网络卖家这么多,怎样才能脱颖而出?那些销售盈利动辄上万的神奇网络小店主凭什么卖得比别人好?记者采访了淘宝网、Ebay网、onlylady的一些人气卖家,把他们的经验和大家分享一下。
卖别人没有的东西
货源还是卖得好的第一法则。网购区别于线下购物的最大优势就在于———网络上什么都有。
海外小店买来的小玩意儿、内地没有引进的最新款手机、大众商店买不到的经典货……只要你的货源是独一无二的,酒香不怕巷子深,哪怕再不做宣传,口口相传的结果就是你的卖品会受到大家的追捧的。最具操作性的改进货源的方法是,让在海外的朋友带些内地没有、却很热销的货品,比如小米卖的变形金刚耳机。
实例:
在开网店之前,小胖在线下已经小有名气。他原本在文庙有一家小店,专营日本艺人的相关商品———照片、海报、手机挂绳、T恤、文件夹……这些东西在国内当然也有,但大多仿冒。小胖利用关系,在日本大批进货,然后再放到自己的小店里出售。顾客虽然正面一句“奸商小胖”,转身一句“猥琐小胖”,却还是只能乖乖地把白花花的银子拱手奉上。
不久,他转战网络小店,“小胖SHOP”论坛横空出世。论坛没开几天,就有好多老顾客上去访问捧场了。小胖用那些别处买不到的东西牢牢地抓住了这些顾客们的心———没办法,即便价格比日本当地价格要贵不少,但本身卖这些东西的店在内地就很少,真的跑日本买又不现实,所以只能成为小胖的“忠实顾客”。
多发言,变权威
在网上比拼的就是人气。著名的“美容男尼可”最初不就是在论坛上混成了大牛后,吸引了一大群忠实粉丝,结果他推荐什么就买什么,连许多大牌公关都纷纷找他让他帮忙给自己的品牌写推荐文章。
如果自己有足够的人气,成为了某方面的权威,再把自己想要卖的东西“推荐”出去,想不火都难。
实例:
乐乐是网上小有名气的“晒客”。她经常去各大论坛回帖,对某化妆品、包包发表自己的意见,发完了言,贴一件自己拥有的东西,显示与众不同。最开始,帖子没什么人关注,她还叫了一些自己的亲戚朋友当“托儿”———“JJ,你的包怎么这么好看?”“不错,赞一个!”变着法子夸赞自己。
时间久了,她在网上很有人气。许多网友都慕名来咨询她该用什么东西,那些好看的包包是从哪里买来的。过一阵子,她不失时机在网上推出自己的小店,贴出标牌,我上回贴出来的**就是这一款,拥趸立即心甘情愿地自掏腰包。
借东风,推新品
要紧跟潮流,什么火就卖什么;什么人气高,就推出什么。一些时令性的东西一定要见缝插针配合着卖,最朴素的规律不外乎在情人节前卖花、在母亲节前卖温馨实用的小家电、在《哈利·波特》放映前后卖各种电影里的魔幻小道具……
实例:
UOUO平时就喜欢韩剧,崇拜韩国明星。年初,有同学去了韩国,从此可以提供货源,她便在网上开了一家名为“恶童报告书”的小店,专营韩式小物件。
刚开始时,信誉等级不高,小店很少有人问津。灵机一动,聪明的UOUO开始在自己的网店上传一些韩国明星穿戴着她销售的衣服、饰品表演的视频,吸引这些明星的粉丝。同时她也经常去逛一些哈韩的论坛,结交朋友,推荐自己的商品。今年七月,神话组合在上海开演唱会,UOUO组织了很多论坛的歌迷在演唱会进行过程中,戴上她随身带过去的饰品,在现场直接“秀”。一时间,晶莹透亮的耳环、手链在荧光灯捧的辉映下更显摇曳生姿,把周围好大一片歌迷的注意力都吸引来过来。不消片刻,鼓鼓的一大包东西被歌迷们一“抢”而空。一次净赚700元。
最常用促销方法:
打折
逢年过节,在自己的小店铺当中搞个活动,除了圣诞、元旦、情人节这些传统节日,还可以自己设置节日,比方“庆小店开业半年,所有商品8.8折起”,浏览量就会突飞猛进。
送赠品买商品,送赠品,或者买满多少元就送赠品。但是,赠品要实惠,不然没有作用。
会员制、积分制
比如,第1次买满88元成为银卡会员,下次购物可以打9.5折;第1次买满188元成为金卡会员,下次购物可以打9折;积分制在现在的销售中也比较常见,有的是1元积1分,有的是50元积1分,积分可以抵扣运费或者达到一定积分换取相应物品。
对于吸引回头客,有些作用。
包邮
最实际最直接的吸引顾客的方法。
1元起拍
可以提升你的小店铺在整个网站的排名(许多网站都是根据价格来先后排序的),对于聚集人气很有作用。
加入商盟有钱一起赚
一些地域性的“商盟”,就像现实中的商会一样。商盟中的卖家基本上都是某个省或城市的人,有着共同的价值观、良好的认同感,而且由于地域邻近,可省下一些快递费。所以商盟成员之间容易产生交易行为。另外,商盟经常举办一些活动,有利于认识结交一些朋友。
泡坛法
精明的卖家们会经常去一些人气旺的论坛、聊天室、社区、留言簿等,在自己的头像、签名档或名字中加入自己的网店名或者网址,特别是签名档,做得精致又漂亮。网友在看帖子的时候自然会注意到有特色的签名档图片广告和文字说明,这是非常有效的方法。
邮件推广
虽说这是一种比较老式的方法,但还是有许多卖家在使用。虽说他们也利用邮件群发工具和电子邮件列表,但他们会可以佯装成非垃圾邮件。比如“装成”知识介绍性的邮件,定期发一些介绍与商品相关的知识、技巧等,不至于被接收方设置为垃圾邮件;在特殊的日子里发(根据商品,如情侣类的商品,在七夕节和情人节前发)等,不让接收方反感是最大原则。