爱华网系列专题：开服装店创业纪实
三毛钱打长途，小话吧盈利丰
电影里有句话说：“有人的地方就有江湖。”用商业的眼光看，有人的地方，也就蕴含着商机，人们的衣食住行，都有文章可做。开店也好，摆摊也好，创业也好，都需要精打细算、量力而行，有1万就做1万的生意，有5千就做5千的生意，有10万就做10万的生意，想一口吃成胖子，是不现实的。当然，如果你有本事，也可“借鸡生蛋”，刘备当年不是也借过荆州，成就他蜀汉的大业吗？
有些浅显的道理，却是为人处世的根本，比如：“世上本无事，只怕有心人。”“千里之行，始于足下。”“不以善小而不为，不以恶小而为之。”这些通俗易懂的真知，值得我们铭记在心。我们做生意，就是和人打交道，商品交易和货币流通，不是终极目标。我们要记得几个关键词：“品质、交流、诚信，情感。”客人买东西，不一定非要到你这儿，他为什么主动光顾你的小店？就因为在与你偶然的相遇中，对你店里商品的品质和你个人的品质，产生好感，这种好感来自于相互的交流，在交流和交易的过程中，你给客户留下了诚信的印象，彼此之间建立了一种情感，一种信任和亲切的友好关系，这情感，就是你开店最宝贵的资源和财富。这一切都是自然而然、水到渠成的。 现在你走在大街小巷，随处可以看到公用电话的招牌，有电信、移动、联通、网通的，而且打电话非常便宜，长途每分钟只需三毛钱。可是，你知道吗？在三四年前，要申请这样的公用电话，是走后门、托关系也未必能办到的。2002年，我就看到有中国联通和中国网通的IP公用话吧，长途每分钟三毛钱，当时就引起了我的兴趣。中国电信的公用电话，还是投币电话或计价式，收费要比他们高，但电信嗅到了其中的商机，随后也推出了他们的IP话吧。 电信局的IP话吧，都被他们内部的员工“近水楼台先得月”了，外面的人，如果没有过硬的关系，根本申请不到，因为数量有控制，就算给你登记了，排队也不知要到猴年马月？联通话吧的信号不是很稳定，牌子没有打响。网通那时还租用电信的线路，有点受制于人，通话效果不如人意。电信的IP话吧一开，因收费低廉、通话音质理想，门庭若市。当时，用手机拨打长途，每分钟要1元5角左右，大家当然愿意在话吧打电话了。 虽然注意到了话吧的商机，但我开始并没上心。预感话吧生意会好，只是不知好到什么程度？经营者又有多少利润？话吧适宜开在人流多的地方，以及住宅区和厂区集中的地方，因为打电话的大多是打工者。女工住宅区那一条街上，开了八家话吧，白天人少些，晚上打电话的人很多。一个香馍馍，大家争着抢，有点硝烟弥漫的味道了。我有点疑惑：3毛钱一分钟，又开了那么多家，能挣到多少呢？我去咨询过，店老板说：“小意思，混口饭吃，也就上班的工资。” 2002年时，开在我旁边的电器修理店的吴老板，把店面转给了一位浙江人开眼镜店，他通过电信局一位朋友的关系，申请到了电信的IP话吧，他把话吧开在城乡结合部，外来人口租住较多的地方。24只电话机，分别是不同的号码，他用三夹板隔开，就像一个个小包厢似的。那个广告牌是电信局送的，他就买一台电脑，那套话吧计费程序，是另花2千元装的。吴老板告诉我，申请话吧，需要交1万3千元的押金，这个电信局以后会退还的。过了两个月，他又申请了一家话吧，开在了郊区工厂较多的地方。两家话吧，都是请人照看的，因为电脑有计费清单，通话多少，收费多少，清清楚楚，他只要去收钱就可以了。 电信话吧，经营户的提成是话费的30%，电信局会把每个月的话费结算单寄过来，而吴老板为了联系方便，也不想让帮他看店的人知道话吧能赚多少，他用的是我书店的联系地址，当电信局的信寄过来后，我再转交给他。有一次，当他来取信时，我直截了当地问他经营情况，他对我没有隐瞒，直接把结算单给我看了，我这才知道，他的两家话吧，一个月的话费分别是1万多和1万2千多，吴老板的收益合计有6千余元。
年底的时候，打电话的人更多了，我请母亲出来帮忙，站在门口看着，因为有的挂了电话就走了，话费也没付。他们有的是无意的，有的是故意的。那年的大年夜，人实在挤得不行，而我们要回家过年，不得不在晚上8点钟，把电话关机了，把十几个顾客请出店，实在抱歉了。2004年，我开通了国际长途直拨，方便了一些客户给国外的亲友拨打电话。国际长途的话费贵，港台的每分钟1块五角，其它地区的是2元4角到3元2角，顾客打个电话，话费要好几十元，我的提成，也就相应增加了。
有的人打电话，不是几分钟就完事，要打十几分钟、几十分钟，最长的一位，整整打了6个小时，从中午一直打到晚上，真有点不可思议。好几位常客，打电话的时间，每次超过1小时，有的打给女友，有的打给情人，有的打给家人。我也弄不明白，他们哪来那么多的话说？那时，天天要到凌晨一时才能打烊。话吧收入不错，父母也辛苦了，夜里回到家，我会下几碗鸡蛋面，犒劳一下我们的胃。“人无横财不富，马无夜草不肥。”我从那时候起，渐渐发福起来，有点胖了。 话吧一直开到2005年8月，平均每月有1万元利润。这个小小的话吧，给我带来近二十万元的收入，这是我始料未及的。代理商杰通公司的人都翘起拇指说：“真厉害，你是苏州移动话吧中的冠军！”2004年起，移动和联通公司，推出单个的公用电话，星罗棋布地分散在一些小店。为了保障我的利益，杰通公司遵守协议，没有在我的话吧周边放置他们的公话。2005年，电信实行免费安装公用电话，公用电话变得无孔不入，话吧的生意也就雄风不再了。
