爱华网敢于对特许连锁说不 特许经营这一市场经济的新宠儿，以快速圈地抢占市场聚敛财富闻名，继保健品行业一飞冲天之后的整体沉寂，特许经营填补了市场的火爆，成为最被津津乐道的市场主题，俨然已经上升为燎原之势。虽然和保健品的行业特征没有可比性，但作为市场热点两者的发展倒是如出一辙：一时间行行说连锁，人人谈加盟！ 特许经营不是坏事。正因为其方方面面的优势，才使得人们对其如痴如醉前仆后继。企业采用特许经营后最直接的好处就是企业销量和规模的急速扩张。不可否认的是：现有的市场竞争形势，连锁之路已经成为企业壮大的捷径、避免被资本侵吞的抉择、更是市场神话的切实缔造者。利好形势看得人眼花缭乱，全面引入特许经营成为企业“最市场化”的战略议题。问题的关键在于，并不是所有的企业都有实力和能力来运作连锁体系，对这些企业来讲，就如同年轻人天天大补人参，浪费东西还糟蹋身体，轻者上火头昏重者直接得推进手术室！ 我们一直在强调，并不是所有的企业都适合搞特许经营。即便是同业竞争者已经成功引入该商业模式，你的企业也不见得适合！作为企业咨询的执行者，发出这样的言论实属中国特色所逼：并不是此商业模式本身的高深莫测，实在是对市场的急功近利，很多企业没有做好前期工作就贸然进入，然后灰头土脸的败退。 向我们咨询连锁加盟事宜的众多客户中，听到我们建议现阶段并不适合做连锁体系的一些老总反而“如释重负”，跟风走的心态和防落后的心理让很多企业家在面对连锁加盟时如鲠在喉、进退维谷。有很多客户自身规模很大，实力雄厚，并不能认同我们提出的“暂缓”建议，事实上，连锁体系的引入和企业规模实力有切身关系却不是绝对的息息相关。小店面大连锁的例子多了去了，关键还是要看企业自身竞争要素和连锁体系的匹配程度。参考相关行业的发展状况以及我们自身学习、经验的累积，麦肯.光华提出连锁匹配的六点框架，企业可以对照下面几点看看自身品牌的连锁匹配情况： · 大多数饭店可以采用特许经营，但是，需要专业厨师或菜单非常严格的饭店则很难采用特许经营。 · 产品或服务品种丰富，顾客认可度高的公司适合采用特许经营，只要市场趋势适合公司的生存和扩张。 · 如果公司的营业利润足以缴纳特许经营费用，而且特许人和受许人都能够获得足够的ROI（投资回报）那么这样公司一般都是和特许经营 · 零散行业（大多数企业是小型或独立企业）的公司如果能够从品牌联合中受益，就可以考虑特许经营。
· 稳定型或成长型，且有没有受到太多管制的行业里的企业适合特许经营。 · 如果公司内部体系易于管理，或者能够从很多合格员工的集体工作中受益，或者能够培训受许人在一定的期限内使用自己的技术，那么这样的公司适合采用特许经营。 企业引入特许经营体系，将是战略布局的重要拐点，企业可以根据上文中提出的相关要素进行自我评估，原则上我们建议：引入特许经营体制要慎重。 为何连锁连不来效益 特许经营连锁加盟引入我国也已经20个年头了，虽然连锁事业进行的风风火火，为什么受益成功的不是很多。细细评点，除了最初就被口号化的肯德基麦当劳，中国本土的连锁体系发展都是举步维艰。尤其是一些中小企业，妄图利用特许经营解决所有问题，结果是企业连了品牌、资产、行政、人事，但始终找不到“连锁出效益”的明证，拉长线的结果是鱼钩都不知道流落到哪里去了。徒叹“连锁”、“重组”连不来效益！ 中国高达40%的失败比率足以让我们回归理性，并慎重涉足。从表面上来讲，连锁失败归因于连锁经营还没有解决“形似”与“神似”的老问题，不能切实的做到传说中的“十大统一”，连锁的“脸面”都连不起来何谈效益？这种说法没有错，但流于表面，这是把问题简单化了。笔者看来还是管理意识和管理体系、管理手段三层次的问题。 看看一些企业的连锁运作就能看出端倪：作连锁，营运手册总是少不了，仅算给加盟商的手册就是十几本，从里到外打点的不可谓不完善。物流配送上也很到位，有电脑有产品，装修图纸早早准备妥当。 企业以为这就已是连锁的精髓，其实这仅仅是管理手段的九牛一毛罢了！这是典型的只有手段没有体系串联。可以想象这个发展起来庞大的体系将会怎样，之于特许人反而成了尾大不掉的累赘。谈效益，早呢！没有效益企业不去找管理体系的问题，店长的作用反而被无限制的放大，但看市场上“店长资源”的绝对短缺就可看出市场发展态势的一二，要知道，连锁真经的首要因素就是尽量减少“人的因素”在运作中的作用，一家店长厉害成就了只是一家店，店长不能克隆，另外的上百家店怎么办？这就是内部没有清晰的管理体系，使得单店运营系于店长一人，这还谈什么连锁，此种景况之于企业绝对是致命的危机。都说麦当劳的服务细致到位，这是最基础的服务体系，如果指望某一服务人员的“热情周到”而没有严格的考核参数，麦当劳真会浓缩成一个唯一的“麦当娜”了。对于身处“店长”漩涡的企业，我要给出的建议就两个字：回归，回归管理基础，管理体系是一切技术和资本得到有组织、高质量运用的前提。练好内加工为首要。 看到这样一个比喻很是贴切：如果说以股份制为特征的现代企业制度是公司资本得以建立的根本基础的话，那么连锁经营就是盖在这个基础上的高楼大厦，是实现资本增值的那栋建筑。 现代管理知识和科学技术的大量使用，意识的变革已经在改变着人们传递信息和处理信息的方式，更改变了商品的交易方式、组织管理的行为方式乃至企业组织本身的结构模式。作为当今最成功的商业模式运作，先进的管理意识已经成为企业卸去枷锁，翱翔天空的最大难题。很多规模中等的连锁体系，拥有有效的管理手段，可行的管理体系，连锁发展规模发展到中小程度就再也发展不下去了。为什么发展不下去？发展一家反而赔钱，发展越多赔的越快！习惯上我们把此种现象称为“连锁三角地”，意取百慕大三角一样吸干企业的精髓。 这种现象其实施管理意识的制肘遏制了部分连锁体系的发展。面对群雄并起，市场的空间越来越窄，竞争的规则频频改写，竞争的结果空前残酷。即时更新管理知识融合现今的管理意识方为关键。这里面倒是可以提醒企业，与其费尽心思寻找店长，不如集中精力寻找最先进的管理意识。 看相关的报道分析，谈手段的多，谈体系的少，谈连锁管理意识的就更是没有几个。中国连锁经营发展20年，不得不说有很多市场信息我们没有发现，有很多真经我们没能取来！ 如果连锁只是为了圈钱 耕地有过度开垦，行业经济也有垦荒过度，商业模式更是如此！就比如生产过剩就是对市场容量的过渡开垦，广告满天就是对消费者心智的过渡开垦，虚假宣传也就是对行业信誉的过渡开垦。在自然生态上，国家已经明令禁止“过渡垦荒”，但在市场经济的方方面面，过渡“垦荒”的现象还是曾出不穷！ 上文中对特许连锁的阐述主要是针对报有“做强做大”心态的企业，当然，还有一些不良企业就是为了权钱。不得不说的是：利用连锁体系圈钱就是严重的对商业模式的“过度开采”！ 林子大了什么鸟都有，有钱赚的地方自然不可能清明。由于连锁加盟体系已经涉及到各行各业，体系壁垒相对薄弱，卷入一些污泥在所难免。可从目前的发展态势来看，糟糕的圈钱活动越演越烈，甚至造成不断涌入不断受骗的可怕景象。即便是环境遭到污染，依然没有阻挡人们创富的梦想。梦碎了才可怕，长期下去，只会造成特许加盟体系信誉的破损不堪，如保健品一般，风光过后迎来政策与法律的围追堵截，甚至丧失模式本身的优越性，形成中小企业的进入壁垒。 保健品横行的那些年，投机分子恨不得长上三只脑袋开上八家工厂产品上到二十几个线。一个很好的行业发展道路百折千回，如今的特许模式也遭到了同样的对待，投机者就是看准了政策法律还没有严打狠打的空档拼命的拉长线，建连锁，他才不管你法律如何如何，现在管不着，我捞一票走人了。 毫无节制的对连锁体系的财富透支，开采过度导致的体系崩溃已经被提上了日程，在其高速发展的警钟已经同时响起：一旦出现衰退，市场利刃绝对不会心慈手软的放你一条生路，甚至国家政策也会给你最致命的一击！最灾难的事情是：前途似锦的商业模式夭折在襁褓中。为防止这种情况发生，可以从两个方面着手研究，一是法律层面加大监管力度，二就是行业连锁体系壁垒的构建。事实上，体系壁垒的构建一定程度上来讲，也要通过法律途径来解决。目前我们能做的就仅仅是提醒创富梦的制造者们，睁大眼睛，小心陷阱。
