在淘宝开店,少不了与快递打交道。在淘宝看到很多卖家因为快递的原因得了中差评,非xxx屈,也有一些卖家大呼快递费比较高,顾客接受不了。如何才能安全快捷地把宝贝送到买家手里,而又花费不多呢?三钻百分百好评卖家美玉名店切身体会,简单五招教你玩转快递少花钱。
第一招 选好快递公司最重要
选择一家什么样的快递公司,要根据自身的情况来选择。一般来讲,除了邮政的EMS是全球任何一个地方都可以到达外,其它的快递公司的势力范围都有盲点。但是,邮政的EMS价格比较贵,如果你不是邮政的大客户的话,你就要花一般快递两倍的钱来发货,而且,邮政EMS的速度,比起其它快递的速度来讲要慢一些,一般的快递公司,发达地区或距自己比较近的地区隔日可到甚至次日可到,但邮政EMS往往要更慢上一两天。邮政EMS送件一般会送到收件人手中,或者是送到公司学校的收发室之类,允许单位的门卫和收发室签收,这可能造成有时候不能让收件人当面签收的遗憾,一旦发生纠纷不好处理。但是,使用邮政EMS,你不必担心哪里能到,哪里不能到,全球无盲点的庞大网络让其它所有的快递公司都难以望其项背。如果觉得邮政EMS贵的话,可以选择你所在地区有的快递公司,这些快递公司发展也是很快的,一般情况下,只要不是太偏远的地方,能够百分之八十地把你的件送到目的地。如我所在的县城,快递有申通,圆通,韵达,天天等多家快递公司,申通网点比圆通多,但收费相对较高一些,圆通网点也不少,价格合理,韵达路上多是汽运,件走得慢,我发过一段,出了几次问题后就放弃了。经过权衡,我就选择圆通快递作为我第一选择快递公司来发货。下面给大家列出几家大家经常要用到的快递公司的网址,大家可以复制地址在地址栏里打开,或放在收藏夹里,每次发货前到相应的快递公司进行查询。专业分享开网店经验。
圆通快递:www.yto.net.cn/
申通快递:www.sto.cn/
韵达快递:www.yundaex.com/www/index.html
顺丰快递:www.sf-express.com/
中通快递:www.zto.cn/
汇通速递:www.htky365.com/
天天快递:www.ttkdex.com/
当然,还有大名鼎鼎的邮政EMS速递:www.ems.com.cn/
其它的就不再一一列举了哈,因为淘宝不支持外链,所以,需要大家把以上地址复制到地址栏里打开。以后查询哪里能到哪里到不了,或是跟踪物流情况,都少不了要用到,非常方便。
第二招:发货前先查询收件地址在不在你选择的快递公司的派送范围
发货前先查询你发货的收件地址,是不是在你选择的快递公司的势力范围。这个非常非常的重要,很多卖家没有养成这个好习惯,发货前不进行查询,直接就填单发货,结果会造成三种情况,一是你填的地址快递根本到不了,因为每一家快递都有自己的势力范围,一旦超出自己的势力范围,你的件就没有办法发过去了。我以前也是发货前不查件直接填单发货,结果货发走后两天又退回来,说是没有这个网点,到不了。费时费钱。有的同学会说,不到的地方快递公司应该告知我们啊,要知道,很多地方的快递公司条件有限,不具备立时帮你查网点的条件,或者压根就不给你查,而且全国这么多地方,取件员也无法全面掌握哪里有网点哪里没有网点。如果你的件已经发出去,到了走不下去的地方,人家会告诉你,你这个件没办法往下走了。对这种超出势力范围的件,快递公司能做的,就是退回,或帮你转EMS,当然,你得另花费22元才行。误事又多花钱,白白浪费时间。二是,你的收件地址能到,但是,不在派送范围,这种件,在快递公司被称之为超区件,超区件造成的后果是,快递公司不给你派送,也就是不送货上门,要你的顾客自己去快递公司提货。遇到好说话的买家还好,遇到路途远不方便自提或不愿意自提的顾客,你就鞭长莫及了,弄不好会因为这个得中差评。我以前曾经发往江浙地带一个快件,结果几天后顾客很恼怒地质问我,说是快递到他所在的市就不往下派送了,他在这个市下面的一个县城,快递公司打电话让他去取,相距几十公里,如何去取?最后经过他与快递公司的沟通协调,又花了十块钱让班车给捎到县城才算收到。顾客遇到这种事,当然生气,你说他不来找咱们这发货的卖家出气找谁?好在这个顾客很通情达理,经我再三道歉也就不再追究了。如果遇上脾气暴躁的顾客,直接给你几个差评,又让咱们这些视信誉如生命的卖家如何受得了呢?在淘宝,因为快递原因得中评或差评的卖家比比皆是,这也是除了产品质量和服务之外,得中差评的另一大因素。不能不警惕啊。三是,你的收件地址恰好在快递公司的派送范围,那么,恭喜你,但不是每次都会这么好运的,毕竟我们面对的顾客是天南海北的,而快递公司却未必有这么巨大的势力范围。所以,不要寄希望于每次都这么好运,还是老老实实地做实发货前的查询工作吧,确保安全快捷把我们的宝贝送达顾客手中。
第三招:少花钱多发货绝招:和快递砍价
和快递公司议价,就像顾客到店里购物要议价一样,虽然出售的商品不同而理却相同。有很多朋友直接选择淘宝推荐物流下单,或者是不习惯于快递讲价,快递要多少就给多少,造成的结果就是花了不菲的一笔快递费。其实,无论是淘宝推荐物流网上下单的快递,还是你自己联系的快递公司,都可以讲价的。不过你最好是固定一家或几家快递公司,这样成为快递公司的老客户或大客户,久而久之,你就可以根据自己的业务量向快递要求降价。现在快递的竞争也非常厉害,很多快递公司害怕失去稳定客户,往往就会给你优惠价格发货。比如我经常发货是选择圆通快递,只有圆通快递到不了的地方,才选择申通或其它快递。那么,我就通过与圆通公司多次协商约定,我保证经常在圆通发货,圆通给予我一定的优惠价格。这样,每个月算下来,就省了不少钱呢。千万别不好意思议价,一般快递公司上门收件都会收一个高价,不讲价白吃亏的。当然,发件量越多,价格才能更低,如果你一个月只发一个件,估计快递公司也不一定会给你多少优惠。邮政EMS也可以讲价,发货量大的话,可以跟邮政EMS协商,签约成为他们的大客户,几乎能省下一半的费用。嘿嘿,这可是个秘密,一般人偶不告诉他滴,呼呼。
第四招:发货前先买面单填好
这个主要是省事省时。如果你经常选择一家快递公司发货的话,他们会给你一些空白面单,方便你填好单直接发货。有些快递公司的面单免费给你,有的公司会收钱,你可以多要一些面单放着,这样,每次发货前就很方便了。不然的话,等快递公司上门取件,你再要面单,再填单,费时费力。如我家住五楼,每次如果等到快递公司取货时再拿单子来填,就觉得很麻烦了。当然,发货前一定要查询你发的地方能不能到,不然,填完后才发现不能到,就浪费面单了,面单人家快递公司也是花钱买的,浪费是不好的。
第五招,跟踪物流保证快捷安全
快递公司发货后,会及时把单号通过人家的系统传到网上,我们很方便就能查询自己的货物走到哪里了。其实作为卖家,经常关注自己发货的物流情况,是一个很好的习惯,如果中间出现问题,能及时联系,及时向买家通报情况。这个有一个很便捷的方法,就是在我的淘宝中,已卖出的交易中,点一下详情,然后会出现详细的交易页面,点一下中间的那个收货和物流情况,进去,会看到输的单号,点一下查看详情,然后进入交易发货页面,点一下右上角的单号,就直接跟踪到物流情况了。具体流程就是我的淘宝--已卖出的宝贝--卖家已发货详情--物流和收货信息--查看详情--点击单号--把查询情况告诉客户。当然,前提是你发货后及时把货单号填在已卖出的宝贝里,,让发货状态变成"卖家已发货"才行。作为一名卖家,一定要及时跟进物流情况,才能掌握自己的货物走到哪里了,有没有出什么问题。千万不要等买家来问你的时候,还啥也不知道呢。
好了,以上就是三钻卖家美玉名店在开店一年多与快递打交道过程中的一点心得,与大家分享一下。有不明白的可以跟帖或旺旺问我,大家一起交流切磋,想出更好的办法来省钱。美玉写到子夜好辛苦,走过路过的亲们,顶帖支持下哈。