白领们何以喜欢上“楼中店” 价格相对便宜、环境自由舒适成为楼中店主要特色 作为一个喜欢时尚的白领女人,小高最近的购物习惯悄悄发生了改变。从原来的每周到大商场“血拼”,到现在的每隔几天,就要到几家开在写字楼里的小店逛逛。说起楼中店购物的经历,她完全是一副行家的口吻。“这些小店里的货很有个性,老板娘和我们像朋友一样边聊天边购物,感觉非常有意思!” 记者采访调查中了解到,作为一种游历在商场、超市、街头小店之外的一种新兴形态,楼中店正逐渐在各个写字楼里出现。可是正因为“养在深闺”,一些楼中店手续不全,在售后服务问题上也难以让人满意,购物存在一定风险。 写字楼里服装店颇受欢迎
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小高是沙河口区一家公司的职员。公司开在一家大厦里,有一天她去其他楼层办事时,无意间发现了一家服装店。“这栋大厦是商住两用的,服装店开在一套40多平方米的房子里,门口垂下来的珠链和纱帘显得很有女性气质。”小高被这家小店的风格吸引,进去逛了逛。发现很多衣服很适合白领一族上班穿,价格也比商场实惠。从第一次买了一件衬衣后,小高成了这家楼中店的常客。小高还不时地拉上几个同事和朋友前去“捧场”。时间一长,小高和老板娘更成了朋友。她说老板娘不仅热情待客,且眼光独到,总是细心地替顾客挑选搭配,让她很满意。 同样喜欢逛楼中店的林小姐则表示,在写字楼里面买东西,跟街边小店的感觉完全不一样。“想试衣服就抱一堆进去一股脑儿试,试累了就在店里的沙发上一躺,完全不用顾及形象”。 低租金让价格更具吸引力 白墙上随意挂着密密麻麻的衣服、掉了漆的地板、一个个装满衣服的纸箱、可以随意靠躺的沙发……在中山区一处写字楼里,记者真正见识了“养在深闺”的楼中店。通过朋友介绍,记者与这家店的经营者进行了对话。她坦言,最初走进写字楼,完全是出于对高租金的无奈。“我以前也在闹市开过店,但一间10平方米的小店,年租就要几万元,加上装修费用,巴掌大的地方就得花上10多万元。碰到没有生意的日子,心里真愁。”店主说,正因为这个原因,她经营了一段时间之后,就把店搬到写字楼里了。 相对于沿街小店的高额开店成本,写字楼里的房租价格要便宜许多。这家40多平方米带一个独立卫生间的楼中店,月租金只要3000元。“房租成本降低了,店里的商品价格自然下来了,同样一件衬衫,外边卖200元的,现在差不多一半价格就能成交。” 靠口碑传播挖掘客源 颠覆了传统开店选址的黄金法则,楼中店通常面临“酒香也怕巷子深”的问题。为了挖掘客源,让自家的“酒香”飘出写字楼的“深巷”,店家们除了精选货源、营造氛围之外,更使出浑身解数。像制作传单、赠送折扣券、上网宣传,这些低成本的“广告”使用得最多。 “楼中店缺乏客源优势,一般都是通过口碑传播的。”一位楼中店的经营者告诉记者,他们最常用的是网络联动,在网上开出一家小店,一些本地客人就会循迹而来。“只要有顾客来,我都会给他们名片,上面有地址、电话、QQ、MSN等多种联系方式。老客再介绍朋友过来,慢慢生意就好了。” 尽管有价格优势,但在楼中店购物,也存在很大风险。记者采访中了解到,目前尚无楼中店的准确数据统计。而消费者在这些楼中店购物时,大多是经朋友介绍,没有发票也没有售后服务卡,一旦出现问题很难维权。同时,正因为这些楼中店“养在深闺”,隐蔽性很强,因此存在工商手续不全的问题。一旦商品质量出现问题,消费者的权益难以维护。