爱华网系列专题：快递业观察
作为一个有经验的卖家，就应该了解快递的规定！国有国法，家有家规嘛！精通了法律，你就可以当律师！精通了快递的规矩，你就可以安枕无忧的收发货！呵呵！ 先教给大家一下网上购物，选择快递的知识吧！ 了解了物流的知识，你就可以——玩转快递！ 如果是自己电话联系的快递来取货的话，损坏，或者丢失，快递的规定是最多赔偿运费的2倍！即为20元！（如果发的是贵重物品的话，万一丢失或损坏，那就惨了，就赔你最多20元！）（我所指的是这次我发的圆通快递！中通据说是赔偿运费的5倍。每个快递的规矩不同的！）
保价的可以按照你保价的金额赔偿的！但是保价费是收百分之三呢！！超贵！有时卖家赚的利润都没有保价的高呢！不管保不保价，都是要在顾客没有签收的情况下才会赔偿。如果顾客没有先验货，而是直接签收的的话，那快递是不用负任何责任的！保价也没用！ 自己联系的物流，怎样可以先验货再签收呢？ 顾客要是想先验货再签收，那也是很困难的！！一般快递员不会给你先验货的！也有很多很好的快递同志哥，你要求验货，他就给你验！但是个别“有个性”的快递员，听说你要先验货，就直接把货物拿走，转身走掉，不理你了！同志哥~~~~~素质啊~~~！ 其实，这里帮快递说句话！快递也有苦衷！网上的很多卖家，自己商品与图片严重不符，质量差！要是给顾客先验货的话，顾客看到如此差的商品的时候肯定不收的！要拒收！但是货物已经被开包了！再返回给卖家的话。卖家那边也不干了，为什么退回来的货，被人拆包了？照样可以投诉快递！此时，快递就两边不是人了哦！ 这种情况的解决办法： 一、顾客可以仔细检查货物的外包装。如果外包装没有被人拆开的痕迹。外包装完好无损的话。要求先验货再签收。可以写一张证明外包装完好无损的纸条。 证明：（单号：*******）本人检查过，证明外包装完好无损！要求先验货，再签收！（顾客签名：**） 送货的快递员拿到这张证明，就可以给顾客先验货了！这张纸条证明了快递的清白，证明货物在运输途中没有破损。快递只管送货，保证货物的完好和安全，人家没有义务和责任管货物里面本身质量的问题的哦！！ 二、顾客可以联系卖家，卖家再联系发货方的快递公司！通过卖家快递与买家快递的沟通，就好办了！毕竟是同快递公司的人嘛！自己人好说话！但是一般两地快递商议的结果通常还是要按照我的第一条来办理！要写个证明外包装完好无损的证明的~~~！！所以这第二条是在浪费时间！ 总归还是要写个证明外包装完好无损的证明才可以验货的！除非那个快递员自己不熟练快递业务知识的死心眼，不知道有写证明就可以验货这一点。写什么东东就是不给你验货，这样，顾客只能通知卖家协助解决了！ 注明：各地的快递送货人员素质不同，有的派送员没有先培训，直接上岗！自己都不了解网上物流发货的流程！也根本不知道有写证明就可以验货这一条！买家收货时还可以顺便教教他们！！嘿嘿~~！ 如果你收到货要求验货，你就可以跟快递说：“我给你写外包装完好无损的证明！我要验货！你可以打电话到你们快递公司去问有没有这个规矩！！有了证明，顾客是可以验货的！” 在网上购物的顾客，为了保障自己！就要了解快递的基本知识！以理服人！以德服人嘛！！人家可以没素质！咱们可是有素质的人哦！！不跟他们计较！了解快递的知识，保护自己的合法利益！（很重要的一点是，买家注意：不管你收到的货是破损了；还是丢失了；或者被盗货，只给你个空盒子。只要你在快递单上签收了，你就自己负全责！快递和卖家都没有责任了！） 再来说一下网上推荐物流！推荐物流很赞的！快递费不高，不用保价。万一丢货或者盗货问题，快递给你原价赔偿！圆通是不保价的网上发货物流最多赔偿1500，按照物品的原价赔偿！1500元以下。（申通的不保价网上物流是赔偿最多1000元）如果商品价格超过1500的话，推荐物流里保价费是百分之一哦！比自己联系的物流保价便宜很多哦！（自己联系的物流保价费是百分之三呢！）如果出现破损情况，最多可赔付300元！自己联系的物流，如果货物破损，是不赔付的哦！再严重的破损，最多赔给你20元！！最重要的是：网上推荐物流，支持先验货再签收哦！！百分百保障顾客和卖家的利益！一定要先验货再签收！ 此时告诫一下没有经验的送货员和买家，卖家一定要注意：一定要本人签收！如果是本人不在，别人代签收的话，快递一定要给买家打电话，得到买家同意别人代收，授权给别人代收才可以的哦！ 买家在淘宝购物的话，如是贵重物品！一定要要求卖家用淘宝推荐物流来发货哦！！支持先验货再签收！有问题百分百赔偿！全面保障了买家和卖家的利益与安全！（记得，千万不要先签收再验货！没用的哦！）
