爱华网今天来谈谈老客户的维护问题：首先，问大家一个问题，曾经买过你衣服的客人你还记得她们的名字或者联系方式吗？若这个回答是：不记得。那么你就该好好的考虑你是否该继续经营网店了！为什么这么说类？且听下面几点：首先：作为一个新的客人，在成交方面，对于你的信任会不如老客户，成交率也将打折扣 其次：对于新客人很多方面都要问仔细，那么出现“聊了一整天才买一件衣服”的现象就很正常了！再次：新客人在看到你家衣服的同时会去货比三家，到处比较，然后猛砍死砍 最后：新客人在付款的时候没那么爽快，尽管他用的是支付宝，你骗不到 老客户就不同了：他们一般不会和你计较太多，买衣服的时候很相信了，付款也很爽快，说不定直接给你银行转账了， 也不会去为了一个尺码追问你半天，为了一个色差问题苦苦纠缠！所以，当大家上新款的时候，千万别忘了去通知你的老客户，大量数据显示，赚老客户的钱比新客人的钱好容易 （申明：是数据显示，要是我的客人看到了，千万不误会哦！）在网店成交后，一定要记住客人的联系方式，规定一个时间去回访，售后服务啊 ，同时在聊天的时候要适当的引导，告诉她你店里又有人下单了，这样会给她一种安全感，会觉得你的衣服不错，下次有需要还会来买你的衣服！网店和实体店是一样的，实体店也要做老客户的维护，我们可以定时对老客户进行回馈，送送小礼物啊，给个优惠价格什么的，当然前提是你不会亏！
就算亏几块钱，那也值得，要知道你一件衣服至少也可以赚那么多，用小石换大石 目前做淘宝的很多了，他们的经验比我的还要多，我就聊表心意的讲几句，说的不好请大家拍砖！！
