不是冤家不碰头 开服装店创业纪实8 同行何必冤家



系列专题:开服装店创业纪实

远亲不如近邻,同行何必冤家

    我并不认为自己适合做生意,经商,其实也是一种社会分工,我开店,原本是为了生存,为了自食其力,为了养家糊口,但开着开着,就融入了一些理想色彩。我是家里的顶梁柱,为人子、为人夫、为人父,肩上担子不轻,保障家庭的年年有余和岁岁平安,这是我义不容辞的责任。我也有理想,比如希望我的文学梦,能开出一二朵花来,比如希望我在开店之路上,能成为一名儒商。但我并不刻意强求什么,开一家小店,做一个小人物,我也心安理得。“不求尽善尽美,但愿尽心尽力!”这是我的自勉。

    所谓“人无我有,人有我优,人优我精。”开店,不需要多高的学历和多强的能力,只要有本钱,有兴趣,谁都可以开,但也有优胜劣汰的过程,独到的眼光和独创的思路,可以为你创造财富,跟在别人屁股后面,虽也能拾人牙慧,毕竟失了先机,少了特色。知识经济,一个点子,有时就是一座金桥。万事开头难,我开店的几年,还算顺利,虽有没赚钱的时候,但我并没一条道走到黑,而是对经营及时进行调整,涉足了多个项目,才有“东方不亮西方亮”的局面。我只是小老板,难成大富翁,且不说能力和背景,“性格决定命运”,我的性格中,谨慎、稳重多一些,缺乏破釜沉舟的勇敢,所以,我能稳步发展,很难展翅高飞。我驾驶的这艘小船,抗风雨的能力有限,我承载着全家的期望,磕磕碰碰还行,万万沉不得的。

    苏绣下架后,我把货架改成了书架,又添了很多书,主要是言情和武侠。琼瑶的新书《还珠格格》和《苍天有泪》,吸引了女孩们的眼球。看言情小说的,有教师、学生、打工妹、家庭妇女等,她们看书很快,一天要借二三本。那一阵,黄易的玄幻小说,很受欢迎,他的《寻秦记》、《大唐双龙传》、《覆雨翻云》,长达数百万字,读者通宵达旦地看,还书时常常红着眼睛。那种64K的口袋本,有言情和动漫类,我没进,没进的原因,一是多为盗版,二是内容不太健康,三是书架上不好放。盗版书我也进过一些,比如《废都》、《上海宝贝》、《十日谈》、《查太莱夫人的情人》,这些书的正版,书店很难觅到。小店的藏书量,已达到6千册,6个书架,快要塞不下了。

    偶尔还会接到汇款单,有人看到过期的杂志,看到红豆礼品的广告,特意来买红豆,这让我很感动,也很感慨,感动于他们的信任,感慨于我没能做好。我愿意成为一名使者,传递友谊与爱情,传递人间的真情。人生短暂,功名利禄转头空,能让我们铭刻心怀的,能让我们依依不舍的,不正是亲情、友情、爱情吗?很可惜,我没能把红豆的生意做圆满。我是一个凡夫俗子,可以不在乎成功或失败,但现实是,我只能前进,不能退步。虽然肩上没有扁担,但我分明感到了沉甸甸。我是家庭的一员,我是社会的一员,我有责任和义务,为父母与孩子,创下一方蓝天,开辟一片草地,营造一个家园。

    98年初,苏州电信局,推出一种998电话卡,通话资费和300卡相同,不过,因为卡号少,比使用300卡更方便。随后,江苏电信也推出一种201卡,资费标准和998卡相同,区别在于,电话卡的使用范围各不相同。300卡是全国通用的,在全国各地都能用;201卡是全省通用,在省内各地区均可使用;998卡是全市通用,在本市范围内的电话机上使用。街头的IC卡电话,渐渐取代了老式的磁卡电话,那些密码电话卡,渐渐取代了IC卡和磁卡,因为用998卡或201卡打电话,比IC卡更优惠更方便,如果你记住了卡号和密码,不带卡也能在外面打电话。

    98年的下半年,我在邮币卡交易市场,看到有手机号码批发,是联通公司的如意通号码,就像哥伦布发现新大陆,我感到了惊喜。以前,我以为手机号码,只能在移动和联通公司的营业厅办理,没想到在市场上也有批发。这些如意通号码,购买时不用身份证登记,而且全国各地都能充值。我进了20个号码,每个号码配有100元的充值卡,进价是108元,零售价在130元到150元之间。后来,又进到了移动公司的号码,在移动公司和联通公司的代理商那儿,一般的小店,都能批发到手机号码。卖掉一个号码,就有几十元的利润进帐,一天卖掉几个号码,收入就很可观了。

    现在做生意,几乎不存在独家经营,随时会被人模仿,甚至被人超越和淘汰。良性的竞争,能促进市场经济的健康发展;恶性的竞争,则会扰乱正常的经营秩序,并导致两败俱伤。我店里经销电话卡和手机号码的火爆,早就引起其他商家的注意,只是他们信息不够通畅,不知道我从哪进货的,真以为我是通过电信局的朋友搞到的,只能望洋兴叹。但是,这年夏天,情况发生了变化,在我隔壁的小店,也卖起了电话卡。

    隔壁是一家香烟店,原先的老板因为生意清淡,把店面转让了。新来的老板,以前在别的地段开过香烟店,看到这儿地理位置好,就搬到了这里。因为是邻居,我和他家关系不错,和他们闲聊时,也就没有隐瞒,大致地说到了进货的地方,以及我销售的情况。本来,生意人人可做,各有巧妙不同,他们卖电话卡,虽说会影响我的生意,但我没什么意见,他们要卖就让他们卖好了,电话卡和手机号码,本来就是自由流通的,只要不违法,谁都可以经销。然而,紧接着出现的恶性竞争,却是我始料未及的。

    我的店面正对着路口,他们的店偏过一些,我店里的客流比较多,还有很多的回头客,尽管,他们也在卖卡,但生意远不如我好。可是,一段时间后,出现了异常的现象,引起了我的警惕。我因为还有租书,常要低头,办理登记和收费的手续,有的顾客要买东西,站在柜台前等候,我可能没有及时招呼。往常,顾客会耐心等待的,可现在很奇怪,他们站了一会儿,会转身走向隔壁的店。开始时,我以为顾客看我忙,等不及,才跑去别家买了,后来发现,另有原因。

    有时,顾客明明向我走来,快要到柜台前了,突然一个九十度转弯,向他们家走去了;有时,顾客刚走到前面的路口,两边望望,又径直向他家去了。我有点疑惑,这是怎么回事?难道是我最近服务态度不好,怠慢了客户,使他们移情别恋?难道是他家的门面更亮堂,更吸引人?那以前为什么大家都来我店里买东西呢?现在忽然转向,令人不解。少做生意尚在其次,失去顾客的信赖,才让我感到不安。扪心自问,我对顾客一向视若朋友,开了好几年,从没什么矛盾发生,那么,这些忠实的顾客,究竟为何在走向我的过程中,突然改弦易辙呢?

    通过观察了解,我明白了事情原委。有的打工妹来租书,曾半路转到他家去买电话卡,我问她们为什么没在我店里买?她们说:“是他家招手我们才过去的。”原来,隔壁店里的一对夫妻,当顾客在我柜台前等候,或正走向我的店,只要顾客向他们那边张望,他们就会满脸堆笑地招手,顾客通常会感到好奇,以为他们招手有什么事,于是就走了过去。那对夫妻就会问:“是不是买卡?到我家买一样的。”当确知顾客想买卡时,他们会说:“我家比他家卖得便宜,以后就在我家买好了!”他们故意比我的售价便宜一二元,诱使我的客户变成他家的顾客。

   我们是邻居,本当和睦相处,生意共同做,顾客走向哪家就是哪家,顾客愿意在哪家买就在哪家买,没什么好妒嫉的,怎能用这种横刀夺爱的方法,抢走我的客源呢?更为恶劣的是,有的顾客在我店里买好了卡,走过他家时,他们还会招手,肆无忌惮地对顾客说:“你买这卡花多少钱?哦,你买得亏了!我家还要便宜两块!”听到他们的话,我很生气,但我没有发作。只是不明白,为了挣几个钱,如此恶性竞争,伤害两家的和气,何必呢?

 不是冤家不碰头 开服装店创业纪实8 同行何必冤家

    为了留住顾客,不想让他们误会,我也把售价压得很低,每张卡赚一二元就出手了。我以前还不相信“同行是冤家”的话,认为同行也可以是亲家,既是同行,就应当携手共进,现在看来,是我太幼稚了。我不想和他们撕破脸,不想反目成仇,但他们长此以往,我也有点忍无可忍。有一天,我过去对他们说了,叫他们不要这样,大家生意好好做,不要弄得冤家对头。可是,他们我行我素,无动于衷。当一位走到我柜台前的顾客,再一次被他们“拉客”过去后,终于爆发了冲突,还差点动了手。从此,我家和他家,就破了脸,冷眼相向,再次成为“同行是冤家”的例证。我很不甘心,但又无可奈何。

    俗话说:“远亲不如近邻。”好的邻居,会让人感到愉快,互帮互助,共享人间温情,但现实往往不如人意。我希望在人生历程中,多一些真诚的朋友,少一些无谓的“敌人”。我相信他们不是什么坏人,只是行为方法不妥。过了几个月,镇上又有几家在卖电话卡了,店多了,顾客会有分流,售价也会降低,我每天也没那么忙了,渐渐的,一天也就卖掉十几张卡了。鲁迅先生说:“世上本没有路,走得人多了,也便成了路。”其实,在商业活动中,走别人没走过的路,更容易找到宝藏。

    也许是有点怀旧,也许是放不下心中的情结,开店至今,除了服装真的不做了,塑封、红豆、苏绣、租书、卖卡等,一直是小店的经营内容。我相信“坚持就是胜利”,做事要有信心和恒心,如果半途而废,就会前功尽弃。“不是你改变了生活,就是生活改变了你。”我们要学会适应时代、适应环境,但适应并非随波逐流,我们要坚持自己的生活理想,坚守自己的做人品质,这是人生的亮点,它会在你失望迷茫的时候,给你指引方向,给你勇气和力量!

  

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