从笔纸记帐到编辑电脑WORD文档,最后到使用专门的销售管理软件, 在应用鞋服管理和销售的资源管理软件中的体会很多,现在POS系统方面的软件越来越多,合理应用POS管理软件,提高管理的质量和速度是非常重要的。
我们在讨论应用软件的需求和设计的时候,常常会说:“我觉得这个需求不合理。”或者说:“按照我的经验,这样子设计是不合理的。”往往我们这样说的时候, 是根据自己的经验和直觉来判断的。这样的理由往往不被认同和接受,所以最终的结果可能并没有向我们所想象的方向发展,直到最终我们得到一个教训。
为什么应用软件的“合理性”很重要?
理解应用软件的“合理性”,对于软件的构造者非常重要。合理性不仅是最终评价一个软件质量的标准之一,同时还是软件构造过程中的一个重要原则。
黑格尔说:凡是合理的东西都是现实的,凡是现实的东西都是合理的(《法哲学原理》)。这里的“理”并不是指道德、法律或法则,而是指事物的本质和发展规 律。现实是指长期、稳定的现实存在,而不是偶然的现象、表象、感觉、主观想象等等东西。对于应用软件开发而言,现实的系统(尚未实现的系统)是合理的,而 只有目标系统成为一个合理的系统,它才会是现实的,才可以长期、稳定的存在,才可以最大限度的降低系统维护的成本。但现实却是软件的合理性长期得不到足够 的重视,这给后期软件的维护增加了很多不必要的麻烦,而这又往往是人们认识之外的。
从软件自身的发展看来,也附合一般事物的发展规律:随着用户对软件的理解越来越深刻,他们提出和要求也越来越合理。但在早期软件设计,特别是架构设计存在 不合理的情况下,一般只存在两种结果——要么推倒重来,要么变成一堆垃圾,越来越难以维护,最终不得不被放弃。由此看来,应用软件的合理性,特别是在应用 软件生命周期的早期,具有至关重要的地位。
从开发过程的角度来说,合理性是评价一个应用软件的需求、设计的重要指标。我们在实际的开发过程中,总是在有意无意的使用它来衡量一个软件需求可设计的好 坏。但是这种对合理性的应用是自发的,并不具备很大的说服力。在了解合理性的重要性之后,我们应该把对它的应用变成一种自觉的、主动的行为,有意识的去利 用它来帮助我们的应用软件构造。
需求合理性
在需求阶段,主要的任务的就是识别不合理的需求,并努力把合理的需求变得更加合理。
对于应用软件来说,初期的需求获得一般是间接的。即需求分析人员通过用户、客户得到第一手资料,然后在这个基础上进一步完善,逐渐形成一个完善的软件需 求。所以需求在开始的时候主要由用户、客户对于现实系统的认识构成。这个时候的需求受限于用户、客户对现实系统的理解力,用户、客户对于现实系统的不正 确、不合理的认识不可避免的渗入了原始的需求中。例如,当一个工作流完成后,需要通知最初起动流程的用户,这样一个需求可能会被用户认为:当一个工作流完 成时,需要流转到最初起动流程的用户。也就是说,用户可能认识不到“通知”和“流转”的区别。辨别原始需求中的不合理成份,并通过和用户、客户沟通来促使 其认识更加合理,是需求分析阶段的重要工作内容。
另外,软件往往不仅仅是对现实系统的简单模拟。限于现实系统手工操作的难度,很多自动化的、重复的劳动,以及对于系统数据的深加工操作,多数时候并没有包 括在现实系统之内。在目标系统完成后,大规模自动计算的条件已经具备,喜欢思考的用户、客户会很快“发现”这些需求,这也是用户、客户对系统的认识进化的 合理结果。所以当我们考虑软件的合理性时,应当把这些潜在的需求考虑在内。这就需要需求分析人员对系统需求进行深度挖掘,尽可能多的找到用户、客户的潜在 需求。
我们需要理性的需求人员,凭借我们对于技术的深刻理解,来说服、引导、教育用户和客户。但在实际的操作过程中,并不能保证所有的说服、引导和教育都是成功 的。有些用户相当固执,这意味着需求人员有时候不得不妥协。但妥协并不等于接受,需求人员有责任把其对不合理的需求的思考写入需求文档,以便在设计中还能够补救。
设计合理性
设计阶段在需求阶段之后,所以设计的合理性自然依赖于需求的合理性。另一方面,设计是形成目标系统模型的过程,它又依赖于计算机软件的内容和形式。
首先考虑的是设计对需求的顺应。在需求合理的情况下,顺应需求的设计自然也具有了和现实系统一样的合理性。如果需求的合理性不能得到保证,则做为设计阶段 不可缺少的尝试是使设计本身具备一定的前瞻性,即设计要足够灵活以适应将来需求的变化——在这种情况下,需求是最容易发生变化的。然而设计也不是要覆盖所 有可能的需求变化,而是通过分析找到需求最可能合理的发展的方向,在这个方向上努力。
毕竟应用软件在形式和内容上都囿于计算机这个载体,其设计必然要适应这个世界的游戏规则。从某种意义上说,计算机软件是人类思想动态的、模拟的存在,它是 人类思想的一种表现形式。人类对于外部世界的认识是逐日加深的,它越来越接近这个世界的本质。同时,作为人类思想形式化存在的软件也必然需要保持同步的进 化。这种进化就是软件存在的最基本的思想,它深刻的体现在软件的移交和改进过程中。一直以来,从软件设计理论中所提出的模块化,模块之间的高内聚、低偶 合,到做为架构师主要职责的软件变化的控制和复杂性控制,都是这个思想的具体表现。
另外,软件运行过程中的性能、可靠性要求也是软件合理性的一个方面。它可以被看作思想和数字空间的契合程度。当然,我们不能说一个低性能、低可靠性的应用是合理的。
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任何一种POS管理软件都有其应用空间,也有其局限性,看POS系统使用者如何应用,如何发挥优势作用,提高企业培训水平,提高员工的工作水平,进而提高企业的经济效益。