爱华网2010年4月14日清晨，青海省玉树县发生震级7.1级大地震，地震造成巨大灾害。腾讯公益慈善基金会第一时间向青海地震灾区捐款200万元，同时腾讯还第一时间开通了“腾讯网友爱心基金”网络捐赠，携手亿万网友联手救灾。
腾讯公司的救援行动无疑是迅速而强大的。近年来，腾讯公司面对雪灾、地震、旱灾的救援行动中，总是扮演了领导者和先锋的角色。与汶川地震之后的个别企业或个人陷入“捐款门”相比，腾讯的慈善公益活动不但提高了腾讯品牌的美誉度，更重要的是他通过自身的传媒影响力号召网民一同爱心行动。
由于受传统利与义、君子和小人思想的影响，中国人对企业捐款行为十分敏感。就像汶川大地震捐款一样，部分大企业捐款救援行动缓慢，被众多网民指责，虽然企业最后也捐了善款，但是其行为被认为有屈服于舆论压力而被迫为之之嫌。有些企业虽然主动捐了善款，但是却有不少网民认为部分企业捐款数额太少。更有些企业和个人捐款数目最后没有兑现和借捐款之名做广告的行为，遭到大多数网民的唾弃。中国企业面对公益慈善活动往往很是为难，捐不捐款，捐多少，如何执行等这些问题都是中国企业所要面对和解决的。我们不妨可以学习腾讯公司的公益慈善活动运作方法。
一、诚心诚信捐款。中国人最讨厌企业借着捐款之名来做广告的，最好不要使用“冠名”之类的手段做慈善，这样很容易被认为是企业的一次宣传广告而非诚心做慈善。企业切忌要如实兑现捐款数额，余秋雨“捐款门”已经证明了非诚信捐款对个人形象的破坏力。另外，企业不要大张旗鼓地宣传企业捐了多少钱，因为在灾害面前，人们更多关心的前方灾害情况和救援情况，而企业捐款被认为是企业社会责任的一部分，是应该的。腾讯公司就非常聪明地将捐款新闻放到首页地震专题的最后一栏，前面分别是灾情、现场、救援、呼吁、视频，最后才是捐款。诚心捐款是企业慈善活动的原动力，诚信捐款是企业慈善活动的执行力。
二、捐款数额量力而行，号召爱心行动更为重要。很多企业为捐款数额而发愁，其实捐款数额量力而行即可，最重要的是通过自身的捐款慈善活动号召社会力量共同参与，将爱心和救援物质送到灾区。腾讯公司捐出了200万元善款，同时还第一时间开通了“腾讯网友爱心基金”网络捐赠，截止到笔者发稿为止 “腾讯网友爱心基金”共筹集了529177万元善款。更重要的是每一秒钟都有网友加入这一行动中，不断地为灾区筹集更多善款。在腾讯公益网上，还有为“我为玉树灾区献一份爱心”一栏，在这里网友可以“捐医药”“捐帐篷”“捐防寒物”等，虽然这些都是虚拟捐赠，但是他体现和传达的是网友的爱心。这个时候没有人会议论腾讯公司捐款200万是多还是少，更多的网民是不自觉地加入了“腾讯网友爱心基金”捐善款献爱心的活动中。就像汶川地震时，腾讯公司的捐款数额不是最多的，但是却很多有人议论腾讯公司的款项，更多的人加入了将QQ头像更改为“中国红心”的传递爱心活动中。所以，作为肩负社会责任的企业，不但要主动募捐，更重要的是要号召社会力量一同加入慈善活动中。这样运作企业慈善事业无疑对灾区救援、企业自身品牌建设和社会风尚提高都起到积极的作用，比借慈善之名做广告效果会好很多。作为非媒体型企业该如何运作呢？非媒体型企业对社会的号召力比较弱，但是仍然可以通过号召顾客、号召同行、联合其他企业和慈善结构一同参与，形成社会影响力。例如，南昌某地下商场就和壹基金共同行动加入慈善活动。
三、成立企业公益慈善基金会，迅速行动。对于救援而言，时间就是生命，企业公益慈善活动行动要迅速，企业要确保最快的速度将善款和物资送到灾民手中，另外第一时间号召社会共同参与救灾。很多企业面对慈善活动反应迟钝，行动缓慢，而成立企业公益慈善基金会可以帮助企业快速而有效地运作公益慈善活动。近年来，面对数次大自然灾害，腾讯公司的爱心救援都是非常迅速而有效的，这与腾讯公益慈善基金会的运作是分不开的。另外，公益慈善事业是企业持续坚持运作的事业，企业要通过公益慈善事业来肩负起社会责任，这样才能受到社会大众的认可和赞誉。
