最近在婚纱分类陆续发生了几起买家恶意购买事件,对卖家的生意上造成了不小的负面影响。在此和大家分享三个小技巧来防止买家的恶意购买,供大家参考:
技巧一:在登陆一口价物品的时候,设置immediate payment
● 这个设置是要求你的买家在拍下商品后即时付款,否则交易不算成功,对方无法给你留评价。通过该方式,可以最有效的防止来自买家的恶意购买。
● 具体设置immediate payment的方法见下图一。在线修改你的商品,在decide how you’d like to paid这部分,勾选图中红色框标示出的Require immediate payment when buyer uses Buy It Now这个选项即可。如果在您的页面上没有发现这个选项,请按Add or remove options,在弹出框中勾选对应选项,见下图二。(各个登陆工具设置该选项出现的地方均会有所不同,以下为在eBay网页上设置的截图)
技巧二:在buyer requirement中限制买家在10天内可购买物品的数量
● 这样设置也能有效的防止买家的恶意购买,尤其是对于那些将一口价物品中的剩余物品全部买光,导致该物品下线以及造成卖家巨额成交费的恶意购买。
● 具体设置路径为:My eBay-> Account ->Site Preference->Buyer Requirements,见下图:
技巧三: 对于已确认的恶意购买,请在第一时间发起UPI(Unpaid Item)争议
● 对于已经碰到恶意购买的卖家,请不要着急。根据目前的经验,用来进行恶意购买行为的买家帐号都是被盗用的帐号,目的是单纯扰乱卖家的生意,很少会真正对拍下的商品付款。一旦卖家确认买家为恶意购买者(如:买家刚拍下商品即留下恶意差评或恶意好评等),建议卖家第一时间发起UPI争议,保障自己的权益,及时取回最终成交费。
● 发起UPI的方法,可以到Resolution center,如下图,输入物品号选择买家。
● 或者直接找到需要举报的交易,选择resolve a problem,如下图:
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