爱华网Cathrine 是我通过交友网站认识的一个朋友，请她喝了一次咖啡，才知道她已经有男朋友而且已经谈婚论嫁了，我问那你干嘛还要出来交网友呢？她挺认真地笑着说，我想在结婚前看看还有没有更好的… Cathrine 在一家高科技公司做行政工作，就是那种行政、文具采购兼管食堂等杂务在一身的角色。我发现她虽然看起来文化不是很高（她自称是大学或大专毕业，我还有点不信），但处理这些杂务真的是得心应手。她人长得不是很靓，还挺会经营自己，隔几天又会自信地告诉我某某工程师又在背后用她能理解什么意思的目光看她了。 她在公司里估计三、四千块钱一个月，办采购时估计也能顺手捞些鸡毛蒜皮的。而她男朋友工资要高许多，但她还是不满意，觉得他不够果敢。终于有一天，她拿出了湖南女人的魄力，说她要自己开一家服装店试一试。
我满腹狐疑。感觉上服装店做的人也太多了，亏本的人不在少数。问她以前做过服装生意吗？她说没做过，但对服装一直很感兴趣，也考察过很久了。以前她倒是搞过一家美发厅，但因亏本及一些治安方面的顾虑关门了。在我的印象中，一般的没有经验的有闲（钱）阶级，想着开店大都选择一个尚好的品牌加盟连锁，但Cathrine 说那样投资大，而且赚不到什么钱，她只能小本经营，自己筹划一切。她说深圳有很多做外贸的服装公司，尾货批发非常便宜的，而且看起来还是名牌。她已经摸得差不多了。我问她准备投多少？她说准备投五万，自己先继续上班，请一个亲戚小妹站店，干一年试试看。 随后的日子，Cathrine果然更忙了，但她还是能偶尔抽出一点时间和我通通电话。从她的电话中不时地了解到她开店的进展情况。大约半个月左右她就在南山一个人气很旺的商住区底层租了一间店面，月租四、五千块钱。然后她自己设计请装修公司的人装饰一新，看来真的准备大张旗鼓地干一番了。 货源，她从哪里进货呢？后来我们见了几次面，看她包里塞满了报纸广告，大都是那种中缝广告或小豆腐块状的分类广告，她一家一家地打电话问，有比较靠谱的就去实地考察。看起来似乎没有什么秘诀，但我想这里她那种卓越的挑选的眼光和处理杂务的能力至关重要。说实话，就是我知道该怎么去做，恐怕都有点不胜其烦呢。我想其实在她开张之前就已经把关键性的环节都已经搞通了。 她的服装店终于开张了，从她电话里听得出来，开始几天她好紧张，因为没有什么客人。但逐渐好消息就逐渐传来了。她也有空偶尔来拜访一下我。听她在电话里问小妹的情况，再问她现在能做多少营业额，她说行情比较谈的情况一天约600、800左右，而一般都能达到1500左右，周末或国庆节什么的，做得好的能到2000甚至更多，也就是说一个月的营业额能达到4万以上。她随身有一个笔记本，上面密密麻麻记满了进出库的记录。我想如果毛利有50%的话，除去房租、水电和小妹的工资，她一个月就能挣一万多呢，对于一个“新起步”者能取得这样的成绩，我觉得真的很了不起了。 一个多月后的一天周末，她说要去进货，男朋友不在家。请我去帮忙干苦力。我犹豫半天，想想这也是自己学习的好机会，就答应她了。今天她要去的一家服装批发市场，她在华强北街后七拐八拐地找到一个批发市场，她说这种地方你平时不注意根本不会意识到它的存在。我心中想的确是这样啊。 Cathrine 显然对自己挑选服装的能力非常自信，哪些衣服会受欢迎，哪些衣服能卖得起好价钱，似乎了然于心。她和那些批发商老板并不是很熟，她也根本不和他们套近乎，只顾得自己埋头选衣服，偶尔会有见件会套在自己身上在镜子里看看感觉，挑中了以后就一样几件，和老板谈一个折扣，一般老板会给她六折左右。这里衣服标价本来就便宜，也以8折的折扣对散客零售，不过说实话，这种地方去了一次，如果是为自己买衣服我是不愿进去折腾的，因为批发市场大都拥挤、嘈杂，在这里购物可不是什么享受。 偶尔她也有心情为自己挑几件衣服，她说很快就要回老家结婚了，为自己婚礼挑几件漂亮的衣服，婚礼完了不需要的还可以干洗干净再拿去卖。我听了觉得匪夷所思，但看她高高兴兴地在这种地方为自己挑选结婚礼服，我心中又不禁为她感到一点酸楚… 挑完了衣服我们拎着几个大包出来，她很大方地请我吃饭。说实在的，我觉得自己是在接受一场高质量的实地培训，还要老师请吃饭，心中真有些不安呢。吃完饭我们出来打的到南山她的店铺。看起来几十块钱的车钱她并不在意。 到了她的店铺，我感觉眼睛一亮。没想到风格还设计得象模象样啊。起了一个挺雅致的名称，大概是“凯丝伊人”之类的。落地玻璃上贴了一些著名商标的名字，我不知道是不是就是她说的外贸尾货。她说喜欢买衣服的女孩子都知道这些牌子。我发现我是一个也记不住。她甚至还贴了一个网站的地址，那是她请朋友申请的一个网上相册的地址，只是把自己经营的服装和店铺的照片贴在网上而已。进到店里，设计摆放的风格给人感觉很舒服，20平方米左右的房间利用得错落有致。很多细节我仔细一想，还真的要花许多精力呢，比如说价格贴，标签卡（所以的标签卡都是印刷的她店铺的名称，显然是她定制的）。我还想和她吹嘘一番客户关系管理什么的，没想到她从抽屉里拿出了一叠印制精美的贵宾卡，又拿出一个笔记本，上面密密麻麻的记录着一些常客（贵宾卡会员）的电话、喜好等。我看了真是自叹不如了，我们那点从书本上得来的可怜的“知识”在她这个实践家面前是多么的贫乏啊，谁知道她脑子里还有什么我们根本想不到的主意呢？ 天色已晚，我急着要回去，她说不着急，把今天进的衣服打上价格挂上货架再走。我看她在自己的进销记录本上悄悄地记录下进价，并指挥小妹打上零售价。她的定价基本在是进价上翻一倍多一点。而她认为能卖得起好价钱的衣服，则要定得更高。比如最多的是一件牛仔服，70元进价，打到 350元。我问她顾客来还价，小妹如何处理，她斩钉截铁地说，我这里不给她们还价的，小妹最多有免掉一些零头的自由度。只有那些持有贵宾卡的熟客才有事先规定好的折扣。这样看来，她的毛利是远远不止50%的。 忙完出来，她又请我在边上的餐厅吃了晚饭。聊天中她自己也感叹，不要看人家做生意成功，以为很容易啊，你看我隔壁两家，一家是同样做服装的，一家是做鞋的，据说都在亏本啊，我想起刚才经过的这两家店，的确是看起来就缺少一种灵气，不比不知道，这里面凝聚了店主人多少的功力啊。 那次和 Cathrine 分手后不久，她就回老家去结婚去了。她结婚后我们很少再来往，有一次是她开着新买的二手夏利来给我补送喜糖。后来又隔了两个月，她说她辞职出来专门做生意了，还准备搞一家服装批发公司。另外她还准备在阿里巴巴的网站上建一个网上店铺什么的。问我懂不懂怎么使用操作…. 后来我常想，尽管生意永远不会是一帆风顺的，我相信她还会取得更多的成功。
