消费者为什么没有购买冲动?
国学大师王国维说过一句话:以我观物,故物皆着我之色彩。说的是一个人用自己主观的眼光看待世界,就像带上了一个有色眼镜,他所看的世界已经偏离客观真相,而是内心观点的映射。用通俗的例子来说,就是“半杯水理论”,悲观的是看到的是“太惨了,只剩下半杯啦”,而乐观的人看到的是“太好了,还有半杯”。 从营销的角度讲,这正是大部分企业营销传播中所犯的错误,企业经营的时间越久,越容易产生固化的认知,在认识市场,认识消费者的时候,也会从自己固有的认知去看待消费者,这样就可能偏离了消费者的真正需求,而无法让消费者产生购买欲望。 如果企业输出给消费者的信息频率不对,即使广告的力度再大,传播面再广,也无法让消费者产生心理共鸣。 从企业的产品优势到消费者需求,需要一个变压器,通过这个变压器,将企业输出的电压转化为适合消费者的电压,http://www.aihuau.com/才能让消费者产生内心共鸣激发购买欲望。策划公司就是这个变压器!策划公司最大的一个价值就是突破企业自身的局限性,能由外而内的客观看待市场,客观看待消费者,这样就可以把企业内部的优势转化为适合消费者需求的共鸣点,将企业的输出频率转化为跟消费者一致的频率,从而激发消费者内心的共鸣,产生购买冲动。如何调整信息频率,激发顾客共鸣?
找到共鸣点才是调整频率的核心。能够有效打动消费者的一切营销传播策略都是共鸣。这些策略包括品类创新、品牌定位、产品共鸣点、概念、创意等,他们与消费者建立了共鸣,因此引发了产品的畅销。共鸣是成功营销的第一个按钮,是整体营销的第一个突破点,这个点突破不了,所有的营销都无法开展。有了共鸣,事半功倍,没有共鸣,事倍功半甚至全盘皆输!如果你的产品没有与消费者产生共鸣,即使产品做得漂亮,策划创意完美,促销力度大,消费者也不会买单。反之,如果获得了共鸣,消费者就会主动购买!品牌需要时间,共鸣不需要时间。品牌是一段时间后在消费者心目中留下的印象,共鸣强调即时对消费者的打动,快速达成购买。举个宝洁公司一次失败的例子:当时宝洁公司新推出的洗发水品牌“润妍”,产品定位于乌黑。事实上,就润研的自身来讲,无论是品牌名称、产品质量、包装、品牌形象与创意,都是最棒的(整体的品牌策划出自国际最一流的4A广告公司),而且宝洁公司拥有强大的网络、销售优势,还有强大的广告、公关推广力度。但结果是,上市1年多,在花费了巨额的营销推广费后,“润妍”以失败告终,退出了市场。这是宝洁公司罕见的“惨败”。大家知道为什么这么好的产品就是卖不动吗?根源究竟在哪里?大家可以想想十年前的乡镇农村,当时有一个很普遍的现象:农村的女孩子都开始染头发,城里的女孩子就更不用说了。那时候谁要是一头乌黑的秀发,就代表着落后和保守,代表着不时髦,每个人不管是红头发、黄头发还是金头发,总得去染上一点,反正不能让它是黑头发。在这种情况下,定位于“乌黑”的润研显然无法打动消费者的内心,于是不管它产品再怎么好,背书再怎么厉害,它也卖不好。不能激发消费者共鸣,你的广告就是在烧钱,肯定会影响到后面所有的传播,影响你的团队信心,市场机会有可能全部丧失。从世强策划的专业角度来讲,目前市场上这么多品牌打那么多广告,百分之八十以上的广告都是在烧钱,实在是可惜所以,有时候即使是质量超级好的产品,你也可能卖不动。如果是这样的话,你可能需要去找一家善于制造消费者共鸣的策划公司,改变企业输出的信息频率,让您的品牌能够激活消费者心理共鸣点,引发产品畅销。
世强策划提醒拥有好产品却销售不好的品牌:要重视外部想法内部化,而非常见的内部想法外部化。换句话说,善于制造共鸣的公司不断倾听、发现和理解顾客愿意为之付费的待解决问题,而不是在公司内部无休止地开会,猜测人们的需求。