了哦。 3)还可以利用给客人的和其他的店铺的评价来宣传自己哦,大家不要小看这个功能哦,其实好多人会去看别人的评价的,也包括买家的,卖家会去看买家的信誉来综合评价这个买家哦,那你的评价写得好,就会有可能吸引别的卖家去看店哦,而卖家其实也是潜在的买家哦。
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